河南省人力資源和社會保障廳關于河南省社會保障信息系統(tǒng)暫停服務的公告

全省各參保單位、參保人員，工傷保險協(xié)議服務機構：

根據人力資源和社會保障部安排部署，河南省社會保障信息系統(tǒng)于2025年12月31日20時停機，實施信息系統(tǒng)升級，自2026年1月15日8時恢復運行。現將有關事項公告如下：

一、停機期間暫停的業(yè)務

（一）暫停養(yǎng)老保險、工傷保險和失業(yè)保險業(yè)務辦理。

（二）暫停全省各級社會保險經辦機構辦事大廳、社保便民服務網點、工傷保險協(xié)議服務機構、社保自助一體機等線下服務渠道業(yè)務辦理。

（三）暫停河南省社會保障網上服務平臺、“河南社?！盇pp、“河南社保”微信公眾號、“河南社保”微信小程序等線上服務渠道業(yè)務辦理。

（四）暫?！霸ナ罗k”App、國家社會保險公共服務平臺等渠道涉及河南省社會保險業(yè)務的辦理。

（五）暫停工傷保險協(xié)議服務機構工傷醫(yī)療費用即時結算業(yè)務辦理。

二、恢復業(yè)務辦理

2026年1月15日8時起恢復所有渠道業(yè)務辦理。

三、溫馨提醒

（一）業(yè)務恢復辦理初期，請大家盡量錯峰辦理業(yè)務，避免出現擁堵。

（二）系統(tǒng)停機期間，需辦理工傷保險參保登記業(yè)務的，請參保單位經辦人員根據參保地社會保險經辦機構要求，通過電子郵箱或其他形式進行備案。

（三）系統(tǒng)停機期間，工傷職工在定點醫(yī)療機構住院治療，其醫(yī)療費用由定點醫(yī)療機構做好記賬登記，待業(yè)務恢復辦理后，按正常流程出院結算。

（四）系統(tǒng)停機期間，因急診急救確需門診或住院治療的工傷職工，可在協(xié)議醫(yī)療機構先行現金墊付住院或購藥費用，并留存支付票據，待河南省社會保障信息系統(tǒng)恢復后，再按照零星工傷醫(yī)療費報銷程序進行報銷（可報票據以手工備案審批認定時間為準）。

如有疑問，請向參保地社會保險經辦機構咨詢。因暫停服務給您帶來不便，敬請諒解！

來源：河南省社會保險中心網站

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編輯：杜曉華丨責任編輯：杜曉華丨監(jiān)制：李芳