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當消費者開始用“一年四季”定義 Crocs

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又到了該把涼鞋收進床底、將靴子請出鞋柜的季節(jié)。但如果你的鞋柜里有 Crocs,這個儀式或許可以省了——“冬天?不過就是給我的洞洞鞋續(xù)個毛絨版和應(yīng)景的鞋花罷了?!?/p>

倘若時光倒流二十年,在那個因 Crocs 洞洞鞋“丑”導致穿它的人一起被罵的年代,如果在隆冬街頭看到有人穿著它,大概率會被罵得更慘。

時光流逝,關(guān)于冬天穿 Crocs 的討論,從“冬天能不能穿出門”的實用性質(zhì)疑,轉(zhuǎn)向了“冬天該怎么搭才時髦”的美學探索——且不分南北,不論年齡,統(tǒng)稱“洞門人”(Crocs 的忠實粉絲稱號)。

這一轉(zhuǎn)變,或許部分源于冬季鞋履的常見困境:保暖與透氣難以兼顧,防滑與柔軟往往相悖,臃腫的設(shè)計也常湮沒個性。但又不僅于此。它身上仍帶著 2002 年誕生之初那股難以言喻的魔力。

如果你正因為刷到別人穿 Crocs 而被種草、想冷靜一下,下一秒可能又會刷到這樣的帖子:“求勸退買 Crocs 保暖洞洞鞋。結(jié)果在大家的勸退下,我激流勇進地下單了?!比缓螅蜷_購物軟件,瀏覽起 10 月份品牌上新的冬季鞋款。

洞門無四季:冬季,只是另一個場景

有用戶調(diào)侃:“Crocs 是不是換季天才?”——或許真是。更準確地說,它之所以顯得“天才”,是因為它精準踩中了當下體驗主義與長期主義的消費浪潮,成功將傳統(tǒng)意義上的“單一季節(jié)”,轉(zhuǎn)化為用戶心智中的“無季節(jié)”。

傳統(tǒng)商業(yè)視角里,“換季”意味著換鞋:涼鞋收起來,雪地靴拿出來。但 Crocs 的用戶選擇在冬天繼續(xù)穿 Crocs,甚至“好穿到別的鞋子都休息了”,這不單是找不到替代品,而是一種深度的習慣依賴與體驗綁定——“夏天一直穿 Crocs,到了冬天再穿其他鞋都不舒服了”。于是,家里的其他冬鞋便自然閑置。

在冬季這個對鞋履功能尤為敏感的季節(jié),Crocs 究竟有何神奇之處?不妨以 2025 冬季新款為例,來拆解用戶口中那個籠統(tǒng)卻關(guān)鍵的詞:“舒服”。







物理層面,核心還是 Crocs 標志性的 Croslite? 材料,輕、彈、不磨腳,出門仍保持“一秒蹬上”的便利,在這基礎(chǔ)上,三款鞋分了個工:

經(jīng)典云朵暖絨洞洞鞋,可視經(jīng)典云朵洞洞鞋的“冬季增暖版”。內(nèi)里與后跟帶融入柔軟絨毛,鞋底則采用仿棕櫚葉紋理,專為應(yīng)對冬季瓷磚、雪地等濕滑路面,將防滑屬性直接拉滿。

經(jīng)典雪絨仿麂皮洞洞鞋則實現(xiàn)了從鞋面到內(nèi)襯的全面絨包裹,但上腳依然輕飄飄的,緩沖感一點沒丟。

而經(jīng)典雪絨靴則把經(jīng)典 Clog 鞋型做成了高幫靴,里外全是毛絨包裹。它看起來挺“有型”,穿脫也是洞洞鞋那股利落勁兒。

這也難怪有用戶評價,說這是“可以呼吸的鞋”。

不僅如此,Crocs 還巧妙地化解了冬季鞋履的另一個隱形痛點:刷鞋的痛苦。其材質(zhì)表面只需用濕巾輕輕一擦即可煥新,避免了傳統(tǒng)冬靴刷洗、晾曬的繁瑣。

心理層面,它抵御了冬季對個性的“封印”。當冬日穿搭層層包裹,容易流于沉悶時,Crocs 提供了持續(xù)表達的出口。







首先,無論是搭牛仔褲、連衣裙還是冬裝外套,Crocs 洞洞鞋都能輕松融入日常;其次,標志性的智必星(Jibbitz)(也稱為“鞋花”)則為穿搭帶來個性化,其搭配玩法在冬季得以延續(xù)并演化——在云朵暖絨鞋上,保留夏季款鞋面孔洞;而在經(jīng)典雪絨仿麂皮洞洞鞋和雪絨靴上,后跟帶內(nèi)側(cè)和鞋帶分別成了新的裝飾位。

