今天（12月30日）上午，長(zhǎng)寧區(qū)召開(kāi)12345市民服務(wù)熱線2025年度工作總結(jié)暨2026年度工作部署會(huì)。區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)劉平，市熱線辦主任張愛(ài)芬出席會(huì)議并講話。

劉平指出，熱線工作必須抓早、抓緊、抓實(shí)，“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)的干勁和沖勁必須抓住不松勁，熱線工作提質(zhì)增效的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制必須盡快建立起來(lái)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要早謀劃、早部署、早啟動(dòng)，全力爭(zhēng)取2026年熱線工作取得顯著進(jìn)步。一是要提高認(rèn)識(shí)、常抓不懈，切實(shí)增強(qiáng)做好熱線工作的信心和決心。把“攻堅(jiān)勁頭”化為“日常堅(jiān)持”，作風(fēng)不松、思想不懈；把“攻堅(jiān)目標(biāo)”變成“常態(tài)指標(biāo)”，壓實(shí)責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)不降；把“個(gè)案解決”變成“舉一反三”，挖深根源、源頭化解。二是要正視問(wèn)題、分析總結(jié)，清醒認(rèn)識(shí)熱線工作面臨的挑戰(zhàn)和不足。要練就過(guò)硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)，透徹研究問(wèn)題，順暢協(xié)同機(jī)制，要提高前瞻能力，扎實(shí)作風(fēng)建設(shè)。三是要聚焦重點(diǎn)、持續(xù)發(fā)力，奮力開(kāi)創(chuàng)熱線工作新局面和新氣象。要堅(jiān)持高位推動(dòng)，注重長(zhǎng)效常治，深化源頭治理，實(shí)現(xiàn)多元共治，強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要以此次大會(huì)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加創(chuàng)新的舉措，勠力同心，扎實(shí)工作，努力推動(dòng)長(zhǎng)寧市民服務(wù)熱線工作取得新進(jìn)展、打開(kāi)新局面！

今年是“十四五”的收官年，2026年是“十五五”規(guī)劃起始年，也是上海全面推進(jìn)“五個(gè)中心”建設(shè)，加快建設(shè)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。張愛(ài)芬指出，長(zhǎng)寧區(qū)作為上海超大城市治理的排頭兵，在熱線工作中有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、創(chuàng)新的實(shí)踐和豐碩的成果，希望進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)齊短板，創(chuàng)新舉措，努力在熱線工作提質(zhì)增效上走在全市前列，為推進(jìn)超大城市治理現(xiàn)代化作出更大的貢獻(xiàn)。

會(huì)上通報(bào)了2025業(yè)務(wù)年度長(zhǎng)寧區(qū)熱線工作情況以及“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)開(kāi)展情況，并對(duì)2026年長(zhǎng)寧區(qū)熱線工作要點(diǎn)進(jìn)行解讀。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)沈永兵、馬士威參加了會(huì)議。

撰稿：李婷婷

攝影：陳 洋

編輯：畢揚(yáng)靜

責(zé)編：顏文彬

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