通信世界網(wǎng)消息（CWW）隨著5G從規(guī)模部署逐步邁入價(jià)值轉(zhuǎn)化的深水區(qū)，運(yùn)營(yíng)商的焦點(diǎn)也由“流量經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)”。在此過程中，融合人工智能（AI）技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析功能（NWDAF，3GPP Release 15引入）成為了破局之鑰，幫助運(yùn)營(yíng)商有效應(yīng)對(duì)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)中的諸多挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的用戶與業(yè)務(wù)識(shí)別、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)評(píng)估，以及實(shí)時(shí)的用戶體驗(yàn)保障。當(dāng)前，AI賦能的智能分組核心網(wǎng)（IPC）正在引領(lǐng)5G進(jìn)入更多應(yīng)用場(chǎng)景。本文以泰國(guó)的AIS、沙特阿拉伯的Zain與STC等運(yùn)營(yíng)商的成功實(shí)踐為例，展現(xiàn)5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商面向體驗(yàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型之路。

運(yùn)營(yíng)商探索智能分組核心網(wǎng)的應(yīng)用

5G技術(shù)增強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)商提供差異化服務(wù)的能力。而這一切的背后，離不開NWDAF的支持。通過集成先進(jìn)的AI能力，NWDAF成功破解了體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)中的多個(gè)難題，如用戶與服務(wù)的準(zhǔn)確識(shí)別、業(yè)務(wù)體驗(yàn)的精準(zhǔn)評(píng)估以及用戶體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)保障，從而成為運(yùn)營(yíng)商從流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵助力。

在AI技術(shù)的推動(dòng)下，智能分組核心網(wǎng)的應(yīng)用日益廣泛，不僅為云游戲、視頻會(huì)議和直播等業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障，還能在高鐵等特殊環(huán)境下帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。展望未來，智能分組核心網(wǎng)還有望應(yīng)用于重大賽事或活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)保障，以及制造業(yè)、交通等多個(gè)垂直領(lǐng)域，展現(xiàn)出無限可能。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，實(shí)現(xiàn)智能分組核心網(wǎng)的部署并非可以一蹴而就。一方面，需要構(gòu)建基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)智能化能力，打造一個(gè)閉環(huán)的系統(tǒng)以支撐實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)的用戶體驗(yàn)保障；另一方面，需要引入原生AI，完善整個(gè)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的閉環(huán)機(jī)制。

在全球范圍內(nèi)，已有多家運(yùn)營(yíng)商率先展開了相關(guān)探索。如泰國(guó)的AIS、阿聯(lián)酋的e&、菲律賓的Globe、沙特阿拉伯的STC與Zain、韓國(guó)的KT，以及中國(guó)移動(dòng)等紛紛開展了商用部署、試點(diǎn)部署或概念驗(yàn)證（PoC）項(xiàng)目，積極挖掘智能分組核心網(wǎng)背后的商業(yè)價(jià)值。

泰國(guó)AIS：5G實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的移動(dòng)游戲體驗(yàn)

AIS作為泰國(guó)市場(chǎng)份額最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，率先推出了名為“Living Network”的創(chuàng)新服務(wù)。該服務(wù)為用戶提供自主決定業(yè)務(wù)形式的途徑，允許用戶根據(jù)個(gè)人的生活方式靈活地選擇并管理自己的數(shù)據(jù)流量和上網(wǎng)速率。

這一創(chuàng)新服務(wù)的背后，是AIS攜手華為，引入了全新的5G智能分組核心網(wǎng)，引領(lǐng)了一次技術(shù)變革。這項(xiàng)技術(shù)如同一把神奇的鑰匙，打開了精準(zhǔn)細(xì)分用戶的全新世界，讓曾經(jīng)遙遠(yuǎn)的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。通過這一先進(jìn)技術(shù)的支持，AIS不僅獲得了強(qiáng)大的策略控制與管理能力，還能夠深入挖掘并利用網(wǎng)絡(luò)底層的智慧信息。AIS的5G用戶只需打開手機(jī)上的myAIS應(yīng)用，選擇MyNetwork選項(xiàng)，即可根據(jù)自身需求開啟需要的5G模式（5G Mode），并選擇可用的套餐。目前，主要有如下三種5G模式可供選擇。

加速模式（Boost Mode）：在用戶密集區(qū)域，即同時(shí)在 線用戶多、出現(xiàn)明顯網(wǎng)絡(luò)擁塞的場(chǎng)景，提供高速5G傳輸能力。

游戲模式（Game Mode）：為移動(dòng)游戲玩家提供更強(qiáng)大、更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)連接，以保持一致的用戶體驗(yàn)。

直播模式（Live Mode）：讓直播用戶享有穩(wěn)定、流暢的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

