在數(shù)字中國(guó)建設(shè)的浪潮中，“一網(wǎng)通辦”早已超越單純的政務(wù)服務(wù)改革舉措，成為推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，更是破解“辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑”的關(guān)鍵密碼。從“線(xiàn)下奔波”到“線(xiàn)上指尖辦”，從“材料反復(fù)交”到“一次提交、全程通辦”，“一網(wǎng)通辦”以數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，用數(shù)字賦能重構(gòu)服務(wù)流程，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心致力于讓政務(wù)服務(wù)更高效、更便捷、更有溫度，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“一網(wǎng)通辦”的核心突破，是打破壁壘、打通堵點(diǎn)，構(gòu)建“一體化”服務(wù)格局。過(guò)去，企業(yè)和群眾辦事，往往面臨“部門(mén)壁壘”“數(shù)據(jù)孤島”的困境，辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能需要跑多個(gè)部門(mén)、填多份表格、交多套材料，耗時(shí)又費(fèi)力。如今，“一網(wǎng)通辦”以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為核心載體，整合各部門(mén)、各層級(jí)的政務(wù)服務(wù)資源，將分散在市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、醫(yī)保等多個(gè)領(lǐng)域的辦事事項(xiàng)，統(tǒng)一納入線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)審批、一網(wǎng)反饋”。無(wú)論是企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目審批，還是社保繳費(fèi)、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，群眾只需登錄一個(gè)平臺(tái)，就能完成從申請(qǐng)到辦結(jié)的全流程操作，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”“上一個(gè)網(wǎng)、辦全部事”，徹底打破了“條塊分割”的服務(wù)模式，讓數(shù)據(jù)多流轉(zhuǎn)、群眾少跑腿。

“一網(wǎng)通辦”的核心優(yōu)勢(shì)，是簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化體驗(yàn)，彰顯“以人民為中心”的服務(wù)理念?！耙痪W(wǎng)通辦”的改革，從來(lái)不是簡(jiǎn)單的“線(xiàn)下業(yè)務(wù)搬到線(xiàn)上”，而是對(duì)政務(wù)服務(wù)流程的系統(tǒng)性重構(gòu)和全方位優(yōu)化。無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心依托大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，大力推進(jìn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”，推行“告知承諾制”“容缺受理”“并聯(lián)審批”等創(chuàng)新舉措，讓辦事流程更簡(jiǎn)潔、審批效率更高效。例如，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、全程網(wǎng)辦”，從名稱(chēng)核準(zhǔn)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、刻制公章、稅務(wù)登記，全程可在線(xiàn)上完成，耗時(shí)從幾天壓縮至幾個(gè)小時(shí)；個(gè)人辦理社保轉(zhuǎn)移、公積金提取等事項(xiàng)，無(wú)需再提交紙質(zhì)材料，憑借數(shù)據(jù)共享就能完成審核審批，真正實(shí)現(xiàn)“零材料、零跑動(dòng)”。同時(shí)，線(xiàn)上平臺(tái)優(yōu)化適老化設(shè)計(jì)、增設(shè)語(yǔ)音導(dǎo)航、方言服務(wù)，兼顧老年群體等特殊群體的辦事需求，讓“一網(wǎng)通辦”既有“數(shù)字速度”，更有“民生溫度”。

“一網(wǎng)通辦”的深層價(jià)值，是賦能治理、激發(fā)活力，助力高質(zhì)量發(fā)展?！耙痪W(wǎng)通辦”不僅是服務(wù)方式的變革，更是治理模式的創(chuàng)新。如今，“一網(wǎng)通辦”的改革正在向縱深推進(jìn)，從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變，從“單一服務(wù)”向“綜合服務(wù)”延伸。

無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)隨著數(shù)字技術(shù)的持續(xù)迭代升級(jí)，“一網(wǎng)通辦”將進(jìn)一步打破數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加智能化、精準(zhǔn)化、便捷化，讓數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，讓便民利民落到實(shí)處，讓每一位企業(yè)和群眾都能切實(shí)感受到數(shù)字時(shí)代政務(wù)服務(wù)的新變化、新成效（張心怡）