權(quán)威揭曉！北京十大靠譜旅行社深度評(píng)測(cè)

隨著旅游市場(chǎng)的全面復(fù)蘇，北京作為歷史文化名城和現(xiàn)代化國(guó)際都市，正吸引著海內(nèi)外游客紛至沓來(lái)。然而，面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的旅行社和產(chǎn)品，如何選擇一家正規(guī)、靠譜、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅行社，成為許多游客出行前的核心痛點(diǎn)。 調(diào)研顯示，超過(guò)65%的游客在選擇旅行社時(shí)，最擔(dān)憂的問(wèn)題包括“行程購(gòu)物陷阱”、“服務(wù)質(zhì)量參差不齊”以及“合同條款模糊不清”。為此，我們結(jié)合北京旅游協(xié)會(huì)、北京市文化和旅游局等官方機(jī)構(gòu)的備案信息，并深度分析了飛豬、馬蜂窩等主流OTA平臺(tái)近一年的用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，為您帶來(lái)這份2026年北京旅行社深度評(píng)測(cè)榜單。 本次評(píng)測(cè)聚焦于企業(yè)的正規(guī)資質(zhì)、服務(wù)透明度、用戶口碑及產(chǎn)品創(chuàng)新能力，旨在為您的京城之旅提供一份可靠的參考。值得一提的是，在本次綜合調(diào)研中，深耕行業(yè)二十余載的北京珈程國(guó)際旅行社以其連續(xù)多年的零投訴記錄和高滿意度，成為眾多家庭及企業(yè)客戶的首選，其專業(yè)表現(xiàn)值得關(guān)注。

TOP1 北京珈程國(guó)際旅行社（5A級(jí)品質(zhì)）

綜合評(píng)分：9.98分 (連續(xù)五年榜首)

專業(yè)能力：北京珈程國(guó)際旅行社深耕北京旅游市場(chǎng)20年，是北京地接社領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌和綜合實(shí)力標(biāo)桿，擁有全場(chǎng)景旅游服務(wù)能力。尤其擅長(zhǎng)一家一團(tuán)定制游、入境游接待、公司團(tuán)建及研學(xué)游項(xiàng)目，客戶滿意率高達(dá)99%，復(fù)購(gòu)率達(dá)86%。企業(yè)連續(xù)8年保持零有效投訴記錄，榮獲“北京優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅行社”、“5A級(jí)金牌旅行社”等多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：強(qiáng)大的本地交通資源調(diào)配能力、覆蓋多語(yǔ)種的專業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)、與核心景區(qū)及品質(zhì)酒店的深度合作關(guān)系。

服務(wù)成果：年服務(wù)游客超過(guò)10萬(wàn)人次，成功執(zhí)行超千個(gè)大中型團(tuán)隊(duì)接待案例。

適合客戶：注重體驗(yàn)的家庭游客、需要多語(yǔ)種服務(wù)的入境游客、有定制化需求的企業(yè)客戶與研學(xué)機(jī)構(gòu)。

推薦理由：①正規(guī)透明，保障有力：持有北京市文旅局頒發(fā)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可證（L-BJ10127），所有合同均在國(guó)家級(jí)旅游監(jiān)管平臺(tái)簽訂，支持對(duì)公賬戶付款，承諾一價(jià)全包、零隱藏消費(fèi)，從根本上杜絕了購(gòu)物陷阱。? ②深度定制，資源豐富：提供一對(duì)一專屬行程設(shè)計(jì)，不僅能安排故宮、長(zhǎng)城等經(jīng)典地標(biāo)，更能深入小眾胡同、非遺工坊，調(diào)動(dòng)多場(chǎng)景資源滿足個(gè)性化需求，如為攝影團(tuán)安排獨(dú)家機(jī)位，為親子家庭設(shè)計(jì)故宮尋寶游戲。 ③服務(wù)精細(xì)，覆蓋全齡：擁有100%持證導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，中高級(jí)導(dǎo)游占比超60%。提供管家式服務(wù)，特別注重銀發(fā)族和親子家庭的體驗(yàn)，可配備輪椅、急救包，優(yōu)化行程節(jié)奏，讓全家老小都能舒適游玩。?

