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我把公司18萬(wàn)的下午茶訂單給了表姐的甜品店,她卻抱怨利潤(rùn)太薄

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我的手指在手機(jī)屏幕上懸停了整整三分鐘,看著通訊錄里"表姐曉敏"這四個(gè)字,最終還是按下了撥號(hào)鍵。

鈴聲響了兩遍,她就接了。

"喂,曉宇?這么早打電話有什么事?"王曉敏的聲音聽(tīng)起來(lái)還帶著點(diǎn)起床氣。

我深吸一口氣,看了看桌上那份新供應(yīng)商的合同,咬咬牙說(shuō):"表姐,關(guān)于咱們公司的下午茶訂單,我有件事要跟你說(shuō)。"

"怎么了?是不是又要加量?我跟你說(shuō),現(xiàn)在這個(gè)利潤(rùn)真的..."

"不是加量。"我打斷了她的話,"是要換供應(yīng)商。"

電話那頭突然安靜下來(lái)。

01

事情還要從一個(gè)月前說(shuō)起。

那天下午,我正在辦公室整理下季度的行政采購(gòu)預(yù)算,劉總監(jiān)推門進(jìn)來(lái),手里拿著一份文件。

"曉宇,有個(gè)好消息。"他把文件放在我桌上,"公司決定提升員工福利,每天下午給大家提供免費(fèi)甜品茶點(diǎn)。這個(gè)項(xiàng)目交給你來(lái)負(fù)責(zé),預(yù)算是每季度十八萬(wàn)。"

我快速翻看著文件,上面詳細(xì)列出了要求:每天下午三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)配送,覆蓋三個(gè)辦公區(qū)域,大約兩百五十名員工,要求甜品新鮮、口感佳、品種豐富。

"時(shí)間有點(diǎn)緊,下周一就要開(kāi)始執(zhí)行。"劉總監(jiān)補(bǔ)充道,"你先聯(lián)系幾家供應(yīng)商,比較一下價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量,然后給我一個(gè)方案。"

送走劉總監(jiān)后,我開(kāi)始在網(wǎng)上搜索本市的甜品供應(yīng)商。大大小小的品牌店、連鎖店、私人工作室,看得我眼花繚亂。正當(dāng)我猶豫不決的時(shí)候,手機(jī)響了。

"表弟,最近怎么樣?工作忙不忙?"是表姐王曉敏的聲音。

我們聊了幾句家常,她突然嘆了口氣:"我的小店生意一直不太好,房租又漲了,真的快撐不下去了。要不是為了這些年的心血,我早就轉(zhuǎn)行了。"

聽(tīng)到這話,我心里一動(dòng)。表姐的甜品手藝我從小就知道,她做的蛋糕和點(diǎn)心在家族聚會(huì)上從來(lái)都是最受歡迎的。三年前她開(kāi)了這家小店,雖然位置不算黃金地段,但產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。

"表姐,你的店現(xiàn)在能承接大批量訂單嗎?"我試探性地問(wèn)。

"當(dāng)然可以?。≡趺戳??"她的聲音立刻興奮起來(lái)。

我把公司的情況簡(jiǎn)單說(shuō)了一遍,表姐聽(tīng)完后沉默了幾秒鐘,然后聲音顫抖地說(shuō):"曉宇,你是認(rèn)真的嗎?十八萬(wàn)的訂單?"

"當(dāng)然是認(rèn)真的。不過(guò)我需要先跟你談?wù)劸唧w的執(zhí)行方案,然后報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審批。"

第二天一早,表姐就開(kāi)車來(lái)到了我們公司。她穿著最正式的套裝,手里拎著一個(gè)精美的樣品盒,里面裝著十幾種不同的甜品。

我們?cè)诠靖浇目Х葟d里詳細(xì)討論了配送時(shí)間、產(chǎn)品種類、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。表姐的眼睛里閃著光,不停地做著筆記,生怕錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)要點(diǎn)。

"你放心,我一定會(huì)做到最好的。"她握著我的手說(shuō),"這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)太重要了,真的太感謝你了。"

當(dāng)天下午,我就把表姐的方案和樣品一起提交給了劉總監(jiān)。他品嘗了幾個(gè)點(diǎn)心,滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭:"味道不錯(cuò),價(jià)格也合理。既然是你的親戚,售后服務(wù)應(yīng)該也有保障。就她了。"

拿到正式合同的那天,表姐激動(dòng)得眼淚都掉下來(lái)了。她一遍遍地感謝我,說(shuō)這個(gè)訂單至少能讓她的店鋪穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)一年以上。

