人民網(wǎng)銀川1月2日電 (記者梁宏鑫)2026年1月1日，作為包銀高鐵全線貫通后的首個(gè)假期，國(guó)鐵蘭州局精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力、升級(jí)服務(wù)保障，讓這條西北高鐵新干線成為旅客出行的優(yōu)選，圓滿完成首波假期運(yùn)輸任務(wù)。

此次元旦假期鐵路運(yùn)輸期限為2025年12月31日至2026年1月4日，共5天。銀川火車站及管內(nèi)各高鐵站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客17.19萬(wàn)人，日均3.44萬(wàn)人，1月1日迎來(lái)客流高峰，探親訪友、務(wù)工返鄉(xiāng)和學(xué)生客流為主力，中長(zhǎng)途客流集中于北京、西安等熱門城市。為滿足包銀高鐵貫通后的出行需求，蘭州局自1月1日至1月5日，在銀川至呼和浩特東間加開臨時(shí)動(dòng)車組列車D4939/40次，銀川站早7:16發(fā)車，11:39抵達(dá)呼和浩特東，當(dāng)日14:48返程，19:06回到銀川，高效銜接兩地出行。同時(shí)，鐵路部門還恢復(fù)開行多對(duì)高峰線動(dòng)車組，對(duì)銀川至上海虹橋動(dòng)車組實(shí)施重聯(lián)，全力提升運(yùn)輸效能。

旅客正在排隊(duì)檢票乘坐包銀高鐵。李鑫哲攝

安全是出行的底線。針對(duì)假期甘寧兩省普降大雪的天氣情況，鐵路部門第一時(shí)間開展除雪除冰作業(yè)，強(qiáng)化線路設(shè)備巡檢。銀川火車站優(yōu)化乘降組織方案，完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，在關(guān)鍵部位加強(qiáng)旅客引導(dǎo)和安全宣傳；銀川客運(yùn)段對(duì)列車客服設(shè)備、應(yīng)急備品全面檢查，列車長(zhǎng)通過(guò)手持終端實(shí)時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，在客流較大車站加強(qiáng)車門口組織，保障旅途平安。

“萌寶百寶箱”。趙鵬詔攝

暖心服務(wù)讓出行更有溫度。銀川客運(yùn)段依托“塞上江南·真情銀客”服務(wù)品牌，在列車上配備針線包、老花鏡等便民物品，為親子家庭提供“萌寶百寶箱”和便攜式兒童充氣床，還為行李相似旅客提供識(shí)別標(biāo)簽。銀川火車站“向陽(yáng)花”服務(wù)品牌持續(xù)發(fā)力，12306服務(wù)中心配備輪椅、應(yīng)急小藥箱，提供重點(diǎn)旅客“線上預(yù)約、線下服務(wù)”，候車室愛心座椅、母嬰室等設(shè)施一應(yīng)俱全。此外，客運(yùn)段還探索“高鐵+文旅”模式，在列車上開展中衛(wèi)冬季文旅推介活動(dòng)，讓車廂成為傳播地域文化的“流動(dòng)展廳”。

包銀高鐵的順暢運(yùn)營(yíng)，不僅縮短了西北區(qū)域時(shí)空距離，更讓元旦假期出行更高效、更便捷。鐵路部門提醒，客流高峰期間，旅客需提前考慮天氣、安檢等因素，盡早抵達(dá)車站，以免耽誤行程。