封面新聞?dòng)浾?張旋

近日，迪拜經(jīng)濟(jì)和旅游部公布數(shù)據(jù)，2025年1-10月，迪拜已接待國(guó)際游客1570萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%，酒店平均入住率攀升至79.4%，旅游業(yè)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。在這一成績(jī)單背后，中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)尤為突出?！?024年我們接待中國(guó)游客82.4萬(wàn)人次，同比增幅達(dá)31%；2026年，我們預(yù)計(jì)這一積極勢(shì)頭將持續(xù)保持?！钡习萁?jīng)濟(jì)和旅游部國(guó)際運(yùn)營(yíng)亞太區(qū)總監(jiān)沙哈布·沙彥近日接受封面新聞專訪時(shí)，明確了迪拜深耕中國(guó)市場(chǎng)的核心目標(biāo)。專訪中，沙哈布·沙彥詳解了迪拜如何通過(guò)戰(zhàn)略深化、體驗(yàn)升級(jí)與數(shù)字創(chuàng)新，精準(zhǔn)對(duì)接中國(guó)游客需求。

戰(zhàn)略深化：強(qiáng)化“歡迎中國(guó)”戰(zhàn)略，中國(guó)游客量持續(xù)攀升

“這一增長(zhǎng)凸顯了‘歡迎中國(guó)’戰(zhàn)略的顯著成效，與迪拜D33經(jīng)濟(jì)議程高度契合。”沙哈布·沙彥強(qiáng)調(diào)，在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，迪拜精準(zhǔn)抓住中國(guó)游客最看重的優(yōu)勢(shì)——“安全性、便利性、多樣化體驗(yàn)以及數(shù)字化環(huán)境”，為市場(chǎng)增長(zhǎng)筑牢基礎(chǔ)。2025年，迪拜進(jìn)一步強(qiáng)化“歡迎中國(guó)”戰(zhàn)略，措施包括“延長(zhǎng)免簽停留期至90天、新增中國(guó)直航城市至16個(gè)，并與美團(tuán)等中國(guó)領(lǐng)先合作伙伴建立更緊密的合作關(guān)系”。

“在這些舉措的推動(dòng)下，迪拜有望在2026年及未來(lái)保持增長(zhǎng)?！鄙彻肌ど硰┑男判膩?lái)自中迪旅游往來(lái)的持續(xù)升溫，而充足的免簽時(shí)間也讓中國(guó)游客得以從哈利法塔的天際線延伸至阿塞夫區(qū)的老巷，從沙漠營(yíng)地的星空晚宴過(guò)渡到地球村的多元文化體驗(yàn)，徹底告別走馬觀花的游覽模式。

需求迭代：從“打卡觀光”到“深度沉浸”的轉(zhuǎn)型

迪拜經(jīng)濟(jì)和旅游部精準(zhǔn)捕捉到游客偏好的新趨勢(shì)：“當(dāng)今的中國(guó)游客不僅僅追求度假，他們更希望旅行能夠帶來(lái)深度、有意義和個(gè)性化體驗(yàn)。其行為呈現(xiàn)出三大明顯轉(zhuǎn)變：一是更傾向于自由行；二是對(duì)真實(shí)、沉浸式、以體驗(yàn)為核心的旅程需求不斷增長(zhǎng)；三是高度依賴數(shù)字和社交平臺(tái)來(lái)獲取靈感和進(jìn)行規(guī)劃。我們的未來(lái)戰(zhàn)略正是緊密呼應(yīng)這些變化。”

沙哈布·沙彥表示，為支持自由行和個(gè)性化旅行需求，迪拜將針對(duì)家庭、情侶、高端客群和銀發(fā)族四類核心客群，設(shè)計(jì)季節(jié)性推廣活動(dòng)和個(gè)性化行程，“以簡(jiǎn)化規(guī)劃流程，并更高效地將興趣轉(zhuǎn)化為預(yù)訂”。 體驗(yàn)產(chǎn)品上，迪拜緊貼年輕游客偏好，提供豐富互動(dòng)選擇——“從文化真實(shí)感和戶外探索，到冒險(xiǎn)、美食和健康養(yǎng)生，應(yīng)有盡有”。