我看著她開(kāi)心的樣子,心里也很滿足。能幫助到家人,同時(shí)也為公司找到了可靠的供應(yīng)商,這感覺(jué)真好。

那時(shí)候的我,完全沒(méi)有想到,這份善意最終會(huì)變成什么樣子。

02

表姐王曉敏比我大三歲,從小我們就住得很近。

我爸陳德華和我姑姑陳德芳是親兄妹,我們兩家的關(guān)系一直很好。小時(shí)候每到周末,我就會(huì)去姑姑家玩,表姐總是會(huì)給我做各種小點(diǎn)心。

她的手很巧,什么蛋撻、泡芙、小蛋糕,都能做得有模有樣。我記得最清楚的是她做的奶油泡芙,外皮酥脆,里面的奶油甜而不膩,每次都能讓我吃到撐。

"曉宇,你看,這個(gè)花邊要這樣擠才好看。"十幾歲的表姐站在廚房里,認(rèn)真地教我裱花技巧。雖然我總是學(xué)不會(huì),但她從來(lái)不嫌煩,一遍遍地演示給我看。

高中畢業(yè)后,表姐考上了本市的師范學(xué)院,學(xué)的是幼兒教育專業(yè)。她原本計(jì)劃畢業(yè)后當(dāng)個(gè)幼兒園老師,穩(wěn)定地過(guò)日子。但是在大學(xué)期間,她參加了幾次烘焙比賽,竟然都拿了獎(jiǎng),這讓她重新燃起了對(duì)甜品制作的熱情。

大學(xué)畢業(yè)后,表姐果然進(jìn)了一家私立幼兒園工作。工資不高,但工作穩(wěn)定,姑姑很滿意??墒潜斫銋s總是利用下班時(shí)間和周末研究各種甜品制作方法,她的微信朋友圈里幾乎每天都會(huì)發(fā)自己做的新作品。

"你看,今天做了馬卡龍,顏色調(diào)得怎么樣?"

"新研發(fā)的芝士蛋糕,口感比市面上的都好!"

"朋友定制的生日蛋糕,花了我三個(gè)小時(shí)裝飾。"

慢慢地,越來(lái)越多的朋友開(kāi)始找她定制甜品。生日蛋糕、婚禮甜品臺(tái)、節(jié)日禮盒,訂單雖然不多,但每一單她都做得特別用心。

三年前,表姐做了一個(gè)大膽的決定:辭職開(kāi)甜品店。

這個(gè)決定遭到了全家人的反對(duì)。姑姑說(shuō)她腦子進(jìn)水了,放著鐵飯碗不要,去做什么風(fēng)險(xiǎn)這么大的生意。我爸也勸她,說(shuō)現(xiàn)在甜品店滿大街都是,競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。

但表姐很堅(jiān)持。她說(shuō)做甜品是她真正的夢(mèng)想,她不想一輩子都在后悔。

最終,她用自己這些年的積蓄,加上向銀行貸的款,在市中心一個(gè)小區(qū)的商業(yè)街上租了個(gè)門面,開(kāi)了"甜蜜時(shí)光"甜品店。

開(kāi)業(yè)那天,我們?nèi)叶既ヅ鯃?chǎng)。店面不大,只有三十多平米,裝修得很溫馨。粉色的墻壁上掛著手工制作的裝飾品,玻璃展示柜里擺放著各式各樣的精美甜品。

表姐穿著特制的圍裙,臉上洋溢著幸福的笑容。她親手為每一位客人介紹產(chǎn)品,解釋制作工藝,那種發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè)感染了所有人。

"這是我的夢(mèng)想,也是我的事業(yè)。"她對(duì)我說(shuō),"我相信只要用心做,一定會(huì)成功的。"

可是現(xiàn)實(shí)比想象的要?dú)埧岬枚唷?/p>

位置偏僻、客流量少、成本控制困難,各種問(wèn)題接踵而來(lái)。尤其是最近兩年,外賣平臺(tái)的興起給實(shí)體甜品店帶來(lái)了巨大沖擊,表姐的生意越來(lái)越難做。

每次家庭聚會(huì),我都能看出表姐眼中的疲憊和擔(dān)憂。她依然堅(jiān)持著,但那種最初的快樂(lè)已經(jīng)少了很多。

所以當(dāng)公司的這個(gè)訂單機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),我?guī)缀鯖](méi)有猶豫就想到了她。

家人就應(yīng)該互相幫助,不是嗎?

03

合同簽署的第二天,也就是執(zhí)行的第一天,我特意提前到了辦公室。

下午兩點(diǎn)五十分,我站在公司大廳等著表姐的配送車。準(zhǔn)時(shí)三點(diǎn),一輛白色小貨車停在了樓下,表姐和她請(qǐng)來(lái)的一個(gè)幫手開(kāi)始往樓上搬運(yùn)甜品。

我?guī)椭烟鹌泛蟹职l(fā)到三個(gè)辦公區(qū)域。每個(gè)盒子里都有六種不同的點(diǎn)心:蛋撻、泡芙、小蛋糕、馬卡龍、司康餅和手工曲奇,看起來(lái)賣相很不錯(cuò)。

同事們看到免費(fèi)的下午茶都很興奮,紛紛過(guò)來(lái)品嘗。我聽(tīng)到了不少夸獎(jiǎng)聲:

"這個(gè)蛋撻真香!"

