“小伙子，快幫幫忙！我家門(mén)口暴雨積水了，我和孫女在路對(duì)面不好回家，這可咋辦?。俊?/p>

盛夏的一場(chǎng)暴雨中，市民張阿姨帶著哭腔的求助電話，瞬間揪緊了南京安城集團(tuán)“養(yǎng)護(hù)鐵軍”隊(duì)員們的心。隊(duì)伍聞令即動(dòng)、火速馳援，成功解決市民問(wèn)題——這暖心一幕正是“養(yǎng)護(hù)鐵軍”深耕城市一線、破解民生難題的真實(shí)寫(xiě)照。從地下管網(wǎng)清淤攻堅(jiān)到地面設(shè)施精修細(xì)補(bǔ)，從重大賽事保障到社區(qū)隱患排查，這支隊(duì)伍以韌勁辦實(shí)事，用匠心做細(xì)活，書(shū)寫(xiě)著南京安城集團(tuán)的民生答卷。

鐵肩擔(dān)責(zé)

民生難題有解法

極端天氣引起的大暴雨讓窨子山路附近路段出現(xiàn)積水，嚴(yán)重影響老人小孩通行，這一場(chǎng)景讓隊(duì)員們深刻明白，地下管網(wǎng)不只是城市的“血管”，更是守護(hù)老百姓安全的“生命線”。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人厲波與黨員骨干帶頭組建攻堅(jiān)隊(duì)，以“治澇提標(biāo)、系統(tǒng)治理”為原則，立馬投入到地下管網(wǎng)的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”中。

“治澇先治根，尋根先探底。”厲波帶領(lǐng)南京安城集團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)堅(jiān)持“精準(zhǔn)診斷、科學(xué)施治”，黨員技術(shù)攻堅(jiān)隊(duì)深入研究解決存在的問(wèn)題及解決方案，隨后啟動(dòng)精細(xì)化“地下手術(shù)”對(duì)該段管道擴(kuò)容，采用非開(kāi)挖技術(shù)減少擾民，新建61米雨水管道、13米鋼筋混凝土箱涵，新增雨水箅子。同時(shí)搭建智慧水務(wù)平臺(tái)，接入物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)積水預(yù)警、精準(zhǔn)調(diào)度，徹底扭轉(zhuǎn)“被動(dòng)搶險(xiǎn)”局面。

此次整治不僅破解民生堵點(diǎn)，更構(gòu)建起“精準(zhǔn)勘察—科學(xué)施治—智慧防控—陽(yáng)光共建”的城市養(yǎng)護(hù)新模式。團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)做工程”，公示進(jìn)度、邀請(qǐng)居民監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)從“為民施工”到“與民共建”的轉(zhuǎn)變，彰顯著群眾對(duì)南京安城集團(tuán)工作的高度認(rèn)可，更為老舊管網(wǎng)改造提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

匠心雕琢

精細(xì)養(yǎng)護(hù)有妙法

“腳下的路不平，心里的疙瘩就難解。”朝天宮街道打釘巷3號(hào)老舊小區(qū)，人行道年久失修：道板磚松動(dòng)、井蓋下沉，雨天“地雷磚”頻現(xiàn)。退休教師王大爺吐槽：“散步得緊盯腳下，生怕摔跤。”市民張阿姨因泥水濺身?yè)艽?2345求助。這些“小事”直接影響居民安全與生活品質(zhì)，成為“養(yǎng)護(hù)鐵軍”的攻堅(jiān)重點(diǎn)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。南京安城集團(tuán)“養(yǎng)護(hù)鐵軍”組建黨員示范責(zé)任區(qū)與突擊隊(duì)，8月頂著酷暑駐場(chǎng)施工。團(tuán)隊(duì)摒棄“打補(bǔ)丁”維修，推行“全要素、精細(xì)化”理念，采用分層夯實(shí)路基、透水混凝土面層等工藝，現(xiàn)場(chǎng)演示滲水效果打消居民疑慮。細(xì)節(jié)上，更換防沉降井蓋、梅花鏤空樹(shù)池箅子，規(guī)范盲道，同時(shí)還為減少擾民，選擇夜間靜音作業(yè)。

數(shù)十天后，人行道煥然一新。居民張阿姨點(diǎn)贊：“現(xiàn)在帶娃散步真放心，這是把路修到了我們心坎里！”此次修繕是南京安城集團(tuán)推進(jìn)精細(xì)化管理的生動(dòng)實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)將“吐槽點(diǎn)”變“發(fā)力點(diǎn)”，讓城市設(shè)施既有“硬度”更有“溫度”。該理念隨后推廣至多個(gè)老舊小區(qū)，有效改善居民生活環(huán)境，提升城市形象，擦亮了南京安城集團(tuán)的民生服務(wù)品牌。

暖心守護(hù)