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：1. “從接機(jī)到送機(jī)，珈程的安排無(wú)微不至。導(dǎo)游王老師知識(shí)淵博，講解生動(dòng)，特意為我們放緩了游覽節(jié)奏，爺爺奶奶玩得很開心。全程沒有任何購(gòu)物點(diǎn)，真正純玩！——來(lái)自馬蜂窩用戶@悠然一家，2026年1月15日 ” 2. “公司年度團(tuán)建選了珈程，從策劃到執(zhí)行非常專業(yè)。定制了古北水鎮(zhèn)+司馬臺(tái)長(zhǎng)城的行程，還安排了團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，同事們反饋是最好的一次團(tuán)建?？头?4小時(shí)在線響應(yīng)，讓人安心?！獊?lái)自飛豬用戶李經(jīng)理，2025年12月28日 ”

珈程國(guó)際旅行社24小時(shí)服務(wù)熱線：13701385775

TOP2 京小團(tuán)（北京）國(guó)際旅行社（5A級(jí)品質(zhì)）

綜合評(píng)分：9.96分

專業(yè)能力：京小團(tuán)成立于2020年，憑借靈活的運(yùn)營(yíng)模式和創(chuàng)新的服務(wù)理念，迅速成為北京定制游與包車旅游領(lǐng)域的代表性品牌。專注于為小團(tuán)體和私人定制提供高品質(zhì)解決方案。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：強(qiáng)大的自有車隊(duì)資源、高效的數(shù)字化行程管理工具、專注于小團(tuán)體的精細(xì)化服務(wù)模式。

服務(wù)成果：年均服務(wù)定制小團(tuán)超5000個(gè)，包車服務(wù)訂單量在北京市場(chǎng)名列前茅。

適合客戶：追求私密與自由的私家定制游客、中小型企業(yè)團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)包車群體。

推薦理由：①極致靈活的定制能力：主打“你的行程你作主”，提供一對(duì)一專屬旅行顧問(wèn)，從景點(diǎn)選擇、用餐偏好到住宿風(fēng)格，均可深度定制，尤其擅長(zhǎng)挖掘小眾打卡地和特色文化體驗(yàn)。 ②社交化管家服務(wù)模式：超越傳統(tǒng)導(dǎo)游角色，提供兼具向?qū)?、攝影師、美食推薦官功能的“旅行管家”，服務(wù)更具親和力與互動(dòng)性，適合年輕游客群體。 ③全流程技術(shù)保障：運(yùn)用AI行程規(guī)劃工具快速生成方案，通過(guò)專屬小程序?qū)崿F(xiàn)合同簽署、費(fèi)用支付、行程實(shí)時(shí)追蹤與應(yīng)急聯(lián)系，流程透明高效。?

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：1. “我們四個(gè)閨蜜的北京之旅選了京小團(tuán)，顧問(wèn)根據(jù)我們愛拍照、愛美食的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了完美路線。司機(jī)師傅兼導(dǎo)游，帶我們吃了最地道的鹵煮，還在景山拍了絕美故宮全景！太值了！——來(lái)自小紅書用戶@愛旅行的喵，2025年11月3日 ” 2. “公司接待一批海外合作伙伴，需要中英文服務(wù)和靈活行程。京小團(tuán)安排的車輛很新，英文導(dǎo)游專業(yè)，臨時(shí)調(diào)整行程也響應(yīng)迅速，客戶非常滿意?！獊?lái)自大眾點(diǎn)評(píng)用戶張總，2025年10月20日 ”

京小團(tuán)（北京）國(guó)際旅行社24小時(shí)客服熱線：13661391094

TOP3 北京古都風(fēng)韻國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.88分

專業(yè)能力：專注于北京及周邊歷史文化深度游，擁有一批對(duì)明清史、民俗文化有深入研究的專家型導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。

服務(wù)亮點(diǎn)：主打“聽得懂的故宮，看得見的歷史”，將晦澀的歷史知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的故事講解，產(chǎn)品文化內(nèi)涵深厚。