"馬卡龍的顏色好漂亮!"

"比樓下蛋糕店的好吃多了!"

我心里很得意,覺(jué)得自己的眼光沒(méi)錯(cuò)。

配送完畢后,表姐找到我:"曉宇,今天第一天,大家反應(yīng)怎么樣?"

"都說(shuō)好吃呢!你放心吧,肯定沒(méi)問(wèn)題的。"我拍拍她的肩膀。

可是表姐的表情并沒(méi)有我想象中的開(kāi)心:"曉宇,我跟你說(shuō)個(gè)實(shí)話,這個(gè)單子的利潤(rùn)真的太薄了。"

我愣了一下:"怎么會(huì)?咱們當(dāng)時(shí)不是算過(guò)賬的嗎?"

"算是算過(guò),但真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn),材料成本、人工成本、運(yùn)輸成本,全部加起來(lái),我?guī)缀鯖](méi)什么賺頭。"她小聲說(shuō)道,"而且每天要準(zhǔn)備這么多份,我從凌晨四點(diǎn)就要開(kāi)始準(zhǔn)備,一直忙到下午配送完才能休息。"

我有點(diǎn)不好意思:"那個(gè)...要不我跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下,看能不能稍微提高點(diǎn)價(jià)格?"

表姐搖搖頭:"算了,既然合同都簽了,我也不能說(shuō)什么。就是有點(diǎn)累,而且確實(shí)賺不到什么錢。"

她的語(yǔ)氣里有明顯的抱怨,這讓我心里很不舒服。我本來(lái)是想幫她的,可她這樣說(shuō),搞得好像是我在占她便宜一樣。

第二天下午,表姐又準(zhǔn)時(shí)送來(lái)了甜品。這次的品種和昨天完全一樣,但我明顯感覺(jué)到她的情緒不太好。

分發(fā)完甜品后,她又找到我:"曉宇,這個(gè)單子真的讓我很為難。你知道嗎,為了保證質(zhì)量,我昨天晚上十二點(diǎn)才睡,今天凌晨三點(diǎn)半就起床了。"

"辛苦是辛苦了點(diǎn),但這不是個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入嗎?"我試圖安慰她。

"什么長(zhǎng)期穩(wěn)定?"表姐的聲音提高了一些,"我算了一下,扣掉所有成本,一個(gè)月下來(lái)我能賺的錢還不如去給別人打工。而且還要承擔(dān)這么大的風(fēng)險(xiǎn),萬(wàn)一哪天出了食品安全問(wèn)題,我可是要負(fù)全責(zé)的。"

我開(kāi)始覺(jué)得有些尷尬。她這樣說(shuō),讓我覺(jué)得好像是我強(qiáng)迫她接這個(gè)訂單似的。

"表姐,要不這樣,咱們?cè)傧胂朕k法優(yōu)化一下成本?"

"怎么優(yōu)化?材料不能省,否則質(zhì)量就下降了。人工也不能省,就我一個(gè)人根本忙不過(guò)來(lái)。運(yùn)輸成本更不能省,總不能讓我每天扛著幾十斤的甜品坐公交車來(lái)吧?"

她越說(shuō)越激動(dòng),聲音也越來(lái)越大,引得周圍的同事都往這邊看。

我連忙把她拉到一邊:"表姐,咱們小聲點(diǎn)說(shuō)話好不好?"

"我就是覺(jué)得憋屈!"她壓低了聲音,但語(yǔ)氣依然很激動(dòng),"本來(lái)以為是個(gè)好機(jī)會(huì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)是在給你們公司做廉價(jià)勞動(dòng)力。"

這話讓我徹底不舒服了。什么叫給公司做廉價(jià)勞動(dòng)力?我好心好意想幫她,她卻這樣說(shuō)?

"表姐,當(dāng)時(shí)價(jià)格是咱們一起商量定的,你也同意了啊。"

"我那時(shí)候哪知道會(huì)這么累這么麻煩?而且你也沒(méi)告訴我利潤(rùn)會(huì)這么??!"

我感覺(jué)自己被冤枉了:"我又不是做甜品的,我怎么知道你的成本結(jié)構(gòu)?而且當(dāng)時(shí)你自己也算過(guò)賬,說(shuō)沒(méi)問(wèn)題的。"

表姐瞪了我一眼,沒(méi)再說(shuō)話,氣沖沖地走了。

那天晚上,我躺在床上翻來(lái)覆去睡不著。我本來(lái)是想幫她的,怎么反而成了我的錯(cuò)?

