極目新聞?dòng)浾?張皓

河南一名大學(xué)生日前發(fā)視頻稱，他網(wǎng)購(gòu)鹵蛋時(shí)，商品頁面標(biāo)注的是“10-9枚”，他支付3.6元后，結(jié)果只收到了1枚鹵蛋。他咨詢商家客服，對(duì)方稱中間的符號(hào)是減號(hào)，本來就只有一枚。

受訪者供圖

12月26日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到上述視頻發(fā)布者張博文。他是河南科技大學(xué)的大一學(xué)生。他說，他是今年的9月27日在某電商平臺(tái)下的單，國(guó)慶節(jié)結(jié)束，10月8日收到貨后，發(fā)現(xiàn)只有一枚鹵蛋。他詢問客服，對(duì)方稱中間符合是減號(hào)，客服收到的鏈接是一枚。于是他直接把那枚鹵蛋吃了，也就沒過多糾纏此事。最近，他在網(wǎng)上發(fā)布了訂單和聊天截圖，受到眾多網(wǎng)友的關(guān)注。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)看到后就主動(dòng)聯(lián)系了他，給予了10倍36元的賠償。他目前已找不到商家，可能是下架了或“換了馬甲”。

受訪者供圖

對(duì)此，有網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：“如果是9-10枚，是不是還要倒賠給商家1枚？”“套路比雞蛋多”

網(wǎng)友評(píng)論截圖

對(duì)此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，10-9枚鹵蛋的表述，根據(jù)通常人的理解為10到9枚，商家卻強(qiáng)行解釋為10減9等于1枚，屬于刻意設(shè)置文字陷阱，以此為宣傳噱頭吸引下單，主觀上具有欺騙故意。商家需向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的商品信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。商家提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（來源：極目新聞）