大象新聞記者 于艷彬 通訊員 劉雨凡

“沒想到，信用越好，貨車運輸審批真是就越快、越容易！”近日，貨車司機李先生到殷都區(qū)政務服務中心辦理道路運輸經營許可時說到。

此前工作人員在辦理經營許可時發(fā)現其營業(yè)執(zhí)照里缺少貨車運輸相應經營范圍，鑒于李先生信用良好，區(qū)交通運輸局聯合市場準入部門啟動“信用+審批”容缺受理機制，并運用“證照聯辦”程序，半小時內同步為他發(fā)放了《營業(yè)執(zhí)照》和《道路運輸經營許可證》。讓貨車運輸市場主體真切享受到信用良好和“證照聯辦”服務帶來的便利，從源頭減少因證照不全引發(fā)的投訴。

今年以來，殷都區(qū)紀委監(jiān)委緊盯緊盯貨物運輸行政審批、接訴處置、公正執(zhí)法等關鍵環(huán)節(jié)，建立“監(jiān)督-發(fā)現-整改-治理”閉環(huán)管理機制，推動相關職能部門履職盡責，有效破解行業(yè)頑疾，提升貨車司機全體獲得感。

不止于審批提速，該區(qū)紀委監(jiān)委還積極推動交通運輸、工會等部門完善配套設施，改善貨車司機從業(yè)環(huán)境，降低經營負擔，嚴格落實貨車司機群體人文關懷政策。在區(qū)域交通主干道建立“司機之家”和“工會驛站”，為司機提供休息、餐飲、車輛維修等一站式服務。同時，統(tǒng)籌規(guī)劃貨運停車場建設，有效緩解“停車難”問題，讓司機們路上有“家”、心里有底。

監(jiān)督不僅要“在場”，更要“在線”。該區(qū)紀委監(jiān)委派駐住建局紀檢監(jiān)察組通過定期檢查投訴臺賬、回訪投訴司機等方式，對交通運輸部門的投訴處置工作進行全程監(jiān)督，確保每一起投訴都得到認真對待、過程公開透明、結果公平公正。在監(jiān)督推動下，區(qū)交通運輸局不斷優(yōu)化投訴處理流程，提升工作效率，切實維護貨車司機的合法權益。

為進一步推動轄區(qū)農村公路管理站強化道路安全監(jiān)管，區(qū)紀委監(jiān)委開展專項檢查，建立訴求直通機制，公示12328、12345等服務熱線；跟進基礎設施改善，全區(qū)貨運路網條件得到明顯改善，貨車司機相關投訴實現顯著下降，行業(yè)滿意度與獲得感持續(xù)增強。

“貨車輪子轉得穩(wěn)，民生保障才能通得順�！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示，下一步，我們將持續(xù)深化專項監(jiān)督，對不作為、慢作為問題嚴肅追責問責，以精準監(jiān)督為全區(qū)經濟社會高質量發(fā)展筑牢民生運輸保障線。

編審：孫喜增