04

第三天,表姐依然準(zhǔn)時(shí)送來(lái)了甜品,但她看我的眼神明顯冷淡了很多。

我主動(dòng)走過(guò)去打招呼:"表姐,今天還好吧?"

"能有什么好的?"她冷冷地回答,"還是一樣累死累活,賺不到幾個(gè)錢。"

我有點(diǎn)惱火,但還是忍著:"那要不咱們坐下來(lái)好好談?wù)?,看看有什么解決辦法?"

"談什么?合同都簽了,我還能說(shuō)什么?"她一邊整理空盒子一邊說(shuō),"我就是覺(jué)得被騙了。"

被騙了?這四個(gè)字讓我徹底火了。

"表姐,話不能這么說(shuō)吧?我哪里騙你了?"

"你當(dāng)時(shí)說(shuō)這是個(gè)好機(jī)會(huì),說(shuō)能幫我解決經(jīng)營(yíng)困難。結(jié)果呢?我現(xiàn)在比以前更累,賺的錢還沒(méi)以前多!"

"那是因?yàn)槟阕约撼杀究刂朴袉?wèn)題!"我也開(kāi)始提高聲音,"別的甜品店能做得下來(lái),為什么你就不行?"

"別的甜品店?"表姐冷笑一聲,"你去打聽(tīng)打聽(tīng),哪個(gè)甜品店愿意接這種價(jià)位的大單?還不是看在親戚的面子上,我才咬牙接了。"

這話說(shuō)得我啞口無(wú)言。確實(shí),當(dāng)初聯(lián)系其他幾家供應(yīng)商時(shí),報(bào)價(jià)都比表姐高出不少。

看我不說(shuō)話,表姐繼續(xù)說(shuō):"而且我發(fā)現(xiàn),你們公司樓下就有一家連鎖甜品店,人家的產(chǎn)品質(zhì)量也不差,價(jià)格可能還比我便宜。你為什么不找他們,偏偏要找我?"

"我...我這不是想幫你嗎?"

"幫我?"表姐的聲音變得尖銳,"你這是在害我!讓我放棄其他客戶的訂單,全力來(lái)做你們這個(gè)不賺錢的單子?,F(xiàn)在我進(jìn)退兩難,其他生意也丟了,就指著這個(gè)賠本買賣過(guò)日子。"

我感覺(jué)胸口堵得慌:"表姐,你這話就過(guò)分了吧?當(dāng)時(shí)是你自己主動(dòng)要接這個(gè)訂單的,我可沒(méi)有強(qiáng)迫你。"

"我是主動(dòng)要接,可你沒(méi)告訴我會(huì)是這樣的情況?。?

"我怎么可能知道你的經(jīng)營(yíng)狀況?你是做生意的,這些不應(yīng)該你自己考慮清楚嗎?"

表姐被我這么一說(shuō),臉色變得很難看:"行,你意思是這都是我的錯(cuò)?我活該被你坑?"

"我沒(méi)有坑你!"我真的生氣了,"我是一片好心想幫你,你卻這樣說(shuō)我?"

"好心?"表姐冷笑,"你的好心就是讓我做賠本買賣?讓我每天累得要死要活的?"

爭(zhēng)執(zhí)越來(lái)越激烈,周圍的同事都在偷偷看我們。我意識(shí)到這樣下去不行,連忙說(shuō):"咱們先別吵了,有話回頭私下說(shuō)。"

"沒(méi)什么好說(shuō)的了。"表姐收拾好空盒子,"反正合同簽了,我會(huì)按合同執(zhí)行到底。但是別指望我會(huì)感激你。"

說(shuō)完,她頭也不回地走了。

那天下午,我根本沒(méi)心思工作。表姐的話像針一樣扎在我心里:我的好心到底對(duì)不對(duì)?我是不是真的坑了她?

下班后,我特意繞到表姐的店里想跟她好好談?wù)?。店門緊閉,透過(guò)玻璃窗可以看到里面一片漆黑。

我給她打電話,她接了,但語(yǔ)氣很冷淡:

"有什么事?"

"表姐,我想跟你好好談?wù)劇?

"沒(méi)什么好談的。你是老板,我是供應(yīng)商,按合同辦事就行了。"

"咱們是親戚..."

"親戚?"她冷笑,"親戚就是用來(lái)坑的嗎?就是用來(lái)做廉價(jià)勞動(dòng)力的嗎?"

我被她的話傷得很深:"表姐,你不能這樣說(shuō)我。"

"我怎么不能這樣說(shuō)?你捫心自問(wèn),這個(gè)單子對(duì)你有什么好處?在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示你有資源?讓同事覺(jué)得你能力強(qiáng)?而我呢?我得到了什么?"

