千葉縣銚子市被網(wǎng)友稱為“日本小南法”，位于該市北端的犬吠埼，以壯麗的海景和燈塔聞名，也是日本本土（除山地與離島外）最早觀測到元旦日出的地點之一，因此每逢歲末年初，犬吠崎的酒店總是一房難求，新大新酒店更是大熱門之一。

新大新酒店，設(shè)有可容納200人的宴會廳、溫泉、泳池等設(shè)施，由于優(yōu)越的地理位置，被譽(yù)為“全日本最早能看到元旦第一道日出”的酒店，往年的跨年房間很早就被預(yù)訂一空，今年也不例外。

然而近期有不少付了房費(fèi)的客人和旅行社都遇到一件怪事——完全無法聯(lián)系上新大新酒店！

大家發(fā)現(xiàn)新大新酒店的官方預(yù)訂平臺截止12月24日都是處于可預(yù)約的狀態(tài)，但是到了12月25日突然發(fā)布“暫停營業(yè)”的告示。

后來有人特意跑到酒店，才發(fā)現(xiàn)門口赫然張貼著“今日休館”的告示。

與此同時，坊間瘋傳新大新酒店早在一個月前就倒閉了，于是大家紛紛憤慨投訴到銚子市觀光協(xié)會。

銚子市觀光協(xié)會經(jīng)過一番調(diào)查后表示，早在今年11月上旬，就發(fā)現(xiàn)該酒店突然倒閉，觀光協(xié)會第一時間嘗試與酒店運(yùn)營方溝通，但一直都無法取得聯(lián)系。因此，協(xié)會早于12月11日在官網(wǎng)上發(fā)布該酒店已暫停營業(yè)的通知。

一石激起千層浪。有新大新酒店員工現(xiàn)身說法，吐槽酒店早在今年10月就關(guān)門大吉了，而且酒店還拖欠員工工資！這一切都是因為酒店從去年6月更換了新的經(jīng)營者，新社長疑為中國出身。

據(jù)酒店員工透露，這名新社長接手后，開始全方位擺爛，工資開始拖延發(fā)放，后來甚至直接不發(fā)。有的員工足足被拖欠了7個月的工資，因此導(dǎo)致今年10月出現(xiàn)員工離職潮。

由于裁員裁到大動脈，廚師辭職了，酒店竟將外面購買的現(xiàn)成食物直接提供給客人，導(dǎo)致客源銳減。

不單拖欠員工工資，還拖欠各種水電煤等費(fèi)用，造成從今年秋季開始酒店就處于“無人管理”狀態(tài)，水電煤直接被切斷。

“新社長完全就是外行人瞎忙活，她貌似此前從未經(jīng)營過酒店！”

酒店員工繼續(xù)吐槽，這名新社長不光“禍害”新大新酒店，她還買下大新旅館，導(dǎo)致后者從今年8月開始也處于“暫停營業(yè)”狀態(tài)。

歲末年初正是傳統(tǒng)的旅游旺季，百年老店新大新酒店作為銚子市的地標(biāo)之一，卻突發(fā)倒閉，對當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)造成相當(dāng)大的負(fù)面影響。

日本網(wǎng)友紛紛表示惋惜。

“銚子市的觀光酒店雖然房費(fèi)蠻高的，但因為地理位置優(yōu)越、可以俯瞰大海，方便在附近的魚市場購物，因此還是會有源源不斷的客人吧。這么好的地段就這么白白浪費(fèi)了，真的太可惜了?！?/p>

日媒認(rèn)為，近年來外國資本熱衷進(jìn)軍日本旅游業(yè)，但由于水土不服、缺乏運(yùn)營管理能力，導(dǎo)致糾紛頻現(xiàn)。

百年觀光酒店因被外國人收購后經(jīng)營不善、連夜倒閉、跑路數(shù)月，卻仍對外開放預(yù)約，這件事引發(fā)日本網(wǎng)友熱議。

“從新聞報道來看，自從去年夏天被中國老板收購開始，酒店就發(fā)生了各種奇怪的事情。如果報道屬實的話，那么日本的法律真的很奇怪，外國人可以輕易購買日本建筑和土地。日本應(yīng)該學(xué)習(xí)美國，凡是外國國籍的只能擁有出租權(quán)?！?/p>