在文化體驗(yàn)上，重點(diǎn)推廣能讓游客“像當(dāng)?shù)厝艘粯佑蔚习荨钡捻?xiàng)目——在謝赫穆罕默德文化理解中心做客“迪拜人會(huì)客廳”品嘗一頓文化午餐、深入Platinum Heritage沙漠營(yíng)地探索貝都因傳統(tǒng)；喜歡美食的游客，可跟隨煎鍋美食探險(xiǎn)之旅Frying Pan在老城區(qū)走街串巷，解鎖最具煙火氣的地道美食與人文風(fēng)情，或通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)App在迪拜一站式探索全球的多元美食。迪拜更是一座充滿活力的城市，全民參與的迪拜健身挑戰(zhàn)賽、風(fēng)箏海灘的槳板沖浪，庫(kù)卓湖的沙漠騎行，或是朱美拉棕櫚島上空的跳傘體驗(yàn)……

沙哈布·沙彥表示：“迪拜全年不斷推出精彩的活動(dòng)，確保每位游客都能找到令他們興奮的體驗(yàn)?！?/p>

“迪拜跑”成城市名片：30.7萬(wàn)人見(jiàn)證的包容與活力

作為“迪拜健身挑戰(zhàn)賽”中最受期待的活動(dòng)之一，2025年“迪拜跑”吸引了30.7萬(wàn)人參與，“創(chuàng)下全球最大規(guī)模免費(fèi)社區(qū)跑的新紀(jì)錄”。 沙哈布·沙彥介紹，自2019年創(chuàng)辦以來(lái)，該活動(dòng)參與人數(shù)增長(zhǎng)了300%。今年的活動(dòng)全面升級(jí)，“新增了多種娛樂(lè)元素，包括動(dòng)力滑翔傘表演、巨型LED裝置人偶、鼓樂(lè)隊(duì)，以及終點(diǎn)處的泡泡拱門(mén)，營(yíng)造出更加熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氛圍”，同時(shí)保留了途經(jīng)迪拜未來(lái)博物館、哈利法塔等地標(biāo)的謝赫扎耶德路經(jīng)典賽道。

“迪拜跑充分體現(xiàn)了迪拜非凡的社區(qū)凝聚力和社區(qū)精神。”沙哈布·沙彥強(qiáng)調(diào)，參賽者年齡跨度很大，“從僅4個(gè)月的嬰兒到68歲的長(zhǎng)者，甚至包括輪椅運(yùn)動(dòng)員，展現(xiàn)了這座城市強(qiáng)大的包容性。這一盛事與阿聯(lián)酋2025年‘社區(qū)之年’的主題高度契合，生動(dòng)詮釋了迪拜的城市活力與社會(huì)凝聚力”。

Z世代破圈：數(shù)字營(yíng)銷+新潮體驗(yàn)雙輪驅(qū)動(dòng)

面對(duì)成為出境游主力的Z世代，迪拜確立了“移動(dòng)優(yōu)先”的核心戰(zhàn)略，“依托新技術(shù)開(kāi)展本地化敘事，強(qiáng)化明星內(nèi)容和短視頻傳播，以激發(fā)并吸引年輕群體”。

在營(yíng)銷層面，迪拜與中國(guó)視頻平臺(tái)深度合作，通過(guò)平臺(tái)影響力與明星效應(yīng)提升迪拜在中國(guó)市場(chǎng)的曝光：《快樂(lè)再出發(fā)》第三季等節(jié)目累計(jì)播放量超過(guò)10億次。此外，迪拜還聯(lián)合媒體與關(guān)曉彤等明星的合作，以真實(shí)而有感染力的敘事突出迪拜的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與目標(biāo)受眾建立了深度連接?！?/p>