我想反駁,但突然發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)不出話來(lái)。因?yàn)樗f(shuō)的有些道理,這個(gè)訂單確實(shí)讓我在公司里顯得很有能力,劉總監(jiān)也確實(shí)夸過(guò)我辦事靠譜。

"我...我真的是想幫你的。"

"算了吧。"表姐的聲音聽(tīng)起來(lái)很疲憊,"事情已經(jīng)這樣了,還能怎么辦呢?我會(huì)堅(jiān)持完成合同,但是從今以后,咱們就是純粹的商業(yè)關(guān)系。"

掛了電話,我坐在車?yán)锇l(fā)了很久的呆。

也許,我真的做錯(cuò)了什么。

05

第四天上午,我坐在辦公室里,心情極其復(fù)雜。

昨天晚上我?guī)缀跻灰箾](méi)睡,一直在想這件事。表姐的話雖然刺耳,但我不得不承認(rèn),她說(shuō)的有些道理。

我確實(shí)從這個(gè)訂單中獲得了好處:在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)出了資源整合能力,同事們也都夸我找的供應(yīng)商不錯(cuò)。而表姐呢?她每天凌晨三點(diǎn)多起床,忙到下午三點(diǎn)多才結(jié)束,賺的錢卻微乎其微。

這真的是我的本意嗎?

我拿出手機(jī),翻到了表姐的電話號(hào)碼,猶豫了很久。

這時(shí),辦公桌上的座機(jī)響了。

"陳總監(jiān),您好,我是甜品連鎖品牌'蜜語(yǔ)時(shí)光'的區(qū)域經(jīng)理李萌。聽(tīng)說(shuō)貴公司有下午茶供應(yīng)的需求,我想跟您談?wù)労献鳌?

我愣了一下:"我們已經(jīng)有固定供應(yīng)商了。"

"我知道,但是我們的服務(wù)更專業(yè),產(chǎn)品線更豐富,價(jià)格也更有競(jìng)爭(zhēng)力。您方便的話,我們可以先免費(fèi)提供一天的試用,讓您的同事們品嘗一下。"

"免費(fèi)試用?"

"是的,完全免費(fèi)。如果您覺(jué)得滿意,我們?cè)僬労献骷?xì)節(jié)。我們是連鎖品牌,在全國(guó)有兩百多家門店,供應(yīng)能力和質(zhì)量穩(wěn)定性都有保障。"

我想了想:"那你們什么時(shí)候能過(guò)來(lái)?"

"今天下午就可以,您看方便嗎?"

掛了電話,我陷入了沉思。

如果這家連鎖品牌的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),價(jià)格也合理,我為什么還要繼續(xù)跟表姐合作呢?她既然覺(jué)得這個(gè)訂單讓她吃虧,那我換個(gè)供應(yīng)商,對(duì)大家都好。

中午吃飯的時(shí)候,我特意問(wèn)了幾個(gè)同事對(duì)現(xiàn)在下午茶的看法。

"味道還可以,但是品種有點(diǎn)單調(diào),每天都是那幾樣。"

"有些甜品做得不夠精致,看起來(lái)不如商場(chǎng)里那些品牌店的。"

"配送時(shí)間有時(shí)候會(huì)晚幾分鐘,不夠準(zhǔn)時(shí)。"

聽(tīng)到這些反饋,我心里更加確定了自己的想法。

下午三點(diǎn),李經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)帶著她的團(tuán)隊(duì)來(lái)到了公司。她們的配送很專業(yè):統(tǒng)一的制服,標(biāo)準(zhǔn)化的保溫箱,甚至還有專門的推車。

她們提供的甜品品種更豐富,包裝更精美,而且每個(gè)甜品上都貼著精美的小標(biāo)簽,標(biāo)注著名稱和主要成分。

同事們品嘗后的反應(yīng)明顯比平時(shí)熱烈:

"這個(gè)芒果慕斯太好吃了!"

"包裝真精美,看著就有食欲!"

"這才像正規(guī)品牌該有的水準(zhǔn)!"

李經(jīng)理向我介紹了他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):"我們有嚴(yán)格的配送時(shí)間管控,絕對(duì)不會(huì)延誤。產(chǎn)品每天更換,保證新鮮度。而且我們有完善的售后服務(wù)體系,有任何問(wèn)題都能及時(shí)解決。"

"價(jià)格方面呢?"

