近日，多位小米17 Ultra系列用戶在社交平臺反饋，稱該手機變焦環(huán)存在松動現(xiàn)象，輕敲/晃動機身時會發(fā)出“咔咔”異響，這一問題迅速引發(fā)關(guān)注，甚至有人對這款高端旗艦的品控提出質(zhì)疑。對此，12月30日小米手機正式回應(yīng)了這一問題，并向大眾解釋了機械結(jié)構(gòu)設(shè)計的特殊性。

我們知道，作為小米17 Ultra徠卡版與標準版核心區(qū)別點，大師變焦環(huán)能讓用戶自定義調(diào)節(jié)曝光補償、白平衡等參數(shù)，配合經(jīng)典的徠卡“紅標”與雙拼設(shè)計，使其擁有極大辨識度。倘若這一核心部件存在品控問題很容易給用戶造成體驗落差與心理擔(dān)憂情緒。

針對用戶提出的變焦環(huán)松動問題，小米手機回應(yīng)稱：大師變焦環(huán)由26個獨立零部件組裝而成，要想在有限的機身高度內(nèi)實現(xiàn)機械變焦功能，需要同時平衡跌落防護、手感體驗與長期穩(wěn)定性多重需求；為避免手機跌落大師變焦環(huán)外框形變、進塵進液后的旋轉(zhuǎn)卡死問題，Xiaomi 17 Ultra 徠卡版的徑向、軸向設(shè)計均預(yù)留有可活動空間，且官方已進行多輪極端場景測試，用戶可以放心使用。

至于晃動機身會聽到快板聲響，是因為Xiaomi 17 Ultra系列為主攝、長焦鏡頭的OIS馬達、變焦馬達、AF對焦馬達預(yù)留了工作位移空間，晃動手機時聽到鏡組位移、撞擊發(fā)出的聲響并非產(chǎn)品故障，也不影響產(chǎn)品使用壽命，大家請放心使用。

熱點科技注意到，小米在回應(yīng)中特別強調(diào)：小米17 Ultra系列在產(chǎn)品試產(chǎn)和量產(chǎn)階段，就已進行進塵進液、跌落防護、連續(xù)旋轉(zhuǎn)耐久在內(nèi)多個極端場景測試，松動問題不會影響變焦環(huán)正常使用，也不會削弱整機防塵防水性能。

作為一款萬元級別高端旗艦，當核心元部件存在體驗問題時很容易引發(fā)用戶焦慮、質(zhì)疑，倘若宣發(fā)階段小米能提前告知用戶預(yù)留活動空間的設(shè)計考量，或許能有效降低用戶的心理落差。目前，官方回應(yīng)后多少能減少消費者疑慮，不過在手機輕薄化趨勢下復(fù)雜機械結(jié)構(gòu)必然面臨可靠性與體積的平衡問題。如果你也想趁年終選購這款高端影像旗艦，不妨到線下門店實際上手體驗，結(jié)合自身對體驗功能的容納程度做出選擇。

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