誰能料到，一場跨越山海的就醫(yī)之旅，讓英國網(wǎng)紅博主艾米（Amie）意外刷屏全球社交平臺！

被胃痛糾纏整整兩年，在本國預(yù)約檢查要等數(shù)月之久，艾米索性"打飛的"奔赴中國求醫(yī)。令人驚嘆的是，僅用13天，她便完成了從全面檢查、明確診斷到順利治療的全流程。隨后，她在社交平臺上詳盡分享了這段"極速就醫(yī)"經(jīng)歷，盛贊中國醫(yī)療服務(wù)的高效便捷，瞬間引發(fā)世界各地網(wǎng)友的熱烈討論。

如今，"到中國看病" 已然成為外國網(wǎng)友口中的熱門話題。中國醫(yī)療究竟憑什么收獲海外友人的連連點贊？北京青年報記者專程探訪了艾米就診的清華大學(xué)北京清華長庚醫(yī)院，并獨家對話了為她診療的主治醫(yī)生，為你揭開背后的答案！

艾米就診醫(yī)院為北京清華長庚醫(yī)院

高效診療

5天完成胃鏡 13天走完全程

艾米的首診醫(yī)生是消化中心主治醫(yī)師郭曉娟。回憶起給艾米看診的情景，她歷歷在目。"當(dāng)天是11月27日，患者描述自己胃疼持續(xù)了兩年，我詢問了她的生活習(xí)慣、既往病史等，得知她長期服用止疼藥，這是消化系統(tǒng)疾病的危險因素之一。結(jié)合她的整體情況，考慮存在上消化道疾病的可能，建議做無痛胃鏡檢查明確診斷，她欣然接受了。整個交流過程大概持續(xù)了10分鐘，很順暢。"

無痛胃鏡檢查前需抽血化驗、做心電圖、預(yù)約麻醉評估。"看到當(dāng)天就能抽血化驗、做上心電圖，這速度讓艾米感到挺驚訝的。后來她根據(jù)自己的時間安排，將胃鏡檢查時間約在了12月2日，中間隔了一個周末。"郭曉娟說，實際上，周末清華長庚醫(yī)院消化中心也開展了無痛胃腸鏡檢查，為"上班族"們提供便利。

左圖為艾米首診醫(yī)生郭曉娟，右圖為艾米無痛胃鏡操作醫(yī)生劉金哲

在完成必要術(shù)前準(zhǔn)備后，艾米于12月2日接受了無痛胃鏡檢查。手術(shù)醫(yī)生是消化中心主治醫(yī)師劉金哲。"檢查過程中發(fā)現(xiàn)，患者確實患有輕度食道炎與慢性胃炎，同步在鏡下做了息肉切除，一周后病理結(jié)果顯示為良性。整個胃鏡檢查的操作過程僅需15分鐘左右，患者從開始麻醉、做胃鏡到蘇醒一般不超過一小時。她的檢查過程還挺順利的，對于一些檢查指令也能夠配合，結(jié)束之后也沒有太大的痛苦。"

艾米在術(shù)后一周又來到消化內(nèi)科找到劉佳文大夫做了復(fù)診，通過碳13尿素呼氣試驗排除了幽門螺旋桿菌感染后，根據(jù)其病情和病理結(jié)果，醫(yī)生給她開了保護(hù)胃黏膜的藥物。

"患者就診流程非常順暢，從開單到完成胃鏡檢查，前后花了5天時間，再加上等待病理結(jié)果、復(fù)診，全程在兩周內(nèi)完成。"劉金哲說，"她還不算速度快的患者，有的第二天就做上了胃鏡。"

艾米短視頻中出現(xiàn)的清華長庚醫(yī)院內(nèi)視鏡中心

一視同仁

走普通流程 并未享特殊待遇

如此高效完成檢查，是否因她的外籍身份而受到優(yōu)待？面對網(wǎng)友質(zhì)疑，郭曉娟表示："這位患者的流程與普通患者完全一致，從掛號、等待到做檢查，在醫(yī)生眼中，對患者都一視同仁，并未享受特殊待遇。"

對于在醫(yī)院看到外籍患者前來就診，郭曉娟坦言這并不少見。劉金哲也表示："基本每個月都會遇到外籍患者，國內(nèi)醫(yī)療相對比較親民、高效，尤其清華長庚醫(yī)院注重資源配置和流程優(yōu)化，致力于高效高質(zhì)。"

針對"外籍患者擠占資源"的疑問，郭曉娟認(rèn)為："隨著智慧化醫(yī)院建設(shè)，現(xiàn)在國內(nèi)看病非常高效，很多號隨時能掛到，不管是線下還是線上互聯(lián)網(wǎng)門診，患者就診渠道很多。"