"基于您的訂單量,我們可以給出很有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。而且我們是正規(guī)的連鎖企業(yè),有完善的食品安全保障體系,您完全不用擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。"

她遞給我一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單,價(jià)格竟然比表姐的還要低一些。

"您考慮一下,如果決定合作,我們隨時(shí)可以開(kāi)始。"李經(jīng)理很專業(yè)地說(shuō)。

送走李經(jīng)理后,我坐在辦公室里,看著她留下的資料。

無(wú)論從哪個(gè)角度看,這家連鎖品牌都比表姐的小店更有優(yōu)勢(shì):更專業(yè)的服務(wù)、更穩(wěn)定的質(zhì)量、更豐富的產(chǎn)品、更低的價(jià)格、更完善的保障。

而且,既然表姐覺(jué)得現(xiàn)在的合作讓她吃虧,那我換個(gè)供應(yīng)商,對(duì)她來(lái)說(shuō)也是一種解脫,不是嗎?

我拿起手機(jī),找到表姐的號(hào)碼。

手指在屏幕上停留了很久,最終還是撥通了。

06

"表姐,關(guān)于咱們公司的下午茶訂單,我有件事要跟你說(shuō)。"

"怎么了?是不是又要加量?我跟你說(shuō),現(xiàn)在這個(gè)利潤(rùn)真的..."

"不是加量。"我打斷了她的話,"是要換供應(yīng)商。"

電話那頭突然安靜下來(lái),安靜得我都能聽(tīng)到自己的心跳聲。

過(guò)了大概有十幾秒鐘,表姐的聲音才重新傳來(lái),但語(yǔ)氣完全變了:"什么意思?"

"就是...公司決定更換下午茶供應(yīng)商。從明天開(kāi)始,我們會(huì)跟另一家合作。"我盡量讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)平靜。

"為什么?"她的聲音開(kāi)始顫抖,"是因?yàn)槲易蛱旄阏f(shuō)了那些話?"

我不知道該怎么回答。是的,部分原因確實(shí)是因?yàn)樗谋г棺屛矣X(jué)得委屈和憤怒。但更重要的是,我確實(shí)找到了更好的選擇。

"不是因?yàn)樽蛱斓氖隆?我說(shuō),"是因?yàn)楣緦?duì)現(xiàn)在的服務(wù)有一些意見(jiàn),覺(jué)得需要找一個(gè)更專業(yè)的供應(yīng)商。"

"什么意見(jiàn)?我哪里做得不好?"表姐的聲音急促起來(lái),"是甜品不好吃嗎?還是配送時(shí)間有問(wèn)題?你跟我說(shuō),我可以改啊!"

聽(tīng)到她急切的語(yǔ)氣,我心里有點(diǎn)不忍,但還是硬著心說(shuō):"表姐,這不是你個(gè)人的問(wèn)題,是公司的整體考量。新的供應(yīng)商是連鎖品牌,各方面都更規(guī)范一些。"

"連鎖品牌?"表姐的聲音變得尖銳,"他們的價(jià)格比我低?"

我沉默了一下,最終還是如實(shí)說(shuō):"差不多,但是服務(wù)更全面。"

電話那頭傳來(lái)一陣粗重的呼吸聲,然后是表姐近乎崩潰的聲音:"陳曉宇,你知道不知道,為了你們這個(gè)訂單,我推掉了多少其他生意?我把所有的精力都投入到這里了!"

"表姐,你冷靜一點(diǎn)..."

"我怎么冷靜?"她開(kāi)始哭泣,"你知道我為了做好你們的訂單有多努力嗎?每天凌晨三點(diǎn)起床,一直忙到下午,累得腰都直不起來(lái)!我以為這是個(gè)長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì),結(jié)果你說(shuō)換就換?"

我感到非常內(nèi)疚,但還是說(shuō):"當(dāng)初簽合同的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)是長(zhǎng)期合作,而且你不是也抱怨利潤(rùn)薄嗎?這樣對(duì)你來(lái)說(shuō)也是個(gè)解脫啊。"

"解脫?"表姐的哭聲更大了,"你知道為了這個(gè)訂單,我欠了多少外債嗎?買設(shè)備、租場(chǎng)地、雇人手,我把所有的家底都搭進(jìn)去了!現(xiàn)在你說(shuō)換就換,讓我怎么辦?"

我這才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。原來(lái)表姐為了承接這個(gè)訂單,做了這么多投入。

"這個(gè)...我之前不知道..."

"你不知道?你是我表弟,你不知道我的情況?"表姐哭著說(shuō),"我以為你真的想幫我,結(jié)果你是想利用我!用完就扔,對(duì)不對(duì)?"

"我沒(méi)有..."

"沒(méi)有什么?沒(méi)有利用我?"表姐的聲音帶著絕望,"陳曉宇,我真的看錯(cuò)你了。我以為你是真心想幫我渡過(guò)難關(guān),結(jié)果你只是想在你的領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己!現(xiàn)在有了更好的選擇,就把我一腳踢開(kāi)!"

她的話像刀子一樣割著我的心,因?yàn)樗f(shuō)的很多都是事實(shí)。

"表姐,事情不是你想的那樣..."