用戶通過更換鞋花,實現(xiàn)“換一組鞋花就像穿新鞋”的輕量化更新。品牌則通過不斷推出新主題鞋花——比如最近與《瘋狂動物城》推出聯(lián)名款鞋花——持續(xù)激發(fā)用戶的收集欲與搭配靈感。



值得一提的是,冬天穿 Crocs 的樂趣早已超越單品本身:它可以是整體造型的靈感起點,比如一位銀發(fā)族喜歡用五顏六色的襪子來搭配;也可以是虛擬世界的“打卡”對象,比如品牌與《和平精英》的合作,將洞洞鞋植入游戲體驗。

它不斷延伸著用戶的情感連接與創(chuàng)作邊界——這正契合體驗主義消費的核心:用戶購買的已非物品本身,而是創(chuàng)造、表達與歸屬的體驗。





而這背后,是 Crocs 長達近二十年的持續(xù)投入與戰(zhàn)略性耐心。從 2005 年首次試水封閉式鞋頭設(shè)計的“The Aspen”,到 2017 年與 Christopher Kane 合作將毛絨元素大膽引入洞洞鞋,直至如今精準切分冬季場景的完整產(chǎn)品線——當傳統(tǒng)商業(yè)忙于追逐“當季爆款”時,Crocs 選擇的是一條“培育場景”的長期路徑。

當一個品牌能把用戶的消費動機從“因天氣需要”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驊B(tài)度選擇”,一位 “洞門人” 的年均消費次數(shù),便可能從“只買一雙夏季款”,變成 “夏 + 冬 + 聯(lián)名款 + 鞋花” 的多元消費。

“洞門永存”,為何 Crocs 的熱度難以被復制?

模仿一雙鞋,簡單。但要復制一整個讓年輕人愿意為之“玩出花”的文化現(xiàn)場?那真是“洞門深似?!薄?/p>





一個有趣的現(xiàn)象是,每次 Crocs 聯(lián)名款發(fā)售,總有一個(曾經(jīng)的)黑粉買下 ta 人生的第一雙 Crocs。某種程度上,這些“黑粉”正是 Crocs 成長過程中的“貴人”。品牌誕生之初,“丑”是其最顯著的標簽,這些黑粉為其帶來了極高的討論度和記憶點。

當 Crocs 在 2004 年被《時代》雜志評為“50 項最糟糕的發(fā)明之一”時,它的銷售額正以每年 10 倍的速度激增,同年,反向收購代工廠 Foam Creation,2005 年營收破 1 億美元,2006 年成功登陸納斯達克。



在這個過程中,Crocs 主動以“ugly can be beautiful”為口號,將“丑”轉(zhuǎn)化為獨特的品牌符號和社交話題,系統(tǒng)性接納并放大現(xiàn)代人的“玩心”與“分享欲”,讓用戶與品牌共同成長為難以拆解的故事。于是,洞洞鞋不再只是一個鞋的品類,而是一種獨特的亞文化。

這也讓 Crocs 走出了不同于多數(shù)品類開創(chuàng)者的命運劇本——在商業(yè)史上,開創(chuàng)者被更靈活、廉價的后來者淹沒屢見不鮮。但誕生二十余年的 Crocs,生命力依舊頑強。

以中國市場為例,這里不僅是鞋類產(chǎn)品的第二大市場,也是 Crocs 全球范圍內(nèi)的第二大市場。2024 年,中國業(yè)務(wù)同比增長 64%,并在 2025 年第一至第三季度實現(xiàn)了全渠道的增長,其中最近一個季度的增長同比超過了 30%。

它能持續(xù)激發(fā)消費者的探索欲,創(chuàng)造屬于自己的“真香定律”,背后是一場圍繞“天生自在(Come As You Are)”內(nèi)核展開的無限游戲。Crocs 做對了幾件關(guān)鍵的事。

Crocs 的第一招,是專注于洞洞鞋,并圍繞這個超級符號進行無限延展。

2008 年金融危機后,Crocs 曾經(jīng)歷低谷,嘗試拓展品類。2014 年,品牌決定重新聚焦,圍繞洞洞鞋這一超級符號進行迭代。2017 年,Crocs 開啟萬物皆可聯(lián)名之路,逐步構(gòu)建起“經(jīng)典款 + 季節(jié)款 + 聯(lián)名款的產(chǎn)品矩陣。這一策略既為用戶提供了低門檻的入門選擇,又不斷拓寬著產(chǎn)品的使用場景。