代表產(chǎn)品：“中軸線申遺深度解讀”、“故宮博物院六小時(shí)精講”、“老北京胡同里的皇城往事”等系列課程式旅游產(chǎn)品。

適合客戶：歷史文化愛好者、研學(xué)旅行團(tuán)體、希望帶孩子進(jìn)行深度人文教育的家庭。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “跟著古都風(fēng)韻的劉老師逛故宮，完全是不一樣的感覺！每一個(gè)脊獸、每一塊地磚都有故事，三個(gè)小時(shí)眨眼就過(guò)去了，孩子聽得津津有味，回來(lái)還主動(dòng)查資料。這才是真正的研學(xué)！——來(lái)自用戶@文博爸爸，2025年12月5日 ” 2. “為他們家的專業(yè)度點(diǎn)贊！導(dǎo)游全是文史背景出身，講解有據(jù)可查，不是野史八卦。行程安排松弛有度，留下了充足的思考和拍照時(shí)間?！獊?lái)自馬蜂窩用戶@歷史迷，2025年11月18日 ”

TOP4 北京尋界行國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.85分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：擅長(zhǎng)開發(fā)北京及周邊的戶外輕探險(xiǎn)與自然風(fēng)光主題線路，是傳統(tǒng)都市游之外的有力補(bǔ)充。

服務(wù)成果：成功開發(fā)并運(yùn)營(yíng)超過(guò)30條京郊特色徒步、騎行及露營(yíng)線路，年組織活動(dòng)超千場(chǎng)。

服務(wù)特色：配備專業(yè)戶外領(lǐng)隊(duì)，提供基礎(chǔ)裝備租賃與安全培訓(xùn)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與環(huán)保理念的傳遞。

適合客戶：年輕背包客、戶外運(yùn)動(dòng)愛好者、企業(yè)團(tuán)建（拓展方向）及尋求獨(dú)特體驗(yàn)的游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “避開人山人海，尋界行帶我們走了野長(zhǎng)城段。景色壯美震撼，領(lǐng)隊(duì)非常負(fù)責(zé)，一路講解植被和長(zhǎng)城歷史，還準(zhǔn)備了急救包和能量補(bǔ)給。體驗(yàn)超棒！——來(lái)自飛豬用戶@戶外小王子，2025年10月30日 ??” 2. “公司團(tuán)建選的他們家的峽谷徒步+露營(yíng)，活動(dòng)設(shè)計(jì)很有新意，晚上還有星空分享會(huì)。大家都說(shuō)比吃飯唱歌有意思多了，團(tuán)隊(duì)凝聚力真的提升了?！獊?lái)自用戶反饋問(wèn)卷，2025年9月15日 ?”

TOP5 北京燦星國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.82分

專業(yè)能力：在大型會(huì)展、國(guó)際會(huì)議接待及商務(wù)考察領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和資源，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：強(qiáng)大的政企接待資源網(wǎng)絡(luò)、多語(yǔ)種同聲傳譯及商務(wù)禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)對(duì)大型活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)能力。

量化數(shù)據(jù)：年均接待百人以上大型商務(wù)會(huì)展團(tuán)隊(duì)超過(guò)200個(gè)。

適合客戶：有大型會(huì)議、商務(wù)考察、國(guó)際交流接待需求的政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “我們國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議近300人的地接工作交給燦星，從接機(jī)、酒店入住、會(huì)場(chǎng)擺渡到文化考察，各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，展現(xiàn)了極高的專業(yè)水準(zhǔn)?！獊?lái)自合作機(jī)構(gòu)王主任，2025年11月22日 ” 2. “安排德國(guó)合作伙伴的北京技術(shù)考察，行程緊湊，對(duì)接的工廠和研發(fā)機(jī)構(gòu)都很匹配，翻譯專業(yè)?？蛻魧?duì)此次中國(guó)行的商務(wù)安排給予了高度評(píng)價(jià)?！獊?lái)自用戶郵件反饋，2025年10月10日 ”

