途虎養(yǎng)車獲評閔行區(qū)“最具社會責(zé)任企業(yè)” 途虎多維度踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)

近日，上海市閔行區(qū)企業(yè)社會責(zé)任表彰交流會順利召開，途虎養(yǎng)車憑借在消費者權(quán)益保障、誠信經(jīng)營實踐、社會公益踐行及綠色發(fā)展推進(jìn)等多個領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，成功斬獲“年度閔行區(qū)最具社會責(zé)任企業(yè)”榮譽。該獎項專門表彰在履行社會責(zé)任方面成效顯著的標(biāo)桿企業(yè)，此次入選也充分彰顯了途虎養(yǎng)車在汽車后市場行業(yè)履行社會責(zé)任的示范引領(lǐng)作用。

在消費者權(quán)益保障領(lǐng)域，途虎養(yǎng)車以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+規(guī)范服務(wù)”為核心，扎實踐行誠信經(jīng)營理念與放心消費承諾。針對輪胎產(chǎn)品售后環(huán)節(jié)的痛點問題，途虎養(yǎng)車創(chuàng)新落地覆蓋普利司通、鄧祿普等主流品牌的“終身質(zhì)?！狈?wù)；為打消消費者用油顧慮，聯(lián)合美孚、嘉實多、殼牌等知名品牌發(fā)起“正品機油守護(hù)聯(lián)盟”。與此同時，途虎養(yǎng)車明確推出原廠直供、假一賠十等多項放心消費舉措；針對行業(yè)內(nèi)普遍存在的“以次充好”“假貨串貨”“貨不對板”等亂象，搭建“一物一碼”正品溯源體系，實現(xiàn)配件從采購到施工服務(wù)全流程流通數(shù)據(jù)可追溯。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年途虎養(yǎng)車全平臺用戶滿意度保持高位水平，獲得市場廣泛認(rèn)可。

社會公益層面，途虎養(yǎng)車結(jié)合自身業(yè)務(wù)特性，積極開展災(zāi)害救援、教育幫扶、殘障關(guān)懷等多元化公益活動，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2024年，針對廣東、廣西、四川等多地遭遇的暴雨洪澇災(zāi)害，途虎養(yǎng)車迅速推出災(zāi)后幫扶舉措，不僅為受災(zāi)區(qū)域的工場店減免運營相關(guān)費用，還為車主提供免費救援、拖車及維修服務(wù)，同時在多個城市開通緊急救援服務(wù)熱線，協(xié)助車主獲取維修指引與保險理賠相關(guān)信息；在教育公益領(lǐng)域，啟動暖心助學(xué)行動，向西藏阿里地區(qū)的小學(xué)捐贈教學(xué)與生活物資，捐建校園科學(xué)角，并為學(xué)校加裝隔熱窗膜等防暑設(shè)施，助力藏區(qū)教育事業(yè)發(fā)展；主動加入《苔花公約》，鄭重承諾為殘障人士提供公平的就業(yè)機會與相應(yīng)幫扶，助力無障礙社會建設(shè)。

綠色發(fā)展領(lǐng)域，順應(yīng)全球能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型趨勢及市場需求升級方向，途虎養(yǎng)車正加速推進(jìn)新能源汽車服務(wù)布局與綠色供應(yīng)鏈建設(shè)。目前，途虎養(yǎng)車新能源業(yè)務(wù)已拓展至三電系統(tǒng)檢測與維保等核心領(lǐng)域，為新能源車主提供可靠的售后保障，助力新能源汽車普及推廣。2024年，平臺新能源汽車交易用戶規(guī)模達(dá)270萬，占平臺總交易用戶數(shù)的比例超11%。在供應(yīng)鏈綠色化改造方面，途虎養(yǎng)車持續(xù)推進(jìn)物流包裝循環(huán)利用，2024年累計減少紙箱使用量55萬個，有效降低資源消耗，提升供應(yīng)鏈低碳環(huán)保水平；同時優(yōu)化倉配規(guī)劃體系，積極采用新能源車輛承擔(dān)配送服務(wù)，截至2024年底，使用新能源車輛的配送路線占比已超30%。

途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面向未來，企業(yè)將持續(xù)加大在社會責(zé)任領(lǐng)域的投入力度，依托創(chuàng)新能力推動企業(yè)價值與社會價值深度融合，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車服務(wù)價值鏈，為汽車后市場行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。