"那是什么樣?"她哽咽著說(shuō),"你告訴我,我這些天的辛苦算什么?我對(duì)這個(gè)訂單的投入算什么?我們之間的親情算什么?"

我完全不知道該怎么回答。我原本以為自己是在做一個(gè)理性的商業(yè)決定,但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),這背后牽涉的情感和信任比我想象的復(fù)雜得多。

07

掛了電話后,我整個(gè)人都懵了。

我沒(méi)想到表姐會(huì)這么激動(dòng),更沒(méi)想到她為了這個(gè)訂單付出了這么多。看著桌上李經(jīng)理留下的合同,我突然覺(jué)得自己做了一件很過(guò)分的事。

下午三點(diǎn),新的供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。李經(jīng)理帶著兩個(gè)助手,推著專業(yè)的配送車,穿著統(tǒng)一的制服,看起來(lái)確實(shí)很正規(guī)。

"陳總監(jiān),今天是我們合作的第一天,我們會(huì)格外用心。"李經(jīng)理微笑著對(duì)我說(shuō)。

他們的配送效率確實(shí)很高,十分鐘就把所有甜品分發(fā)到位。包裝精美,品種豐富,同事們的反應(yīng)也很積極。

"哇,這個(gè)提拉米蘇太棒了!"

"包裝好精致啊,還有小卡片介紹!"

"終于換口味了,之前那些吃膩了。"

聽(tīng)到同事們的夸贊聲,我應(yīng)該感到高興的,但心里卻五味雜陳。

配送結(jié)束后,李經(jīng)理找到我:"陳總監(jiān),大家反應(yīng)怎么樣?"

"都很不錯(cuò)。"我勉強(qiáng)笑了笑。

"那太好了!我們的目標(biāo)就是讓每一位客戶都滿意。對(duì)了,我聽(tīng)說(shuō)您之前的供應(yīng)商是個(gè)人工作室?"

我點(diǎn)點(diǎn)頭。

"個(gè)人工作室確實(shí)很難保證穩(wěn)定性和專業(yè)性。"李經(jīng)理很專業(yè)地分析道,"像您這樣的大客戶,還是需要我們這種有規(guī)模的企業(yè)來(lái)服務(wù)。您做了個(gè)明智的選擇。"

明智的選擇?我不知道該怎么回答。

晚上回到家,我心情很沉重。表姐下午那通電話的內(nèi)容一直在我腦海里回響。她說(shuō)我利用她,說(shuō)我用完就扔,雖然聽(tīng)起來(lái)刺耳,但我不得不承認(rèn),從她的角度看,確實(shí)是這樣的。

我原本是想幫她,但我的幫助方式是不是有問(wèn)題?我有沒(méi)有真正站在她的立場(chǎng)上考慮過(guò)?

第二天一早,我爸打來(lái)電話。

"曉宇,你表姐昨天哭了一晚上,你們到底怎么了?"

我把事情的經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單說(shuō)了一遍,我爸聽(tīng)完后沉默了很久。

"兒子,你做得有點(diǎn)過(guò)分了。"他最終說(shuō)道。

"我...我也是為了公司考慮..."

"公司是公司,親情是親情。你表姐為了你們的訂單投入了這么多,你說(shuō)換就換,她能不傷心嗎?"

"可是她一直在抱怨利潤(rùn)薄..."

"那是因?yàn)樗龎毫Υ?!你知道她為了接你們這個(gè)訂單,把自己的小店都暫停營(yíng)業(yè)了嗎?她把所有希望都寄托在這個(gè)合作上,結(jié)果你..."

我爸的話讓我更加內(nèi)疚。原來(lái)表姐的情況比我想象的更困難。

"那我現(xiàn)在該怎么辦?合同都簽了..."

"你自己看著辦吧。但是記住,做人不能只考慮利益,還要考慮情義。"

放下電話,我坐在辦公室里發(fā)呆。下午三點(diǎn),李經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)又準(zhǔn)時(shí)到達(dá),同事們依然很滿意。從工作角度看,我的決定是對(duì)的。但從人情角度看,我確實(shí)傷害了表姐。

這時(shí),劉總監(jiān)走過(guò)來(lái):"曉宇,新的供應(yīng)商不錯(cuò)啊,同事們反應(yīng)都很好。之前那家呢?"

"之前那家...有些問(wèn)題,所以換了。"我含糊地回答。

"哦,那就好。做采購(gòu)就是要這樣,優(yōu)勝劣汰,不能因?yàn)槭鞘烊司筒缓靡馑紦Q。"劉總監(jiān)拍拍我的肩膀,"做得好!"

劉總監(jiān)的話讓我更加矛盾。從商業(yè)角度看,我的做法確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。但為什么我心里這么不舒服呢?