此外，迪拜還通過(guò)抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)，以短視頻、博主和明星內(nèi)容精準(zhǔn)展示迪拜的多元玩法?！坝绕涫嵌桃曨l，已成為Z世代和千禧一代獲取旅行靈感的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。”沙哈布·沙彥透露，迪拜已通過(guò)抖音、微信視頻號(hào)、小紅書(shū)和微博等平臺(tái)分發(fā)趨勢(shì)內(nèi)容；同時(shí)“積極追蹤實(shí)時(shí)趨勢(shì)，并與新興平臺(tái)合作，包括小宇宙、喜馬拉雅和B站等，進(jìn)一步展現(xiàn)迪拜的多元活力，增強(qiáng)與年輕群體的情感聯(lián)結(jié)”。

細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力：可持續(xù)與高端定制雙線發(fā)力

“迪拜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其在迪拜D33經(jīng)濟(jì)議程下定位為全球領(lǐng)先的商務(wù)與休閑目的地，重點(diǎn)突出定制化的便利性、卓越的連通性和多樣化的體驗(yàn)。這些優(yōu)勢(shì)使我們能夠有效回應(yīng)不斷變化的游客需求，并為可持續(xù)旅游和高端定制旅行等細(xì)分領(lǐng)域的增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)輔以有針對(duì)性且富有影響力的營(yíng)銷?！?/p>

可持續(xù)旅游是迪拜戰(zhàn)略的重要支柱之一，這與迪拜D33經(jīng)濟(jì)議程和“阿聯(lián)酋2050凈零排放戰(zhàn)略倡議”高度契合。這一戰(zhàn)略通過(guò) “迪拜可持續(xù)旅游倡議”、“迪拜罐計(jì)劃”，以及“迪拜珊瑚礁可持續(xù)倡議”得以落實(shí)。此外，迪拜還推出“迪拜可持續(xù)旅游認(rèn)證印章”，以鼓勵(lì)酒店行業(yè)積極參與，游客只需認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)印章，就能輕松選擇符合環(huán)保理念的住宿。

高端定制領(lǐng)域，“我們聚焦中國(guó)游客對(duì)多層次體驗(yàn)的需求，提供個(gè)性化行程，將文化探索、奢享體驗(yàn)、自然親近和健康養(yǎng)生有機(jī)結(jié)合，讓游客在刺激冒險(xiǎn)與靜謐休閑、高端購(gòu)物與深度文化沉浸之間實(shí)現(xiàn)完美平衡?！?。

技術(shù)賦能：AI與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá)東北亞游客

展望未來(lái)，數(shù)字技術(shù)將成為迪拜連接中國(guó)及東北亞市場(chǎng)的核心橋梁。沙哈布·沙彥表示，迪拜致力于“通過(guò)創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)提升在亞太地區(qū)的品牌認(rèn)知度和用戶參與度，更精準(zhǔn)地連接潛在游客，并運(yùn)用人工智能（AI）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，提供符合該地區(qū)游客數(shù)字消費(fèi)習(xí)慣的個(gè)性化體驗(yàn)”。

“與此同時(shí)，我們還利用數(shù)據(jù)洞察深入分析用戶行為和偏好，從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的受眾定位和內(nèi)容投放。在互動(dòng)方面，我們采用AI驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人和AR濾鏡，為游客提供即時(shí)信息，并在整個(gè)旅程中創(chuàng)造沉浸式的體驗(yàn)預(yù)覽。”沙哈布·沙彥的話語(yǔ)中，傳遞出對(duì)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的細(xì)致考量。

從“歡迎中國(guó)”戰(zhàn)略下免簽延長(zhǎng)、直航加密的政策紅利，到“像當(dāng)?shù)厝艘粯佑蔚习荨钡奈幕w驗(yàn)升級(jí)；從Z世代青睞的數(shù)字營(yíng)銷與新潮玩法，到可持續(xù)旅游與高端定制的細(xì)分布局，再到AI技術(shù)賦能下的精準(zhǔn)服務(wù)——迪拜對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深耕，體現(xiàn)在每一個(gè)貼合游客需求的細(xì)節(jié)中。

這份全方位的準(zhǔn)備，不僅支撐著從82.4萬(wàn)人次到更高目標(biāo)的跨越信心，也讓這座兼具未來(lái)感與人文溫度的城市，正成為越來(lái)越多中國(guó)游客出境游的優(yōu)選之地。