作為與新中國同齡的國有金融企業(yè)，中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（簡稱“中國人?！保┳?949年誕生之日起，就將“人民”二字銘刻于基因之中。七十六載風(fēng)雨兼程，中國人保始終秉持 “人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民” 的企業(yè)使命，心系“國之大者”，在服務(wù)國家戰(zhàn)略大局、守護(hù)億萬民生福祉、投身公益慈善事業(yè)的征程中，持續(xù)貢獻(xiàn)著不可或缺的“人保力量”，生動(dòng)詮釋了金融央企的行業(yè)“頭雁”擔(dān)當(dāng)與社會(huì)責(zé)任典范，在財(cái)經(jīng)網(wǎng)2025年度金融業(yè)評選中獲評為“年度社會(huì)責(zé)任榜樣企業(yè)”。

服務(wù)國家戰(zhàn)略 守護(hù)萬家安寧

保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)管理的工具，更是服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量。中國人保集團(tuán)充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能，面對重大自然災(zāi)害，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，舉全系統(tǒng)之力投入救援理賠。

2025年1月，西藏日喀則地區(qū)發(fā)生6.8級地震，中國人保黨委聞令而動(dòng)，立即啟動(dòng)最高級別應(yīng)急響應(yīng)，組建跨省支援隊(duì)伍千里馳援。在海拔4000多米的高原極寒條件下，200余名“黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員晝夜奮戰(zhàn)，35小時(shí)內(nèi)支付賠款（含預(yù)付）2650萬元，10天內(nèi)完成應(yīng)急階段理賠任務(wù)，總賠付占行業(yè)總額87%以上，并緊急運(yùn)送價(jià)值230萬元救援物資，免費(fèi)提供數(shù)億元風(fēng)險(xiǎn)保障，以極限速度和專業(yè)效能，為災(zāi)區(qū)群眾撐起“保護(hù)傘”，贏得了西藏自治區(qū)黨委、政府的高度評價(jià)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

在今年第18號超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”襲擊我國沿海多地時(shí)，中國人保連續(xù)派出多個(gè)大災(zāi)工作組赴受災(zāi)一線，憑借成熟的巨災(zāi)保險(xiǎn)機(jī)制和高效的理賠體系，在廣東湛江、茂名、珠海等地實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)巨災(zāi)賠款“極速到位”，發(fā)揮巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn)作用，以預(yù)定的氣象指數(shù)為賠付依據(jù)，免去了復(fù)雜定損環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了金融保險(xiǎn)資金的“精準(zhǔn)滴灌”和“極速到位”，為地方政府開展救災(zāi)復(fù)產(chǎn)提供了至關(guān)重要的資金支持，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)迅速重拾信心、恢復(fù)生產(chǎn)。

香港大埔火災(zāi)發(fā)生后，中國人保迅速啟動(dòng)重大災(zāi)害事故應(yīng)急響應(yīng)，成立中國人保香港大埔火災(zāi)理賠應(yīng)急工作專班，在中央港澳辦、中央政府駐香港聯(lián)絡(luò)辦和香港特區(qū)政府統(tǒng)一指揮調(diào)度下，全力做好保險(xiǎn)理賠各項(xiàng)服務(wù)工作。中國人保捐款1000萬港元支持大埔救災(zāi)及災(zāi)后重建。

中國人保深度參與國家巨災(zāi)保險(xiǎn)體系建設(shè)，作為中國城鄉(xiāng)居民住宅地震巨災(zāi)保險(xiǎn)共同體的首席承保人，推動(dòng)巨災(zāi)保險(xiǎn)覆蓋18個(gè)省112個(gè)地市，保障人群超4.1億。“十四五”以來，累計(jì)大災(zāi)賠付達(dá)516億元。創(chuàng)新的巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn)，以氣象指數(shù)觸發(fā)賠付，實(shí)現(xiàn)資金“精準(zhǔn)滴灌”，極大提升了救災(zāi)效率和財(cái)政韌性。同時(shí)，公司積極延伸風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)進(jìn)行災(zāi)前預(yù)警，從源頭上降低社會(huì)財(cái)富損失，展現(xiàn)了保險(xiǎn)在提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平中的核心價(jià)值。

