“綜合查一次”改革全面推行以來，淮南市以“一封信、一解答、一渠道”為抓手，搭建政企互動(dòng)橋梁，推動(dòng)改革從“政策落地”向“企業(yè)有感”深度邁進(jìn)。

為讓企業(yè)全面了解“綜合查一次”改革內(nèi)涵，市司法局、市工商聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《致全市企業(yè)家的一封信》，解讀“綜合查一次”的“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事、全面體檢”核心優(yōu)勢。市司法局會同市委統(tǒng)戰(zhàn)部舉辦民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法“同心大講堂”，向20多家市域重點(diǎn)民營企業(yè)詳細(xì)解讀“掃碼入企，一表通查”數(shù)字化流程以及企業(yè)通過“掃碼”平臺獲取檢查信息、核驗(yàn)執(zhí)法人員身份、檢查結(jié)果評價(jià)反饋的路徑。截至目前，“一封信”已通過“淮南發(fā)布”“淮南司法”、商業(yè)行業(yè)協(xié)會微信群等新媒體精準(zhǔn)推送4000余家企業(yè)，“四上企業(yè)”覆蓋率超90%。

市司法局編制《淮南市“綜合查一次”改革常見問題解答》，以“流程+圖解+案例”的形式，三維度解答“誰能查”“查什么”“怎么查”，闡明“綜合查一次”聯(lián)合檢查“發(fā)起任務(wù)-亮碼檢查-評價(jià)反饋-督促整改”運(yùn)行機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制，執(zhí)法人員帶政策入企、配解答檢查，點(diǎn)對點(diǎn)、面對面向企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工普及信用分級分類監(jiān)管、“白名單”和“包容審慎監(jiān)管”制度，宣介“無事不擾”，增強(qiáng)企業(yè)預(yù)期，提高執(zhí)法檢查透明度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市執(zhí)法隊(duì)伍開展“檢查+解答”服務(wù)累計(jì)覆蓋1800余家企業(yè)，企業(yè)知曉率顯著提升。

“改革好不好，企業(yè)說了算?！笔姓k公室印發(fā)《淮南市民營企業(yè)投訴處理辦法》，聚焦涉企多頭檢查、重復(fù)檢查、隨意檢查、執(zhí)法擾企等突出問題，實(shí)施“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)”“保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴”“招商引資合同協(xié)議履約監(jiān)管”“行政檢查管理系統(tǒng)”多平臺互通聯(lián)動(dòng)，健全“12345政務(wù)服務(wù)熱線+專項(xiàng)監(jiān)督電話+線下窗口”渠道，形成“收集-分流-辦理-反饋-回訪”閉環(huán)投訴處理機(jī)制，快速上傳企業(yè)聲音，確?！笆率掠腥斯堋⒓新鋵?shí)”。截至11月底，全市入企走訪收集企業(yè)訴求63件，化解率達(dá)96.8%。