當(dāng)梁太太在元朗博愛江夏圍村的社區(qū)活動(dòng)室里，回憶起那場從23樓摸黑逃生的經(jīng)歷時(shí)，她的眼眶依舊泛紅。誰能想到，一個(gè)月前那根砸在腳邊的燃燒竹子，不僅燒毀了她的家，還讓她意外收獲了一位"社工新家人"——謝梓澄。

"他們心里肯定特別著急，我們也一樣著急。"接到幫扶任務(wù)的第一時(shí)間，謝梓澄就撥通了梁太太的電話。這位專責(zé)社工可能自己都沒意識(shí)到，她脫口而出的這句話，已經(jīng)讓電話那頭驚魂未定的老人悄悄抹了眼淚。從臨時(shí)庇護(hù)中心到安置酒店，再到最終入住配備長者中心的過渡性房屋，謝梓澄像對(duì)待自家長輩一樣，為70多歲的梁先生夫婦挑選拐杖、對(duì)接診所、申請(qǐng)?jiān)?。?dāng)梁太太脫口喊出"家人"時(shí)，這個(gè)年輕社工嘴角的微笑，成了災(zāi)后重建中最溫暖的注腳。

在香港特區(qū)政府啟動(dòng)的"一戶一社工"機(jī)制里，這樣的故事每天都在發(fā)生。社工李子欣陪老人收拾物品時(shí)，二話不說扛起沉重的臺(tái)式電腦，笑著自稱"前籃球隊(duì)隊(duì)長"；方嘉敏曾在殮房協(xié)助遇難者家屬，比誰都明白生離死別后重建生活的艱難。截至12月24日，1980個(gè)受災(zāi)家庭門口都響起過社會(huì)福利署社工的敲門聲，4900名居民身后都站著專屬的"同行者"。

"感謝特區(qū)政府，感謝熱心人士。"如今梁太太總把這句話掛在嘴邊。但熟悉災(zāi)后幫扶的人都知道，制度設(shè)計(jì)的溫度往往藏在細(xì)節(jié)里——江夏圍村過渡房配有簡易家具，免租金水電；"大埔宏福苑援助基金"籌得41億港元；5.1萬件捐贈(zèng)物資精準(zhǔn)送達(dá)。這些數(shù)字背后，是3590戶入住過渡房的居民，是490個(gè)暫住酒店的家庭，更是社工們冒雨送來的降壓藥、深夜電話里的輕聲安撫。

在富山殮房見證過太多悲痛的方嘉敏說，重建生活是條漫長的路。但梁太太現(xiàn)在覺得，只要有人并肩而行，這條路就不孤單。她常常望著新家的窗戶出神：玻璃上倒映著老伴看電視的身影，兒子在廚房忙碌的背影，還有每周準(zhǔn)時(shí)來訪的謝梓澄——那個(gè)總說"應(yīng)該的"卻把每件小事都做到極致的姑娘。災(zāi)難帶走了墻壁和門窗，卻讓一些更珍貴的東西住了進(jìn)來。