北京清華長庚醫(yī)院國際醫(yī)療部副主任王逸群進(jìn)一步說明："北京清華長庚醫(yī)院作為公立醫(yī)院，核心使命是保障國內(nèi)患者的基本醫(yī)療服務(wù)需求。同時，我們在北京市政策指導(dǎo)下，設(shè)立了國際醫(yī)療部，已入選北京市國際醫(yī)療服務(wù)試點機(jī)構(gòu)。國際醫(yī)療部重點負(fù)責(zé)完善北京市國際醫(yī)療服務(wù)體系，助力北京市國際交往中心建設(shè)發(fā)展，接診國際患者，彰顯醫(yī)療服務(wù)的國際競爭力。在醫(yī)療資源分配方面，按照國家政策要求，國際醫(yī)療或特需醫(yī)療服務(wù)的規(guī)模一般不超過10%。國際患者診療與基本醫(yī)療服務(wù)制一樣，門診也是實行預(yù)約制，按照流程進(jìn)行。"

服務(wù)優(yōu)化

多語種支持 支付便捷

在北京清華長庚醫(yī)院，外籍患者可選擇在國際部就診，就診流程也十分便利。登陸該院官方App，患者可憑護(hù)照、港澳臺通行證、外國人永久居留身份證、港澳居民居住證及臺灣居民居住證便捷建檔，體驗自主約診、體檢預(yù)約、線上檢查預(yù)約、報告查詢、處方查詢、藥品查詢及住院登記等便捷醫(yī)療服務(wù)。英文預(yù)約及咨詢專線010-56119294可提供英文咨詢服務(wù)。

該院也在推進(jìn)國際化環(huán)境建設(shè)，包括推出雙語導(dǎo)視系統(tǒng)、英文病歷、雙語自助機(jī)界面、多類型英文醫(yī)療文書（包括英文診斷證明）等。該院還在去年三月完成了國際醫(yī)療語言人才儲備庫建設(shè)，99位臨床醫(yī)技藥人員報名，覆蓋英語、日語、德語等7個語種，國際醫(yī)療門診及病房配有專用導(dǎo)診咨詢服務(wù)臺以及英文協(xié)調(diào)員，用多語種保障國際部外籍患者就醫(yī)流程順暢。

結(jié)算方面，國際部支持現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡、外幣銀行卡。此外，商業(yè)保險直付業(yè)務(wù)也已開通，與24家國內(nèi)外知名保險公司建立直付合作關(guān)系，大大簡化了支付流程。

北京行動

進(jìn)一步優(yōu)化國際醫(yī)療服務(wù)

作為國際交往中心，北京正在打造高品質(zhì)城市國際化環(huán)境，以更加開放的姿態(tài)服務(wù)好境外人員。針對外籍患者在華看病，北京進(jìn)一步優(yōu)化國際醫(yī)療服務(wù)，例如發(fā)布英文版外籍人士在京就醫(yī)指南，開設(shè)了114預(yù)約掛號平臺英文版，多家醫(yī)院可提供全流程英文掛號服務(wù)，開通出生醫(yī)學(xué)證明線上申領(lǐng)中英雙語服務(wù)，支持106家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)為外籍和港澳臺人士線上簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明，167家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可提供外卡支付服務(wù)。

截至今年10月，全市已有15家醫(yī)院（院區(qū)）提供全程英文線上預(yù)約掛號服務(wù)，包括協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、宣武醫(yī)院、阜外醫(yī)院、友誼醫(yī)院（順義院區(qū)）、積水潭醫(yī)院（新街口院區(qū)）、積水潭醫(yī)院（回龍觀院區(qū)）、積水潭醫(yī)院（新龍澤院區(qū)）、天壇醫(yī)院、北京清華長庚醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院、潞河醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院、北京愛爾英智眼科醫(yī)院、北京德爾康尼骨科醫(yī)院。

博主心聲

性價比高 愿繼續(xù)展示真實中國

在12月18日發(fā)布的短視頻中，艾米表示，自己被胃疼困擾許久，如果在英國國家醫(yī)療服務(wù)體系中治療，至少要等待兩周才能約上醫(yī)生。而同樣兩周時間，她已在中國做了全套檢查，看到了胃部影像，還與�？漆t(yī)生進(jìn)行交流，明確診斷找到了病因，沒有她擔(dān)心的潰瘍、癌變，這讓她徹底松了口氣。"效率真的超級高。要是不做活檢，5天內(nèi)就能搞定了。"

艾米社交賬號筆記內(nèi)容截圖

短視頻中，艾米算了算自己在中國就診的賬單，由于全程自費，各項檢查、治療加起來只有298.6英鎊，折合人民幣約2800元。相比之下，在英國私立醫(yī)院，僅內(nèi)窺鏡檢查一項就可能花費3000到5000英鎊，而且可能還要等待一段時間。"這次經(jīng)歷非常棒，我學(xué)到了很多，還能在中國旅行，品嘗正宗的中國美食，去景點玩，享受愉快的時光，同時還完成了所有治療，對我來說這完全超值10倍。"

之所以選擇到中國治療，艾米透露，自己曾在中國求學(xué)、工作，對中國非常熟悉，而且她一直認(rèn)為中國的醫(yī)療體系更具前瞻性和主動性，在癥狀出現(xiàn)前就主動干預(yù)。她說，自己還會繼續(xù)做視頻，努力向世界展現(xiàn)真實的中國。

文/北京青年報記者 蔣若靜