隨著年末歲初的鐘聲漸近，熟悉的返鄉(xiāng)潮即將在紫陽大地涌動(dòng)。外出拼搏的鄉(xiāng)親手握一年的收獲，懷揣對(duì)團(tuán)圓的期盼與對(duì)未來的憧憬，陸續(xù)踏上歸途。陜西農(nóng)信紫陽農(nóng)商銀行深知，這涌動(dòng)的歸鄉(xiāng)人流，連接的不僅是家庭團(tuán)聚的溫情，更是地方經(jīng)濟(jì)活躍的脈搏與城鄉(xiāng)融合發(fā)展的契機(jī)。為此，該行已前瞻布局，積極籌劃，旨在以一股溫暖而精準(zhǔn)的金融“暖流”，迎接每一位歸鄉(xiāng)人，將返鄉(xiāng)季轉(zhuǎn)化為傳遞鄉(xiāng)情、賦能發(fā)展的“服務(wù)季”。

主動(dòng)向前，打通服務(wù)對(duì)接“最初一公里”

為改變被動(dòng)等候的服務(wù)模式，該行計(jì)劃將服務(wù)的觸角主動(dòng)前移，致力于化解信息隔閡，實(shí)現(xiàn)與返鄉(xiāng)客群的“早接觸、早聯(lián)系”。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正依托本土化優(yōu)勢，積極聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組社區(qū)，擬通過線上問候、家屬走訪等溫情方式，預(yù)先了解鄉(xiāng)親們的返鄉(xiāng)安排與大致需求，以期建立初步的聯(lián)絡(luò)檔案。車站作為重要交通節(jié)點(diǎn)，該行工作人員將臨時(shí)搭建溫情服務(wù)點(diǎn)，一句家鄉(xiāng)的問候、一份便捷的指南、一項(xiàng)暖心的便民服務(wù)，都將成為家鄉(xiāng)銀行的第一聲歡迎。全行也將為返鄉(xiāng)客戶預(yù)留業(yè)務(wù)辦理的便捷通道，全力提升服務(wù)效率，節(jié)省大家的寶貴時(shí)間。

精準(zhǔn)適配，滿足多元需求“關(guān)鍵每一步”

面對(duì)返鄉(xiāng)群體多樣化的金融需求，該行堅(jiān)持“一戶一策”的精準(zhǔn)理念，致力于提供貼合實(shí)際的金融解決方案。對(duì)于有志留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、投身本地特色產(chǎn)業(yè)的“能人”，將重點(diǎn)推介“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸”及相關(guān)產(chǎn)業(yè)貸款，全力支持他們在富硒茶、生態(tài)文旅等領(lǐng)域施展抱負(fù)，并計(jì)劃配套提供政策、市場信息等咨詢服務(wù)。針對(duì)改善家居、購車消費(fèi)、子女教育等具體生活需求，“消費(fèi)貸”、“市民e貸”等一系列靈活、便捷的信貸產(chǎn)品也已準(zhǔn)備就緒。同時(shí)，尤其重視金融安全的守護(hù)，計(jì)劃在節(jié)日期間開展專題宣講，幫助鄉(xiāng)親們，特別是長輩群體，增強(qiáng)其防范詐騙的意識(shí)，安心享受現(xiàn)代金融服務(wù)。

溫情聯(lián)結(jié)，營造有溫度的服務(wù)“生態(tài)圈”

有溫度的服務(wù)才能建立長久穩(wěn)固的連接。為此，該行正精心設(shè)計(jì)一系列溫情有趣的互動(dòng)活動(dòng)，力求在業(yè)務(wù)之外，營造濃厚的情感紐帶。該行擬舉辦“鄉(xiāng)情茶話會(huì)”與“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)談”，旨在搭建一個(gè)分享見聞、交流想法、對(duì)接資源的輕松平臺(tái)。在春節(jié)前后，計(jì)劃把“金融知識(shí)微課堂”與便民服務(wù)送到社區(qū)村組，在濃濃的節(jié)日氛圍中，自然融入該行的服務(wù)介紹。一份承載著祝福與實(shí)用的“新春福袋”，也希望能為鄉(xiāng)親們增添節(jié)日的喜悅。所有這些舉措，最終都是為了建立一種超越節(jié)日、持續(xù)全年的友好聯(lián)系，讓金融服務(wù)成為一份長情的陪伴。

游子是家鄉(xiāng)永遠(yuǎn)的牽掛，家鄉(xiāng)是游子不變的根基。紫陽農(nóng)商銀行以新年返鄉(xiāng)季為契機(jī)，籌劃全方位的金融服務(wù)，不僅是為了滿足一時(shí)的業(yè)務(wù)需求，更是為了履行服務(wù)本土、扎根城鄉(xiāng)的承諾。該行期望，通過主動(dòng)的對(duì)接、精準(zhǔn)的產(chǎn)品與溫情的互動(dòng)，能將金融活水化為滋養(yǎng)鄉(xiāng)土的甘泉，有效支持從“外出務(wù)工”到“返鄉(xiāng)發(fā)展”的角色轉(zhuǎn)變，為每一位奮斗者建設(shè)美好家園的夢想助力，共同譜寫紫陽鄉(xiāng)村振興與縣域發(fā)展的新篇章。（夏天）