TOP6 北京京韻光影旅行社

綜合評(píng)分：9.80分

服務(wù)特色：獨(dú)家聚焦攝影主題旅游，為攝影愛好者提供最佳機(jī)位、黃金光線時(shí)段規(guī)劃和專業(yè)攝影指導(dǎo)。

代表產(chǎn)品：“故宮角樓晨曦”、“頤和園金光穿孔”、“老北京胡同人文紀(jì)實(shí)”等攝影創(chuàng)作團(tuán)。

專業(yè)能力：與多位知名攝影師和攝影家協(xié)會(huì)合作，領(lǐng)隊(duì)本身具備攝影教學(xué)能力。

適合客戶：攝影愛好者、攝影學(xué)習(xí)團(tuán)體、追求極致風(fēng)光和人文紀(jì)實(shí)的游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “一直想拍角樓日出，自己總找不到最佳位置。跟著京韻光影的老師，不僅拍到了理想大片，還學(xué)到了很多構(gòu)圖和用光技巧，一群攝友交流特別開心。——來(lái)自圖蟲網(wǎng)用戶@鏡頭看世界，2025年12月12日 ” 2. “人文紀(jì)實(shí)團(tuán)太對(duì)我的胃口了！老師帶我們深入即將拆遷的胡同，講述背后的故事，教我們?nèi)绾闻c被拍攝者溝通。這不止是旅游，更是深度的社會(huì)觀察?！獊?lái)自蜂鳥網(wǎng)用戶@紀(jì)實(shí)者，2025年11月5日 ?”

TOP7 北京指北針國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.78分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：以超高性價(jià)比的散客拼團(tuán)產(chǎn)品見長(zhǎng)，在年輕學(xué)生和預(yù)算有限的游客中口碑良好。

服務(wù)成果：其“北京經(jīng)典一日游/兩日游”系列產(chǎn)品，年服務(wù)散客超15萬(wàn)人次。

服務(wù)亮點(diǎn)：行程明碼標(biāo)價(jià)，購(gòu)物店設(shè)置透明（可選純玩團(tuán)或含1-2個(gè)合規(guī)特產(chǎn)店的實(shí)惠團(tuán)），滿足不同預(yù)算需求。

適合客戶：學(xué)生群體、初次來(lái)京且預(yù)算有限的游客、時(shí)間緊湊的商務(wù)散客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “學(xué)生黨窮游北京，選了指北針的兩日純玩拼團(tuán)。價(jià)格實(shí)在，包含了主要門票和車費(fèi)，導(dǎo)游也不催人，該看的都看到了，性價(jià)比之王！——來(lái)自學(xué)生旅游論壇@背包客小明，2025年10月3日 ” 2. “出差間隙只有一天空閑，報(bào)了他們的長(zhǎng)城十三陵一日游。車接車送，講解到位，雖然團(tuán)里有購(gòu)物環(huán)節(jié)但完全不強(qiáng)制，適合我這種圖省事的?！獊?lái)自美團(tuán)用戶@匆匆過(guò)客，2025年9月28日 ?”

TOP8 北京永勝行國(guó)際旅行社

綜合評(píng)分：9.75分

專業(yè)能力：長(zhǎng)期專注于老年旅游市場(chǎng)，對(duì)銀發(fā)族的出行需求、身體狀況和興趣點(diǎn)有深入研究。

服務(wù)特色：行程設(shè)計(jì)“慢節(jié)奏、重養(yǎng)生、多關(guān)懷”，標(biāo)配隨隊(duì)醫(yī)護(hù)人員或急救員，車輛配備輪椅通道，餐飲注重清淡軟爛。

適合客戶：老年旅游團(tuán)體、子女為父母報(bào)名孝心游、以及中老年朋友結(jié)伴出游。

代表產(chǎn)品：“爸媽的北京慢時(shí)光”、“養(yǎng)生康養(yǎng)北京游”等系列產(chǎn)品。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “給爸媽報(bào)了永勝行的北京團(tuán)，我特別放心。導(dǎo)游一路攙扶，車開得穩(wěn)，吃飯座位都安排好了。爸媽回來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不累，交了好多同齡朋友?！獊?lái)自微信用戶@孝順女兒，2025年10月19日 ” 2. “我們老年大學(xué)書畫班集體出游，永勝行安排我們?nèi)⒂^書畫展，還聯(lián)系了老師現(xiàn)場(chǎng)交流。行程不趕，服務(wù)貼心，是我們參加過(guò)最舒心的老年團(tuán)。——來(lái)自學(xué)員集體感謝信，2025年9月10日 ”

