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又一團購巨頭跌落神壇!燒光百億、全部關(guān)停,萬億賽道走向終結(jié)?

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有段時間,很多人買菜的習慣挺簡單:手機點開,土豆不到五毛一斤,雞蛋二十個也就六塊錢出頭,樓下順路拎一箱走人。

可讓大家沒想到的是,這個陪伴了幾年、幫無數(shù)家庭省錢的美團優(yōu)選“線上菜籃子”,就這樣突然關(guān)停了。

燒了幾百億,拼不動了。

這條曾被叫做“萬億賽道”的社區(qū)團購路子,走到今天究竟還剩多少前途?





社區(qū)團購,曾是大家必不可少的幫手

美團優(yōu)選剛出來時,大方向就是一件事:靠“預(yù)購+自提”和極致低價,把日常買菜搬到線上,把線下社區(qū)當成臨時倉庫,用流量把整條冷鏈供應(yīng)拉活。

那幾年,各種平臺往社區(qū)里塞物料,宣傳牌一掛,團長群一建,下沉市場的小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點一夜之間變成“團購前哨站”。

美團優(yōu)選的打法也夠直接,土豆、雞蛋這些剛需品貼著成本甚至低于成本賣,靠爆款帶動整車采購。自提點多到離家?guī)装倜拙湍芰嗖嘶丶摇?/p>

學(xué)生黨晚上下單,第二天放學(xué)路上順手拿;上班族早上在小區(qū)門口取兩袋菜,晚上就能下鍋。

平臺用的是標準的互聯(lián)網(wǎng)公式:補貼換規(guī)模,規(guī)模換議價權(quán),議價權(quán)再換盈利空間。

問題在于,這條公式在社區(qū)團購這個場景里,天生帶著幾處硬傷。



首先,預(yù)購+次日自提對習慣即時消費的人很不友好。冰箱里菜不夠,多數(shù)人第一反應(yīng)是希望半小時內(nèi)搞定,而不是等到明天再說。

社區(qū)團購本身是個強計劃性的消費模式,適合按周屯菜,不太適合零碎、臨時、小額需求,這就決定了頻次和粘性容易卡在一個天花板。

其次,價格戰(zhàn)玩到極致,用戶心態(tài)會變得很現(xiàn)實。大家盯著的是首頁那個“虧本引流款”,對平臺品牌、服務(wù)、體驗的忠誠度沒那么高。

哪家減免大就往哪家跑,合作商戶、供應(yīng)端一旦成本扛不住,服務(wù)質(zhì)量下滑,體驗也跟著一起打折。

美團優(yōu)選用低價積累了龐大訂單量,可真正能打穿到毛利穩(wěn)定、現(xiàn)金流自洽的那一步,始終沒走過去。



再往深里看,社區(qū)團購是介于傳統(tǒng)電商和即時零售中間的一種形態(tài):不是遠場電商那種多倉中轉(zhuǎn),也不是本地“分分鐘送達”的即時履約,而是一個折中方案。

折中聽起來穩(wěn)妥,現(xiàn)實中很容易被兩頭夾擊。

淘寶一邊做農(nóng)場直發(fā),減少中間環(huán)節(jié);京東到家主打即時配送,便利店、商超直接接單。等這些模式成熟,社區(qū)團購那個“既不那么快、也不算特別便宜”的特點就顯形了。

更要命的是,競爭對手里,有人天生就是沖著價格、供應(yīng)鏈極限來的。

多多買菜背靠拼多多主站,把“一品多商競價”“采購賽馬”“產(chǎn)地直采”玩得爐火純青,同一款商品上游供應(yīng)商彼此壓價,誰能給出更低成本誰吃單。

這樣拉下來的成本,疊加拼多多用戶對低價的強適應(yīng)度,讓美團優(yōu)選靠補貼硬撐供應(yīng)鏈的做法,顯得既貴又累。



三年財報給了最終答案。

2019 到 2024 年,美團的新業(yè)務(wù)板塊累計虧損超過 1118 億元,其中,美團優(yōu)選是絕對主力。

單看數(shù)字很抽象,拉長時間線就清晰多了:一開始是為了搶占入口,大規(guī)模燒錢還算“有的放矢”,可等其他模式跑出來,社區(qū)團購的邏輯卻遲遲跑不通,持續(xù)再投就變成拖累。

