年尾了，今天盤點(diǎn)一下2025年比較有爭議的十個(gè)品牌事件（國內(nèi)）！

回望 2025 年國內(nèi)商業(yè)市場，一眾品牌事件裹挾著爭議與熱議，輪番站上輿論風(fēng)口。

01 西貝

羅永浩吐槽西貝高價(jià)菜品 “幾乎全是預(yù)制菜”，創(chuàng)始人賈國龍強(qiáng)硬否認(rèn)并揚(yáng)言起訴。

后續(xù)不當(dāng)致歉措辭等操作激化矛盾，消費(fèi)者知情權(quán)被侵犯的不滿持續(xù)發(fā)酵。

危機(jī)導(dǎo)致西貝全國門店客流出現(xiàn)斷崖式下滑，營業(yè)額大幅收縮，外賣業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)。

后轉(zhuǎn)變?yōu)榱_永浩與華杉錄音事件。

02 小米

小米 17 Pro 宣傳海報(bào)以大字標(biāo) “逆光之王”，右下角小字備注 “逆光之王是產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)”，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。

新華社刊發(fā)《“大字吸睛、小字免責(zé)”，這樣的小把戲該退場了》雖未點(diǎn)名但全網(wǎng)均指向小米。

雷軍在一次采訪中提到 “一輛車，好看是第一位的”，這句話被部分網(wǎng)友斷章取義。疊加小米 SU7 此前發(fā)生的兩起嚴(yán)重事故，網(wǎng)友質(zhì)疑其造車?yán)砟畋灸┑怪谩?/p>

03 始祖鳥

始祖鳥聯(lián)合蔡國強(qiáng)在生態(tài)脆弱的喜馬拉雅山脈舉辦煙花表演，與其 “敬畏自然” 的環(huán)保人設(shè)相悖，遭網(wǎng)友強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終品牌致歉并承諾開展生態(tài)補(bǔ)救。

04 奇瑞

奇瑞汽車在天門山 “天梯” 開展車型極限測試時(shí)，因防護(hù)裝置故障溜車撞毀護(hù)欄，引發(fā)車輛安全與測試合規(guī)性質(zhì)疑，奇瑞致歉并承諾承擔(dān)修復(fù)賠償責(zé)任。

05 胖東來

以 “玉石鑒定專家” 人設(shè)走紅的自媒體博主 “柴懟懟”，在短視頻平臺(tái)發(fā)布多條視頻，直指零售界 “良心標(biāo)桿” 胖東來存在玉器暴利問題，迅速將胖東來推上輿論風(fēng)口，雙方展開多輪激烈交鋒。

后經(jīng)市場監(jiān)督管理局檢查結(jié)果，全面認(rèn)定胖東來玉器銷售合規(guī)合法。柴懟懟與其妻子因涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪被依法逮捕，其運(yùn)營的多個(gè)短視頻賬號(hào)也被永久封禁。

06 桃李

中秋營銷季，桃李面包為推廣 “蛋月燒” 五仁月餅，電梯海報(bào)爭議文案稱 “有人說五仁不好吃，我們認(rèn)為：那是因?yàn)槟氵€年輕，還沒飽嘗過生活的毒打。

文案將 “不喜歡五仁口味” 與 “年輕、缺乏生活閱歷” 強(qiáng)行綁定，文案曝光后，社交平臺(tái)迅速出現(xiàn)負(fù)面反饋，桃李面包未能及時(shí)回應(yīng)。

后發(fā)布官微致歉，稱 “全是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，他正在接受現(xiàn)實(shí)毒打”，還宣稱 “后續(xù)宣發(fā)由年輕人接管”。

07 小鵬

小鵬科技日，IRON 機(jī)器人以 178cm 身高、70kg 體重走出流暢 “貓步”，視頻播放量迅速破 2 億，網(wǎng)友卻質(zhì)疑 “真人扮演”。

最終小鵬創(chuàng)始人何小鵬選擇在發(fā)布會(huì)上以 “剪開機(jī)器人衣服” 的硬核方式自證，成為整場爭議的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

08 千禾

千禾 “御藏本釀 380 天” 檢出微量鎘，雖達(dá)標(biāo)但引發(fā)質(zhì)疑。爭議焦點(diǎn)在包裝醒目 “千禾 0”其實(shí)是商標(biāo)，卻易讓消費(fèi)者誤認(rèn) “零添加”，被指誤導(dǎo)。

千禾澄清后 9 月煥新包裝，正面列配料表、去 “零添加” 字樣。

09 三只松鼠

消費(fèi)者退貨時(shí)看到收件人 “退貨鼠”，質(zhì)疑諧音 “退貨死” 冒犯；同時(shí)曝員工需用 “鼠某某” 花名、客服稱顧客 “主人”，被指職場異化與不平等服務(wù)關(guān)系。

10 海底撈

海底撈“小便門” 事件，在轉(zhuǎn)發(fā)警情通報(bào)時(shí)稱 “鑒于涉事者為未成年人，呼吁避免對(duì)其個(gè)人及家庭進(jìn)行不當(dāng)傳播或攻擊，給他們一個(gè)接受教訓(xùn)與成長的機(jī)會(huì)”，引發(fā)部分網(wǎng)友不滿。

海底撈對(duì)涉事上海外灘店 4109 單堂食顧客，執(zhí)行全額退費(fèi) + 訂單金額 10 倍現(xiàn)金補(bǔ)償，用于商譽(yù)修復(fù)，涉事未成年人監(jiān)護(hù)人賠償海底撈合計(jì)220 萬元。

今年哪個(gè)品牌讓你印象最深。

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