08

事情過(guò)去一個(gè)星期后,我終于忍不住去了表姐的甜品店。

店門半開(kāi)著,里面燈光昏暗。我推門進(jìn)去,看到表姐正在整理貨架,動(dòng)作有些無(wú)精打采。

"表姐..."我輕聲叫她。

她轉(zhuǎn)過(guò)頭看到我,臉色立刻冷了下來(lái):"你來(lái)干什么?"

"我想跟你道歉。"

"道歉?"她冷笑一聲,"有用嗎?"

我看了看店里的情況,貨架上的甜品比以前少了很多,而且看起來(lái)很多都不是很新鮮。

"表姐,你的店..."

"你還關(guān)心我的店?"她打斷了我,"告訴你,因?yàn)槟銈兡莻€(gè)訂單,我推掉了好幾個(gè)老客戶,現(xiàn)在他們都不信任我了。而且為了應(yīng)對(duì)大批量生產(chǎn),我買了很多設(shè)備,現(xiàn)在都用不上了。"

我心里很難受:"我...我當(dāng)時(shí)真的不知道會(huì)是這樣。"

"不知道?"表姐的眼睛紅了,"你是我表弟,你不了解我的情況?還是說(shuō),你根本就沒(méi)把我當(dāng)親人?"

這句話戳中了我的痛處。確實(shí),我在做決定的時(shí)候,更多考慮的是公司的利益和自己的表現(xiàn),而沒(méi)有真正站在她的角度思考。

"表姐,我知道錯(cuò)了。你告訴我,我能做什么彌補(bǔ)?"

表姐看著我,眼淚開(kāi)始往下掉:"曉宇,你知道嗎?這些年我過(guò)得有多不容易。開(kāi)這個(gè)店,是我的全部夢(mèng)想。我以為你給我這個(gè)機(jī)會(huì),是真的想幫我,結(jié)果..."

看著她哭泣的樣子,我也忍不住紅了眼圈。

"表姐,我真的是想幫你的,只是方法可能有問(wèn)題。"

"方法有問(wèn)題?"她擦了擦眼淚,"曉宇,你知道什么叫雪中送炭,什么叫錦上添花嗎?我在最困難的時(shí)候,你給了我希望,然后又親手把這個(gè)希望掐滅了。這比從來(lái)沒(méi)有給過(guò)我希望更殘忍。"

她的話讓我徹底明白了自己的錯(cuò)誤。我不是在幫她,我是在傷害她。

"表姐,我想彌補(bǔ)..."

"怎么彌補(bǔ)?那些失去的客戶還會(huì)回來(lái)嗎?那些投入的成本能收回來(lái)嗎?最重要的是,我對(duì)你的信任還能重建嗎?"

我無(wú)言以對(duì)。

沉默了很久,表姐終于開(kāi)口:"曉宇,我不怪你想要更好的供應(yīng)商,但是你的方式太傷人了。如果你當(dāng)初直接告訴我公司的要求,跟我商量怎么改進(jìn),也許結(jié)果會(huì)不一樣。"

"我..."

"但是你沒(méi)有。你在我抱怨的時(shí)候,沒(méi)有想過(guò)我為什么會(huì)抱怨,沒(méi)有想過(guò)我遇到了什么困難。你只是覺(jué)得我不知好歹,然后就決定拋棄我。"

她的分析很準(zhǔn)確,我確實(shí)是這樣想的。當(dāng)時(shí)我只覺(jué)得表姐不領(lǐng)情,沒(méi)有考慮過(guò)她的實(shí)際困難。

"表姐,我現(xiàn)在明白了。我當(dāng)時(shí)太自私了。"

她點(diǎn)點(diǎn)頭:"是很自私。你把我當(dāng)成了你表現(xiàn)能力的工具,而不是需要幫助的親人。"

這句話像一記重錘,砸在我心上。

"那現(xiàn)在..."

"現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)在了。"表姐苦笑道,"你的新供應(yīng)商不是很好嗎?繼續(xù)用他們吧。至于我,我會(huì)想辦法重新開(kāi)始的。"

我想說(shuō)什么,但最終什么都沒(méi)說(shuō)出來(lái)。因?yàn)槲抑?,有些傷害一旦造成,就很難挽回了。

離開(kāi)甜品店的時(shí)候,我回頭看了一眼。表姐站在門口,背影顯得很孤單。

那一刻我突然明白,真正的幫助不是給別人你認(rèn)為好的東西,而是給別人他真正需要的東西。更重要的是,幫助別人不應(yīng)該是為了證明自己的能力,而應(yīng)該是出于真正的關(guān)愛(ài)。

我學(xué)到了人生中很重要的一課,但代價(jià)是失去了一個(gè)親人的信任。

也許,這就是成長(zhǎng)的代價(jià)吧。

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