“應(yīng)該盡快制定不讓外國人購買日本土地、房地產(chǎn)的法律?！?/p>

“日本本土老字號酒店竟成外資企業(yè)，還瞬間降成低檔次，真的太遺憾了。如果是內(nèi)行人收購還行，但如果不能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請大家高抬貴手不要購買日本企業(yè)和不動產(chǎn)。”

“酒店經(jīng)營者變成了中國人之后，就拖欠了7個月工資，這員工們都能忍？不知道要佩服他們對于酒店的熱愛、還是因為他們信任新的經(jīng)營者。一般情況下，如果連續(xù)3個月沒有發(fā)工資的話，都會覺得公司有問題吧。但相對于責(zé)怪員工，預(yù)訂平臺也有問題吧，預(yù)訂平臺應(yīng)該會知道酒店早已暫停營業(yè)，為什么不自動取消住客的訂單呢？不想責(zé)怪銚子市觀光協(xié)會或者其他人，畢竟錯在酒店的新經(jīng)營者。”

不過有去過住宿的日本網(wǎng)友現(xiàn)身說法，不能一味責(zé)怪酒店新的經(jīng)營者，是因為前任日本經(jīng)營者本身就管理不善。

“我在5年前住過，當(dāng)時給人的感覺就是瀕臨倒閉。除了我們之外，只有1組客人。料理只是冷凍的生魚片，非常難吃，也沒有廚師，只有一個外國員工負(fù)責(zé)上菜?！?/p>

就此事，新大新酒店的社長在12月26日下午接受媒體采訪并公開道歉。

她全副武裝，墨鏡口罩齊上陣，不愿意透露自己的姓名。

她第一時間承認(rèn)發(fā)生這次騷亂皆因自己管理不善，暫停營業(yè)是因為酒店設(shè)施老化，需要進(jìn)行翻新。

OTA線上預(yù)訂平臺從今年10月就關(guān)閉，無法再預(yù)訂。但由于官方預(yù)訂網(wǎng)站一直都是由前任經(jīng)營者管理，在與他們的溝通中存在時間差，因此預(yù)定渠道未能第一時間關(guān)閉，目前仍有10多組客人、3組旅行社的預(yù)約尚未取消。

對于“卷款跑路”的傳聞，她予以澄清。

“客人預(yù)付的房費(fèi)都是先付給OTA平臺的，一日元都沒有進(jìn)到自己的口袋里，后續(xù)會陸續(xù)退還給大家的！”

此外，在接受日媒采訪時，這名社長表示自從收購了新大新酒店后，自己一直都在社交平臺上賣力宣傳酒店，據(jù)其社交平臺主頁介紹，她目前已經(jīng)經(jīng)營了30多家養(yǎng)老院以及13家溫泉民宿設(shè)施。

據(jù)她透露，之所以決定在10月暫停營業(yè)還因為游客銳減，她打算趁這個時機(jī)進(jìn)行翻新改造，完成翻修后，計劃于2026年春季重新開業(yè)。

近年來，的確有不少外國資本或者個人投資日本房地產(chǎn)、旅游行業(yè)，當(dāng)中不乏類似當(dāng)事新社長這樣，缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗的外行人，從而造成不必要的糾紛與矛盾。投資有風(fēng)險，希望大家還是量力而行、不要盲目跟風(fēng)。

素材來源：

音信不通の銚子のホテル社長が謝罪　「休業(yè)したが予約可能に」と説明朝日新聞

老舗で何が…旅館?ホテルと連絡(luò)つかず　経営者代わり“未払い”も　HPでは予約可能な狀態(tài)　千葉?銚子市日テレNEWS NNN

【困惑】銚子の老舗ホテルが先月から突然休業(yè)　元従業(yè)員語る內(nèi)情「従業(yè)員が逃げる同然で辭めている」初日の出見たい予約客から問い合わせもFNNプライムオンライン（フジテレビ系）

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