網(wǎng)購(gòu)“七天無理由退貨”的初衷，是給消費(fèi)者試錯(cuò)的保障，可總有人把規(guī)則當(dāng)成占便宜的工具。一件穿了半個(gè)月、沾滿旅途痕跡的羽絨服，口袋里還揣著沒來得及掏出的機(jī)票，這樣的退貨包裹，不僅寒了商家的心，更在透支整個(gè)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的誠(chéng)信。

11月27日，浙江一位商家的吐槽直接沖上了熱搜，點(diǎn)開視頻就能感受到他壓不住的火氣。

店里一件羽絨服被申請(qǐng)退貨，拆開包裹的瞬間，商家直接愣住了。衣服上不僅有明顯的穿著褶皺，甚至還沾著點(diǎn)污漬，翻進(jìn)口袋一摸，居然掏出了一張機(jī)票！

一問才知道，這位顧客下單后，直接穿著這件嶄新的羽絨服出門旅游了半個(gè)月。游山玩水爽夠了，衣服也穿舊了，轉(zhuǎn)頭就以“不合適”為由申請(qǐng)退貨退款，連口袋里的機(jī)票都忘了拿出來，簡(jiǎn)直把“白嫖”兩個(gè)字寫在了明面上。

看著這件“二手”羽絨服，商家氣得對(duì)著鏡頭喊話：“你是活不起了嗎？一件羽絨服都要這樣占便宜？”

這番吐槽戳中了無數(shù)商家的痛點(diǎn)，也讓網(wǎng)友們想起此前刷屏的哈爾濱街頭怪象。

不少游客身上穿著嶄新的羽絨服、戴著全新的帽子，吊牌卻齊刷刷地掛在外面，晃來晃去格外刺眼。明眼人一看就懂，這是打定主意“穿完就退”，靠著一件新衣，省下一筆旅游置裝費(fèi)。

本來，“七天無理由退貨”是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的人性化設(shè)計(jì)，是為了讓消費(fèi)者不用擔(dān)心買到不合身、不滿意的商品。可現(xiàn)在，這個(gè)規(guī)則卻被一些人鉆了空子。

對(duì)商家來說，一件被穿了半個(gè)月的羽絨服，早就失去了二次銷售的價(jià)值，只能自己承擔(dān)損失；來回的運(yùn)費(fèi)、人工處理成本，更是一筆不小的開銷。而更讓人無奈的是，這種“白嫖”行為一旦跟風(fēng)成風(fēng)，最后受損的不只是商家。

當(dāng)越來越多的商家被折騰怕了，或許會(huì)被迫收緊退貨政策，提高購(gòu)買門檻。到那時(shí)候，真正需要退換貨的消費(fèi)者，反而會(huì)跟著受影響。

一件羽絨服的價(jià)格或許不算貴，但藏在退貨包裹里的那張機(jī)票，卻撕開了某些人誠(chéng)信的遮羞布。出門旅游本是為了開心，可要是為了省這點(diǎn)錢，丟掉了做人的底線，實(shí)在是得不償失。

網(wǎng)購(gòu)的良性循環(huán)，從來都不是靠單方面的讓步，而是需要商家和消費(fèi)者的雙向奔赴。守住規(guī)則的邊界，守住做人的誠(chéng)信，才是對(duì)這份信任最好的守護(hù)。