寒冬雖至，暖意不減。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)山東鄆城琦泉生物發(fā)電有限公司始終將保障民生供暖置于工作首位，緊密圍繞居民實(shí)際需求，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以優(yōu)化服務(wù)為抓手，多措并舉推動(dòng)供暖質(zhì)量與服務(wù)效能雙提升，贏得了轄區(qū)居民的廣泛認(rèn)可。

主動(dòng)作為，精準(zhǔn)攻堅(jiān)，打通管網(wǎng)運(yùn)行“中梗阻”

供暖質(zhì)量關(guān)乎民生福祉，而管網(wǎng)作為熱量輸送的“動(dòng)脈”，其運(yùn)行狀態(tài)至關(guān)重要。公司供熱運(yùn)行部提前謀劃，在非采暖季期間展開全面排查，發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)管道因使用年限較長，存在結(jié)垢、結(jié)晶堵塞等現(xiàn)象，導(dǎo)致水循環(huán)不暢、流量衰減，影響整體供熱效果。為切實(shí)解決這一問題，公司精準(zhǔn)施策，投入專項(xiàng)力量實(shí)施管網(wǎng)改造工程，更換一次網(wǎng)管道450米，并對部分存在破損的管道保溫層進(jìn)行全面修復(fù)。經(jīng)過一系列舉措，不僅顯著提升了管網(wǎng)的輸配能力和安全性，更使得系統(tǒng)水循環(huán)量增加，熱交換效率得到有效改善，從源頭上為穩(wěn)定、均衡供熱奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)升級(jí)，溫度入戶，收獲居民認(rèn)可“暖心旗”

供熱效果最終體現(xiàn)在居民的切實(shí)感受里。自采暖季以來，公司進(jìn)一步暢通服務(wù)熱線，快速響應(yīng)訴求，主動(dòng)上門排查解決問題，以貼心、專業(yè)的服務(wù)贏得了居民的理解與信任。以往反映較多的“冷熱不均”“溫度不達(dá)標(biāo)”等情況得到緩解。近日，部分居民向公司贈(zèng)送錦旗，這不僅是對今冬供暖質(zhì)量提升的肯定，更是對公司踐行國企擔(dān)當(dāng)、傾力服務(wù)民生的鞭策。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。山東鄆城琦泉生物發(fā)電有限公司將持續(xù)堅(jiān)守供熱一線，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，全力保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，努力讓轄區(qū)居民的冬天更加溫暖、更加安心。（通訊員 喬俊燕 劉玙璠）