“謝謝儂，真的太謝謝儂了！”昨日（12月28日）下午，地鐵15號線華東理工大學(xué)站內(nèi)，一位盲人老伯在多職能隊長吳俊文的攙扶下，順利從車站出口走出。臨別時，老伯緊握著吳俊文的手，不住地表達著感激之情。

事情還要從下午3時許說起。當時，正值周日午后，車站內(nèi)客流尚可。吳俊文像往常一樣在站廳層內(nèi)巡視。敏銳的目光很快讓他發(fā)現(xiàn)了一位在服務(wù)中心附近徘徊不前的特殊乘客——一位頭發(fā)花白、手持導(dǎo)盲杖的老伯。

吳俊文見狀，立即走上前去，輕聲詢問：“阿伯，您好！需要幫忙伐？”老伯聽到聲音，顯得有些焦急，他摸索著說道，自己想到站外去辦事，但一下車就“蒙”了，搞不清方向，也找不到出口，正不知所措。

“阿伯，儂勿要急，我送儂出站?！眳强∥囊贿叞矒嶂喜那榫w，一邊主動攙起他的手，讓他依偎在自己的肩膀上，建立起信任感。在確認了老伯要去的大致方位后，吳俊文立即為他規(guī)劃了最近的出站路線。

由于老伯視力不便，吳俊文特意放慢了腳步，用自己的身體為老伯隔開身旁偶爾穿梭的人流，一邊留意著前方的路況，一邊攙扶著他穩(wěn)步前行。路過閘機時，吳俊文引導(dǎo)他順利通過寬通道閘機；下樓梯時，吳俊文則化作了穩(wěn)固的“人肉護欄”，口中還不停地輕聲提醒：“阿伯，當心腳下臺階”“前面有兩三級樓梯，慢一點走”。

就這樣，吳俊文一路護送著老伯，安全地抵達了指定的地面出口。看著老伯踏上人行道，確認他無礙后，吳俊文才放心地返回工作崗位。

“這只是我們分內(nèi)的事?！眳强∥臉銓嵉卣f，但凡遇到有困難的乘客，特別是老年人、殘障人士，站點工作人員都會及時響應(yīng)，保障大家的安全出行。

原標題：《盲人老伯困站內(nèi) 多職能隊長暖心護送》

欄目編輯：陳浩

本文作者：新民晚報 徐馳