一方面,Crocs 自身用新的創(chuàng)意拓寬洞洞鞋的使用場景。比如這幾年在國內(nèi)市場中頗具熱度的新產(chǎn)品——面向女性群體推出的 Crush 泡芙鞋、具有機能風格的 Terrain 特林鞋等。

品牌也在這過程中構(gòu)建起由頂尖設(shè)計師團隊構(gòu)建的“創(chuàng)意生態(tài)”——這種生態(tài)既懂潮流趨勢,又懂用戶需求,更懂如何讓品牌精神通過產(chǎn)品持續(xù)傳遞。







比如,Crocs 與創(chuàng)意總監(jiān) Salehe Bembury 共同打造的標志性聯(lián)名系列“Pollex”,以“指紋” 為設(shè)計核心,從單一聯(lián)名發(fā)展為涵蓋 Clog、Slide、運動鞋、靴子的潮流線。

更關(guān)鍵的一步,Crocs 早早把“創(chuàng)作權(quán)”交給了用戶,早在 2006 年 Crocs 就收購了智必星,超萬億種搭配組合將鞋子的“人設(shè)”交由用戶定義——比如今天掛米老鼠和唐老鴨,明天換組鉚釘,后天心情好插朵花。







第二招,是搭建品牌和用戶之間“我們一起玩”的雙向關(guān)系。

線下門店設(shè)置智必星 DIY 區(qū),讓用戶現(xiàn)場定制專屬鞋款;2024 年在 50 多個城市舉辦超 100 場次“洞門玩出花”工作坊,讓用戶面對面交流搭配心得,強化社群歸屬感。





線上“洞門玩出花”小程序成為用戶分享、兌換、共創(chuàng)的核心平臺,用戶自發(fā)分享的穿搭筆記、鞋花創(chuàng)意,既成為品牌最真實的廣告,又為產(chǎn)品迭代、聯(lián)名方向提供靈感。

每年 10 月舉辦的品牌慶典活動“Croctober”(結(jié)合了品牌名“Crocs”和十月“October”),通過發(fā)布限量產(chǎn)品、在不同城市舉辦快閃店、主題派對或跨界合作體驗,更是將這種共創(chuàng)推向高潮。

近年來,Croctober 的核心理念是“粉絲共創(chuàng)”。以 2025 年為例,其全球主題定為“Fan Club”(粉絲創(chuàng)想實驗室),強調(diào)活動由粉絲驅(qū)動。



今年推出的主打產(chǎn)品“豹紋毛絨長絨靴”設(shè)計靈感來源于粉絲社群對“兼具高級時尚感與 Crocs 舒適度”靴款的呼聲。這雙鞋也受到了《怪奇物語》中飾演“Eleven”的 Millie Bobby Brown 的喜愛。

截至 2025 年 11 月,在中國大陸地區(qū),“洞門”相關(guān) UGC 曝光超 10.12 億,抖音、小紅書分別貢獻 5.3 億+ 和 4.82 億+ 曝光,文化影響力可見一斑。

最后一招,是營銷找“自己人”。 Crocs 的代言人與合作者,本身都是“洞門”生活方式的踐行者 —— 從演員、脫口秀演員到運動員,覆蓋工作、運動、社交等多元場景,他們的穿搭不是硬廣,而是“自在時髦”的參考答案。







這種價值觀驅(qū)動的傳播,讓 Crocs 的場景邊界不斷拓寬:有人穿它出席盛典,有人用它完成馬拉松賽后放松,甚至有人將其作為婚鞋。它不鼓吹潮流,而是告訴消費者:無論你是誰、身處何種場景,都能找到舒適又個性的表達方式。

所以,“洞門”之所以永存,不只因為那扇“洞”的物理形態(tài)有多特別。更因為在那扇門后,是一個由品牌與數(shù)百萬用戶共同建造、持續(xù)狂歡的游樂園。在這里,“自在”是“鞋子”里的舒適,也是融入生活、工作每一面的自信與表達。

結(jié)語

潮流如風,季節(jié)更迭,多少曾風靡一時的鞋款被收起來落灰。

跨年之際,與其問“下一季流行什么”,不如問:什么能陪你跨越四季,乃至更長的周期?

對于“洞門人”而言,答案就在腳上。

圖源 / 品牌官方

總編輯:Ryan

本期作者:Anna

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