2025年平安夜，京東人的朋友圈被劉強東自掏腰包送出的十萬盒新年福利刷了屏。

從去年的費列羅到今年的GODIVA巧克力，連續(xù)兩年的暖心驚喜讓無數(shù)職場人艷羨不已。

●圖源：小紅書

而且這份甜蜜只是前奏，24小時后京東公布的年終獎方案，更是直接讓全網(wǎng)打工人集體破防：

全集團92%的員工拿滿或超額拿年終獎，總投入同比暴漲超70%，采銷崗位平均25薪、且上不封頂。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)年終獎普遍縮水、部分企業(yè)甚至零獎金的當(dāng)下，劉強東的“夢中情獎”不僅是對員工的回饋，更像一記重錘，砸向了關(guān)于企業(yè)與員工共生的社會議題。

京東的薪酬升級之路

從14薪到25薪，京東用五年完成了質(zhì)變。

2021年到2023年，京東花了2年時間將員工平均年薪從14薪提升至16薪；

2024年9月推出的“20薪升級計劃”更是引發(fā)行業(yè)震動，宣布零售集團和職能體系用兩年時間實現(xiàn)20薪，其他部門緊隨其后。如今這份承諾正在超額兌現(xiàn)：

已升級部門今年實現(xiàn)19薪，部分業(yè)務(wù)單元提前達成20薪目標(biāo)；而作為核心業(yè)務(wù)支柱的采銷團隊將實現(xiàn)平均25薪，且激勵上不封頂。

●圖源：京東

當(dāng)然，這份薪酬體系有著清晰的績效導(dǎo)向。

19薪部門中，績效A+員工能拿到10倍月薪年終獎，全年合計22薪；績效A員工對應(yīng)9倍月薪，全年21薪；即便是績效B+員工也能拿到7倍月薪，確保了19薪足額兌現(xiàn)。

提前實現(xiàn)20薪的部門福利更優(yōu)，績效B+員工就能拿到8倍月薪年終獎，A+員工更是直接斬獲12倍月薪，全年24薪相當(dāng)于多賺一整年工資。

這種差異化激勵讓努力與回報直接掛鉤，也讓京東的薪酬競爭力在行業(yè)中脫穎而出。

對比行業(yè)現(xiàn)狀，京東的投入顯得尤為突出。當(dāng)前多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最高績效檔位年終獎為6個月月薪，部分企業(yè)還存在績效不達標(biāo)零年終獎的情況。

而京東不僅保持超70%的年終獎投入漲幅，更將福利覆蓋到了每一位基層員工。

今年8月，京東外賣全職騎手已經(jīng)突破15萬，公司擔(dān)負(fù)全部五險一金，核算下來平均每人每月繳費約2000元；

加上快遞業(yè)務(wù)長期為小哥們繳納五險一金的傳統(tǒng)，京東已是行業(yè)內(nèi)唯一實現(xiàn)全職騎手100%簽訂勞動合同、100%交齊五險一金、100%享受正式員工福利的企業(yè)。

京東的底氣何在

京東敢于持續(xù)加碼員工福利，其根源在于企業(yè)自身的穩(wěn)健增長。

2025年第三季度財報顯示，京東集團實現(xiàn)營收2990.6億元，同比增長14.9%，凈利潤53億元，其中核心零售業(yè)務(wù)營收2506億元，同比增長11.4%。

更值得關(guān)注的是，京東的新業(yè)務(wù)正在成為增長新引擎。

外賣等新業(yè)務(wù)三季度收入同比增長214%，環(huán)比二季度加速增長，且單均損益持續(xù)改善，投入逐步收窄。

●圖源：京東

眾所周知，超級供應(yīng)鏈的構(gòu)建是京東盈利的核心支撐。

截至2025年三季度，京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模已達1743億元，自主研發(fā)的智狼貨到人系統(tǒng)已在全國多座核心城市倉庫落地，坪效較傳統(tǒng)倉庫提升4倍，準(zhǔn)確率高達99.99%。

在今年的11.11大促中供應(yīng)鏈優(yōu)勢盡顯：成交額再創(chuàng)新高，下單用戶數(shù)增長40%，訂單量增長近60%，95%自營訂單、87%鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道可24小時內(nèi)送達，新疆、西藏等地45.5%的訂單實現(xiàn)了次日達。

●圖源：微博@京東

同時，多元業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)力也讓增長更具韌性。

京東物流三季度總收入551億元，同比增長24.1%，一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖朐鏊龠_45.8%，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)；

