為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)

積極踐行“錫悅”服務(wù)品牌理念

自2025年12月29日0點起

無錫碩放機場

國內(nèi)出港航班截載時間

繼今年5月調(diào)整后再次優(yōu)化

由航班計劃起飛前35分鐘

縮短至30分鐘

什么是航班截載時間？

截載時間指航空公司和機場停止為某航班辦理值機手續(xù)（包括領(lǐng)取登機牌、托運行李）的截止時間。

無錫碩放機場再次優(yōu)化截載時間，為旅客爭取更多靈活出行時間，助力打造“高效、便捷、舒適”的航空出行環(huán)境。

“全流程”服務(wù)再升級

圍繞“急客無憂、全程貼心”的服務(wù)目標(biāo)，機場全面強化“首問+首看”責(zé)任制的落實，在值機、安檢、登機等環(huán)節(jié)為急客提供標(biāo)識引導(dǎo)與優(yōu)先保障，確保旅客關(guān)鍵時刻暢行無憂。

01

值機服務(wù)環(huán)節(jié)

02

行李保障環(huán)節(jié)

03

安檢環(huán)節(jié)

04

登機環(huán)節(jié)

溫馨提醒

1.建議出行前通過航司、機場官網(wǎng)或客服查詢乘機要求和行李運輸?shù)认嚓P(guān)規(guī)定，提前了解乘機須知。

2.盡管截載時間縮短至30分鐘，仍建議旅客預(yù)留充足時間到機場辦理乘機手續(xù)，尤其是無人陪伴的兒童、老人、孕婦、首次乘機旅客、殘疾人旅客等特殊旅客，避免耽誤行程。

3.建議及時關(guān)注航班動態(tài)，如遇航班延誤或計劃變更，截載時間以機場或航司通知為準(zhǔn)。

同時，無錫碩放機場“錫悅一刻”暢行登機服務(wù)助力國內(nèi)航班無托運行李急客出行，只要您乘坐國內(nèi)航班，在航班計劃起飛前15分鐘抵達(dá)登機口且無托運行李，出示電子或紙質(zhì)登機牌，即可順暢登機！

無錫碩放機場將持續(xù)優(yōu)化保障流程、強化協(xié)同聯(lián)動，將“錫悅”服務(wù)品牌的溫度與效率融入旅客出行的每個細(xì)節(jié)。同時，面對元旦出行高峰，機場還將推出系列暖心服務(wù)，為旅客打造更便捷、更舒心、更具溫度的高品質(zhì)出行體驗。

服務(wù)咨詢與反饋電話：

0510-96889788

來源：蘇南碩放國際機場集團

編輯：嚴(yán)琳

校對：張靜

責(zé)編：楊珍

點贊+轉(zhuǎn)發(fā)

分享小伙伴