筑牢民生保障 增進(jìn)人民福祉

中國人保始終站穩(wěn)人民立場，不斷拓展保險(xiǎn)服務(wù)的廣度與深度，致力于將多樣化、精細(xì)化的保障服務(wù)送到人民群眾身邊，做到百姓心坎上。

中國人保深度參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，2024年承辦大病保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)、門診慢特病等政策性健康險(xiǎn)項(xiàng)目1442個(gè)，覆蓋近10億人次，有效緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。在定點(diǎn)幫扶縣，投入資金支持醫(yī)院升級、專家坐診，讓基層群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

積極響應(yīng)國家應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略，中國人保不斷加強(qiáng)養(yǎng)老金融服務(wù)能力建設(shè)?！芭陌椤焙献黟B(yǎng)老機(jī)構(gòu)已覆蓋14個(gè)省份，總床位數(shù)超過2萬張，為老年人安享晚年提供了更多元、更優(yōu)質(zhì)的選擇。

以發(fā)揮保險(xiǎn)力量守護(hù)鄉(xiāng)村全面振興，自2002年開展定點(diǎn)幫扶以來，中國人保已持續(xù)奮斗二十余載，幫扶縣增至5個(gè)，是金融系統(tǒng)承擔(dān)任務(wù)最重的單位之一，并連續(xù)七年獲中央單位定點(diǎn)幫扶最高評價(jià)“好”。公司堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)幫扶為根本，在黑龍江樺川、陜西留壩、江西吉安等地，將大米、食用菌、蜜柚等“土特產(chǎn)”打造成富民“大產(chǎn)業(yè)”，累計(jì)扶持產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目百余個(gè)。

投身公益慈善 傳遞人保溫度

超越商業(yè)價(jià)值，追求社會(huì)價(jià)值，是中國人保作為央企的自覺追求。集團(tuán)將公益慈善融入企業(yè)血脈，在扶危濟(jì)困、支持教育、關(guān)愛婦幼健康等領(lǐng)域持續(xù)投入，傳遞保險(xiǎn)大愛。

自2013年起，中國人保攜手中國婦女發(fā)展基金會(huì)持續(xù)實(shí)施“母親健康快車”項(xiàng)目。截至2025年10月，已累計(jì)向新疆、西藏、貴州、江西等地的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)160輛愛心醫(yī)療車。這些裝載著先進(jìn)便攜醫(yī)療設(shè)備的“生命之車”，常年穿梭于高原山鄉(xiāng)、田野村寨，開展健康篩查、孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)運(yùn)、義診服務(wù)，有效緩解了偏遠(yuǎn)地區(qū)婦女兒童看病就醫(yī)難題，成為移動(dòng)的“健康驛站”和“幸福暖流”。

中國人保傾情助力教育與基層建設(shè)：在四川紅原，2024 年， 中國人保投入專項(xiàng)資金將紅原縣小學(xué)操場原有損壞嚴(yán)重的青石板操場提升改造為懸浮地板，為學(xué)生提供健康安全的運(yùn)動(dòng)空間；在江西樂安，中國人保在江西省樂安縣公溪鎮(zhèn)設(shè)立助學(xué)金，對家庭困難的30名學(xué)生進(jìn)行資助，幫助他 們順利完成學(xué)業(yè)；在樺川，中國人保投入60萬元支持縣人民醫(yī)院聘請北京及哈爾濱三甲醫(yī)院知名專家定期來樺川坐診，完成消化內(nèi)科胃腸鏡手術(shù)1067例、腸鏡850例、超聲檢查90 人次。

一樁樁、一件件民生實(shí)事，聚焦“小切口”，撬動(dòng)“大民生”，中國人保以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

展望未來，中國人保將持續(xù)貫徹新發(fā)展理念，將環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）核心價(jià)值深度融入集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，多維度深化可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。集團(tuán)將始終以服務(wù)中國式現(xiàn)代化為己任，堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，不斷提升專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)效，以更堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)全力服務(wù)國家戰(zhàn)略，全心守護(hù)民生福祉，持續(xù)貢獻(xiàn)磅礴的“人保力量”。

(編輯：錢曉睿)