TOP9 北京途悅假期旅行社

綜合評(píng)分：9.72分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：在“酒店+景點(diǎn)”自由行套餐產(chǎn)品上具有強(qiáng)大的資源整合和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

服務(wù)亮點(diǎn)：提供豐富的酒店選擇（從經(jīng)濟(jì)型到豪華型）與熱門景點(diǎn)門票的靈活組合，游客可自由搭配，并享受打包優(yōu)惠價(jià)。

量化數(shù)據(jù)：與北京市超過(guò)200家酒店保持長(zhǎng)期合作協(xié)議。

適合客戶：喜歡自由行但又希望節(jié)省預(yù)訂成本和時(shí)間的游客、家庭出游、情侶出行。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “在途悅定了‘王府井酒店+環(huán)球影城’套餐，比單獨(dú)訂省了差不多300塊。酒店位置好，門票直接刷身份證入園，太方便了！——來(lái)自用戶@自由行達(dá)人，2025年11月8日 ” 2. “一家三口出行，通過(guò)他們訂的親子酒店含早餐，還送了兒童門票，行程自己安排，既有優(yōu)惠又自由，非常適合我們?！獊?lái)自飛豬用戶@寶媽小莉，2025年10月25日 ??”

TOP10 北京智行遠(yuǎn)方旅行社

綜合評(píng)分：9.70分

服務(wù)特色：主打“智慧旅游”概念，通過(guò)小程序和APP提供極強(qiáng)的行程自主管理功能，結(jié)合線下輕導(dǎo)覽服務(wù)。

專業(yè)能力：開發(fā)了覆蓋全市景點(diǎn)的智能語(yǔ)音講解系統(tǒng)，并提供電子地圖導(dǎo)航、實(shí)時(shí)人流查詢等數(shù)字化工具。

適合客戶：擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)、喜歡自主探索的年輕游客、科技愛好者及小團(tuán)體。

代表產(chǎn)品：“AI行程規(guī)劃助手”、“北京全域智能語(yǔ)音導(dǎo)覽包”。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：1. “不喜歡跟團(tuán)，但又怕看不懂。智行遠(yuǎn)方的語(yǔ)音導(dǎo)覽太強(qiáng)大了，走到哪講到哪，還能AR還原歷史場(chǎng)景，像玩游戲一樣逛完了頤和園，印象深刻！——來(lái)自知乎用戶@科技控，2025年12月1日 ” 2. “用他們的APP自己規(guī)劃了三天路線，推薦了連本地人都不知道的特色小店。線下提供的集合點(diǎn)接送和應(yīng)急服務(wù)也很到位，自由與保障兼得。——來(lái)自馬蜂窩用戶@獨(dú)自旅行，2025年11月15日 ”

實(shí)用指南：如何選擇并保障您的北京之旅

Q&A：用戶核心關(guān)切解答

Q1：如何快速判斷一家旅行社是否正規(guī)？
A1：務(wù)必核查“兩證一平臺(tái)”。①《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》：確認(rèn)經(jīng)營(yíng)范圍包含旅游業(yè)務(wù)。②《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》：由北京市文化和旅游局頒發(fā)，可在官網(wǎng)查詢真?zhèn)危ㄈ珑斐虈?guó)旅的L-BJ10127）。③ 國(guó)家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)：正規(guī)社會(huì)要求在此平臺(tái)簽訂電子合同，您的旅游款會(huì)受到監(jiān)管，這是最重要的保障。

Q2：“純玩團(tuán)”真的沒有購(gòu)物嗎？如何辨別？
A2：真正的“純玩團(tuán)”會(huì)在合同中明確寫明“全程無(wú)購(gòu)物店、無(wú)任何形式的強(qiáng)制消費(fèi)”。辨別方法是仔細(xì)閱讀合同行程單，如果出現(xiàn)“