用戶在選擇最適合當(dāng)下時(shí)空?qǐng)鼍暗哪Ｊ胶?，就可以激活?duì)應(yīng)套餐，從而啟用差異化的網(wǎng)絡(luò)能力，獲得所期望的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

自服務(wù)推出后，AIS的L i v i n g Network便迅速樹立了行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。在很短時(shí)間內(nèi)，AIS在為用戶提供差異化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的同時(shí)，促進(jìn)公司 5G用戶ARPU（每用戶平均收入）提升了23%。如今，AIS已從傳統(tǒng)“盡力而為”的網(wǎng)絡(luò) 轉(zhuǎn)向可持 續(xù) 優(yōu)化 的 5G網(wǎng)絡(luò)，從而更好地滿足用戶日益多樣化的需求。除現(xiàn)有游戲模式外，AIS正積極探索更多創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，例如直播領(lǐng)域以及基于個(gè)人興趣的細(xì)分市場(chǎng)（如旅游），力求為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

沙特STC：利用5G開放能力解鎖終極游戲體驗(yàn)

沙特政府制定了詳細(xì)的國(guó)家游戲與電競(jìng)發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)該戰(zhàn)略，即將建成的奇迪亞娛樂城（Qiddiya City）將配備四座電競(jìng)場(chǎng)館，預(yù)計(jì)每年吸引游客高達(dá)1000萬人次，助力沙特成為全球游戲與電競(jìng)中心。此外，從2024年起，沙特將每年主辦電競(jìng)世界杯。因此，沙特游戲玩家對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)提出了多樣化的需求，比如更大的帶寬和按需提升帶寬的能力。換言之，用戶基于所處位置、時(shí)間、游戲階段等因素，期望獲得網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。STC是沙特第一大運(yùn)營(yíng)商，為滿足不斷增長(zhǎng)的游戲需求，STC為《絕地求生》（PUBG）等熱門游戲提供了游戲加速服務(wù)。

為保障穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的能力，而NWDAF恰可提供此類數(shù)據(jù)分析支持。STC利用集成NWDAF的智能分組核心網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)與智能技術(shù)的融合，保障用戶實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)并使用戶能夠?qū)崟r(shí)感知，推動(dòng)基于游戲的體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)。

另外，部署UE logo和用戶感知體驗(yàn)保障方案能夠直接提升ARPU。STC還推出了游戲網(wǎng)絡(luò)加速疊加權(quán)益，以提升用戶在游戲等娛樂活動(dòng)中的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

未來，STC將繼續(xù)致力于通過網(wǎng)絡(luò)能力開放API，進(jìn)一步釋放網(wǎng)絡(luò)潛能并改善用戶體驗(yàn)。此外，STC將積極響應(yīng)沙特“2030國(guó)家游戲與電競(jìng)發(fā)展戰(zhàn)略”，在確定性體驗(yàn)保障及新通話等領(lǐng)域探索深入合作機(jī)會(huì)，并通過聯(lián)合能力驗(yàn)證與場(chǎng)景孵化，持續(xù)推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)能力的開放與創(chuàng)新。

沙特Zain：5G游戲體驗(yàn)保障助力家庭游戲娛樂新體驗(yàn)

沙特?fù)碛写罅坑螒蛲婕?，為其?shí)現(xiàn)“成為全球游戲中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，沙特游戲玩家占總?cè)丝诘?0%，其中55%表示愿意為游戲付費(fèi)，并且每位玩家的年平均支出高達(dá)270美元。

作為沙特主要電信運(yùn)營(yíng)商之一，Zain KSA擁有雄厚的游戲玩家用戶基礎(chǔ)，且該群體規(guī)模仍在快速增長(zhǎng)。為了滿足用戶日益增長(zhǎng)的游戲需求，Zain KSA聚焦兩大主流場(chǎng)景，提供了全方位的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)施專用網(wǎng)絡(luò)保障以提升用戶體驗(yàn)，助力體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)。其中，在固定無線接入（FWA）游戲場(chǎng)景，Zain KSA希望充分發(fā)揮其FWA用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為高價(jià)值用戶提供高速、低時(shí)延的最佳游戲體驗(yàn)；而另一主流場(chǎng)景是移動(dòng)游戲，針對(duì)這類場(chǎng)景，Zain KSA積極為用戶提供高性能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保移動(dòng)用戶可以隨時(shí)隨地享受絲滑的游戲體驗(yàn)。

為滿足這兩大場(chǎng)景下數(shù)百萬游戲用戶的網(wǎng)絡(luò)需求，Zain KSA引入了NWDAF與家庭虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）解決方案。此外，還引入了動(dòng)態(tài)用戶設(shè)備標(biāo)識(shí)（UE logo）功能，為移動(dòng)游戲用戶提供可感知的互動(dòng)新體驗(yàn)。Zain KSA希望通過個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推動(dòng)用戶套餐升級(jí)，進(jìn)而提升ARPU。