上都首府家園社區(qū)以“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格筑基、服務(wù)暖心”為藍(lán)本，深耕基層治理細(xì)枝末節(jié)，通過“小網(wǎng)格”兜住民生大事、“小服務(wù)”凝聚鄰里溫情、“小改造”提升宜居品質(zhì)，讓居民的幸福感在家門口落地生根，繪就出一幅共建共治共享的幸福畫卷。

“小網(wǎng)格”織密治理網(wǎng)，訴求響應(yīng)“零延遲”

社區(qū)構(gòu)建“社區(qū)黨支部—包樓干部—樓門長—熱心居民”四級治理鏈條，將轄區(qū)劃分為6個基礎(chǔ)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格長6名、專職網(wǎng)格員1名，吸納黨員、退休干部等13名“治理熱心人”納入社區(qū)人才群，以“熟地、熟人、熟事”優(yōu)勢打通服務(wù)群眾“最后一米”。樓門張貼公示牌，開設(shè)“家門口的議事會”，通過線上居民群、線下信息墻雙向收集訴求，建立“點單—派單—接單—銷單”閉環(huán)機(jī)制。2025年以來，成功解決房屋漏水、樓道堆物、小區(qū)綠化等民生難題20余件，調(diào)解鄰里糾紛3起，矛盾化解率達(dá)96%，真正實現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”。

“小實事”筑牢幸?；?，便民服務(wù)“有溫度”

聚焦“一老一小”核心需求，打造全齡友好服務(wù)體系。針對老年人，推出“幸福來敲門”專項服務(wù)，春節(jié)貼春聯(lián)、端午節(jié)送粽子、健康義診、便民服務(wù)，為獨居、高齡老人提供定期上門政策宣傳、詐騙預(yù)防、消防培訓(xùn)、暖心陪聊等服務(wù)超100人次。關(guān)愛青少年成長，升級“課后成長空間”，開設(shè)愛國主義教育講座、藝術(shù)素養(yǎng)培育、科普教育、健康知識等多元化主題活動，聚焦未成年人成長需求。

“小改造”煥新家園貌，宜居指數(shù)“節(jié)節(jié)高”

靶向解決居民急難愁盼，讓老舊環(huán)境煥發(fā)新活力。解決樹木遮陰問題，共修剪樹枝 150棵。對社區(qū)內(nèi)6棟樓共25部電梯進(jìn)行更換，從源頭消除安全隱患。高層建筑二次增壓水泵更換，讓居民用水更安全更放心。美化社區(qū)環(huán)境，打造花園式社區(qū)，加種綠植花卉 6萬多株。為進(jìn)一步豐富居民精神文化生活，啟動文化活動室裝修升級項目，讓居民在家門口享受便捷、豐富的文化娛樂服務(wù)。常態(tài)化開展環(huán)境整治行動18場，清理衛(wèi)生死角23處，樓道堆物3噸，垃圾分類準(zhǔn)確率提升至98%，讓社區(qū)春有花、夏有蔭、秋有景、冬有潔。

“小隊伍”凝聚大能量，鄰里互助“暖人心”

社區(qū)以志愿力量為抓手，培育“環(huán)境護(hù)衛(wèi)隊”“愛心幫扶隊”兩支特色隊伍，讓鄰里互助成為社區(qū)新風(fēng)尚。13名平均年齡69歲的銀發(fā)巡樓員組成環(huán)境護(hù)衛(wèi)隊，定期定崗開展巡樓巡查，不僅清理樓道堆物、規(guī)整車輛，還細(xì)致排查消防隱患，用腳步守護(hù)社區(qū)環(huán)境與安全；愛心幫扶隊則化身社區(qū)“多面手”，深入?yún)⑴c環(huán)境整治、反詐宣傳，還為困難居民提供幫扶照料，把溫暖送到家門口。

“小活動”織就鄰里情，社區(qū)生活“有滋味”

以文化活動為紐帶，搭建鄰里互動平臺。春節(jié)舉辦社區(qū)聯(lián)歡會、端午開展包粽大賽、中秋組織文藝匯演、重陽舉辦敬老活動，讓傳統(tǒng)節(jié)日成為鄰里團(tuán)聚的契機(jī)。充分發(fā)揮社區(qū)文藝隊伍力量，定期開展活動；舉辦“便民大集”“三八女神節(jié)”“鄰里節(jié)趣味運動會”等特色活動9場，參與居民超500人次，讓陌生鄰居變成志同道合的朋友，讓社區(qū)充滿煙火氣與幸福感。

從“網(wǎng)格治理”到“精準(zhǔn)服務(wù)”，從“環(huán)境煥新”到“鄰里和睦”，上都首府家園社區(qū)始終以居民需求為導(dǎo)向，把實事辦在群眾心坎上。2026年，社區(qū)將持續(xù)深化共治共享模式，拓展養(yǎng)老服務(wù)項目、升級花園式社區(qū)功能、新增特色文化活動，讓幸福在家園持續(xù)升溫，讓每一位居民都能感受到“家”的溫暖與美好。