京喜自營兩年間累計吸引3.7億用戶，2025年為京東新增1.5億新用戶，成交額較去年增長10倍；

京東健康、京東工業(yè)等板塊也穩(wěn)步推進，其中京東工業(yè)已通過港交所上市聆訊，即將成為劉強東旗下第六家上市公司。

總的來說，京東的供應(yīng)鏈已從"效率工具"升級為"價值網(wǎng)絡(luò)"，在降本增效的同時創(chuàng)造了多方共贏的生態(tài)。

不止于高薪

在京東的福利體系中，高薪只是其中一環(huán)。

12月12日，隨著最新一批京東全職騎手入住北京通州區(qū)的"京東小哥之家"，京東已為一線員工提供了2.8萬套住房。

未來5年計劃再投入220億，通過租賃、自建及住房保障基金支持等方式，將再新增15萬套"京東小哥之家"；

過去20多年間，京東在改善職工居住條件上已經(jīng)累計投入220億元。

●圖源：小紅書@不知名女士

對于基層員工而言，這樣的保障比高薪更能帶來幸福感和歸屬感。

春節(jié)前發(fā)放年終獎的傳統(tǒng)，京東堅持了很多年。

2025年，O序列基層員工（含分揀員、配送員、倉儲員等）的年終獎將于臘月二十七準(zhǔn)時發(fā)放，京東人可以帶著足額收入過年。

目前京東物流一線員工已超40萬，作為少數(shù)為一線快遞員發(fā)放年終獎的企業(yè)，京東多年來累計發(fā)放規(guī)模已超百億，此次發(fā)放成本預(yù)計在十幾億到幾十億。

●圖源：京東黑板報

這種對基層的重視，讓"京東兄弟"的稱呼有了實實在在的支撐。

從物質(zhì)福利到情感關(guān)懷，京東的投入細(xì)致入微。

今年客服團隊實現(xiàn)全員平均漲薪2個月，這是繼2025年2月平均漲薪30%后的又一輪上調(diào)，還新增了商業(yè)補充醫(yī)療保險、升級了福利體檢標(biāo)準(zhǔn)與頻次，同時提高了部分職場的住房補貼和加班餐待遇。

自2009年成立集約化客服中心以來，京東已累計為客服團隊投入超300億元。

而劉強東自費送巧克力、請騎手吃肯德基和海底撈的舉動，更讓這種關(guān)懷多了幾分溫度。

“左手加薪通知，右手東哥巧克力”，這樣的職場幸福感很難不讓人羨慕。

企業(yè)與員工的關(guān)系

在字節(jié)跳動宣布加大人才投入、比亞迪為技術(shù)研發(fā)人員漲薪的背景下，京東的薪酬福利升級提供了更完整的樣本——

不僅有短期的獎金激勵，更有長期的福利保障；不僅覆蓋核心業(yè)務(wù)骨干，更兼顧基層一線員工。

這種全面的激勵體系，讓行業(yè)內(nèi)關(guān)于"利潤分配向員工傾斜"的討論再次被聚焦。

●圖注：北京“京東小哥之家”/來自帥帥寶貝優(yōu)選

對于企業(yè)而言，京東的實踐證明了"財散人聚"的商業(yè)智慧。

劉強東曾提出"三毛五理論"，強調(diào)收益共享，這種理念在薪酬體系中得到了充分體現(xiàn)。

在過去一年多的時間里，京東已連續(xù)7次多范圍提高員工薪酬激勵：

從采銷人員固定薪酬近100%漲幅，到零售全員平均加薪不低于20%，再到一線客服薪酬兩度上調(diào)，常態(tài)化的薪酬升級機制已然形成。

而這種投入換來了員工的忠誠度和企業(yè)的高效率，2025年三季度，京東年度活躍用戶數(shù)突破7億大關(guān)，用戶購物頻次持續(xù)增長，這背后離不開員工的用心服務(wù)。

●圖源：京東黑板報

從更深遠的意義來看，京東的做法為共同富裕提供了企業(yè)層面的實踐路徑。

通過為一線員工繳納五險一金、提供住房保障、完善薪酬體系，京東讓基層勞動者獲得了穩(wěn)定的收入和尊嚴(yán)的工作，這種模式正在被更多企業(yè)借鑒。

京東CEO許冉曾表示，公司將持續(xù)投資自營供應(yīng)鏈和物流服務(wù)，通過核心能力建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)增長，為員工激勵提供堅實基礎(chǔ)。

在企業(yè)追求利潤的同時，如何讓員工共享發(fā)展成果，京東給出了一個值得參考的答案。

在這個充滿不確定性的時代，企業(yè)與員工之間最穩(wěn)固的關(guān)系，莫過于彼此成就、共同成長。

羨慕京東員工的打工人，他們期待的是無非是京東模式能被更多企業(yè)效仿，讓"高薪+保障+關(guān)懷"成為職場的常態(tài)。

畢竟當(dāng)每一位勞動者都能被尊重、被善待，整個社會才能實現(xiàn)真正的進步與繁榮。

*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊

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