隱患消弭有良法

“快看！這樹(shù)根空了不少，風(fēng)一吹，雨一泡，再這樣下去怕是要倒伏下來(lái)！”飲虹園13號(hào)附近的背街小巷，打卡游客與周邊居民人流量大，幾位居民正仰頭指著路邊的一棵老梓樹(shù)，滿臉擔(dān)憂地議論著。夏日午后的一陣疾風(fēng)，讓這棵有著數(shù)十年樹(shù)齡的梓樹(shù)愈發(fā)“不安分”——根系早已老化外露，樹(shù)干向居民樓方向傾斜近30度，成了社區(qū)群眾反映強(qiáng)烈的“安全隱患”。安城集團(tuán)駐點(diǎn)秦淮飲虹園社區(qū)民生工作站，將老梓樹(shù)消險(xiǎn)處置列為“第一書(shū)記”民生實(shí)事項(xiàng)目，錨定“隱患清零、保障民生”目標(biāo)，一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑即刻展開(kāi)。

為避免消險(xiǎn)過(guò)程中對(duì)周邊居民、房屋及設(shè)施造成二次傷害，集團(tuán)“養(yǎng)護(hù)鐵軍”組建專項(xiàng)消險(xiǎn)小組，提前制定“勘察評(píng)估—方案研討—安全布控—精準(zhǔn)作業(yè)—現(xiàn)場(chǎng)清理”全流程計(jì)劃。作業(yè)前，隊(duì)員們挨家挨戶告知居民和周邊商戶消險(xiǎn)時(shí)間及注意事項(xiàng)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警戒線；作業(yè)中，采用分段切割、機(jī)械吊運(yùn)的方式，全程有專人實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)樹(shù)干動(dòng)態(tài)，確保操作安全；作業(yè)后，及時(shí)清理樹(shù)枝殘?jiān)?，填補(bǔ)樹(shù)坑還居民整潔環(huán)境。

此次消險(xiǎn)行動(dòng)，是“養(yǎng)護(hù)鐵軍”隱患處置機(jī)制的生動(dòng)縮影，背后正是一套標(biāo)準(zhǔn)化處置方法在發(fā)揮作用。消除老舊小區(qū)常見(jiàn)安全隱患，建立“居民訴求直達(dá)—現(xiàn)場(chǎng)快速研判—定制化消險(xiǎn)方案—全程安全管控”的閉環(huán)機(jī)制，已在多個(gè)社區(qū)推廣應(yīng)用，有效提升了基層安全隱患處置效率。

銳意擔(dān)當(dāng)

重大保障有章法

城市養(yǎng)護(hù)既要解決日常難題，更要扛起重大保障責(zé)任。11月16日，南京馬拉松晉升“世界田聯(lián)金標(biāo)賽事”，2萬(wàn)余名中外選手齊聚。賽事沿線作為“城市客廳”，保障任務(wù)艱巨，要求既要“一時(shí)凈”更要凸顯常態(tài)化精細(xì)管理，這對(duì)“養(yǎng)護(hù)鐵軍”是嚴(yán)峻考驗(yàn)。安城集團(tuán)負(fù)責(zé)人動(dòng)員：“這是城市形象的重要展示，必須拿出最高標(biāo)準(zhǔn)，確保萬(wàn)無(wú)一失。”全域保障行動(dòng)隨即展開(kāi)。

謀定而后動(dòng)。環(huán)衛(wèi)公司養(yǎng)護(hù)部部長(zhǎng)王晴提前兩周徒步8.5公里實(shí)地勘察，繪制“保障作戰(zhàn)圖”，制定“分段包干、定點(diǎn)值守、動(dòng)態(tài)清零”方案，將260名人員、36輛車劃分為3個(gè)工作組，構(gòu)建全鏈條保障網(wǎng)絡(luò)。賽前一周，機(jī)械化+人工協(xié)同作業(yè)，高壓沖洗車、洗掃車聯(lián)動(dòng)清掃，工人精細(xì)清理衛(wèi)生死角；應(yīng)急隊(duì)伍深度清潔6座公廁、增設(shè)垃圾桶；綠化組修剪枝葉、沖洗護(hù)欄、補(bǔ)植苗木。省勞模許艷帶頭每日徒步3萬(wàn)余步，彎腰千余次，用實(shí)干踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

賽事當(dāng)天，賽道以“一塵不染”面貌迎接賓客，外賓紛紛拍攝潔凈街道與街頭的“橙色衛(wèi)士”。外賓留言：“大報(bào)恩寺前路面潔凈可席地而坐，古城精致溫暖令人難忘?！蹦暇┌渤羌瘓F(tuán)此次保障圓滿完成，既為賽事添彩，更向世界展現(xiàn)南京秦淮精細(xì)化管理水平，彰顯了南京安城集團(tuán)“養(yǎng)護(hù)鐵軍”召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的過(guò)硬作風(fēng)。經(jīng)驗(yàn)的積累為后續(xù)活動(dòng)提供支撐，更推動(dòng)日常養(yǎng)護(hù)品質(zhì)持續(xù)提升。

從地下攻堅(jiān)到地面精修，從賽事保障到社區(qū)消險(xiǎn)，南京安城集團(tuán)“養(yǎng)護(hù)鐵軍”以韌勁啃硬骨、以匠心琢細(xì)節(jié)、以魄力顯擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，南京安城集團(tuán)將持續(xù)秉持鐵軍精神，深耕養(yǎng)護(hù)一線，推進(jìn)精細(xì)化管理，破解民生難題，讓城市“血管”更通、“筋骨”更強(qiáng)、“臉面”更靚，用奮斗守護(hù)百姓幸福。

（徐路平 熊秀娟 汪婉玉 張婷婷）