一邊是補貼止不住,一邊是用戶只認低價不認品牌,平臺背著這樣一個包袱去面對整體盈利壓力,難度越來越大。

今年 6 月,美團優(yōu)選先收了一次網(wǎng),把全國大部分區(qū)域的服務(wù)以“業(yè)務(wù)調(diào)整”的理由關(guān)停,只保留廣東、浙江這類高密度、高消費能力區(qū)域。

那時候很多人覺得是“瘦身”“優(yōu)化”,畢竟留下的是相對更優(yōu)質(zhì)的陣地。結(jié)果半年之后,連這塊也按下暫停鍵。



表面看叫全面關(guān)停,背后其實是給這條賽道蓋章:在當前環(huán)境下,繼續(xù)玩下去,看不到能扭虧為盈的現(xiàn)實路徑。

從天天用美團優(yōu)選買菜的家庭角度看,損失可能只是一個入口,一個習慣,換個平臺、換個 App 還能繼續(xù)買。

對美團來說,損失的是五年的試驗成本,對整個行業(yè)來說,損失的是對“社區(qū)團購能不能單獨跑成一門好生意”的最后一次耐心。



社區(qū)團購?fù)藞?,即時零售登場

美團優(yōu)選跌下牌桌,外界最愛問的一句話叫:是不是輸了給多多買菜?這個問題看著犀利,其實有點跑偏。



多多買菜是重要對手沒錯,但真正把社區(qū)團購擠到角落里的,是消費習慣和技術(shù)能力一起推出來的那條新賽道——即時零售。

商務(wù)部研究院的報告顯示,2024 年中國即時零售規(guī)模已經(jīng)達到 7810 億元,同比增長超過 20%,預(yù)計 2026 年就會突破萬億元大關(guān)。

這樣的增速,在已經(jīng)很成熟的電商大盤里,算是非常罕見的亮點。更值得注意的是用戶結(jié)構(gòu):31 到 45 歲的中堅人群占了 55%,90 后超過三分之二。

換句話說,就是那群上有老下有小、時間被工作生活撕扯得七零八落的人,把即時零售推成了新主角。

這一代人有個共同特點:不太愿意為了省幾塊錢,再額外多花一個小時。上班路上看見自提點,會順手拿一袋菜沒錯,可加班回來發(fā)現(xiàn)家里沒醬油,還是更希望半小時就有人送上門。



所以,“半小時達”“小時達”“分鐘達”不再是驚喜,而變成基礎(chǔ)體驗。

一旦經(jīng)歷過這種服務(wù),再回頭用“今天下單、明天自提”,心理落差非常明顯。

在這種趨勢下,美團做了一個看似被迫、實則順勢的選擇,把資源從社區(qū)團購抽出來,壓到即時零售上。

美團的底子在這里非常鮮明:本地生活商家網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國的騎手體系、成熟的調(diào)度系統(tǒng),這些能力放在社區(qū)團購里有點發(fā)揮不開,放在即時零售上就剛好對位。

美團閃購是最直觀的例子。

2025 年 7 月,這條業(yè)務(wù)的日訂單峰值已經(jīng)超過 1.5 億單,平均送達時間控制在 34 分鐘左右。

品類的擴展也不再局限于生鮮,3C 家電、日用品、美妝、酒水幾乎都能在同一入口解決。



消費者不再需要區(qū)分“買水果用什么 App,買數(shù)碼用什么 App”,只要打開閃購,下單就有人騎車把東西送到樓下。

再看小象超市,它其實接過了美團優(yōu)選部分“買菜”場景,卻換了一套邏輯。

小象不是讓用戶去自提點排隊,而是把倉庫搬到社區(qū)附近的前置倉,用“前置倉+即時配送”的方式,把 30 分鐘達變成常態(tài)。

背后配合的是“源頭直采+大倉運作”:每個倉 800 到 1000 平米,幾千個 SKU,上游直連全國兩百多個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)區(qū),日均訂單能穩(wěn)定在幾千單。

這種做法有兩個好處。



一是鏈條變短了,損耗少了,能通過規(guī)?;?、標準化壓縮成本,而不是單純靠虧本補貼吸引人。
二是頻次高了,生鮮買菜這種高頻行為一旦被即時零售承接起來,平臺可以用“高頻帶低頻”的節(jié)奏,把更多品類塞進用戶的購物車里。

從結(jié)果看,小象超市 2024 年 GMV 接近 300 億元,規(guī)模已經(jīng)超過叮咚買菜,逼近樸樸超市,更關(guān)鍵的是已經(jīng)實現(xiàn)盈利,成為美團即時零售里的“現(xiàn)金?!?。

這就形成了一個非常有意思的對照:同樣是圍繞生鮮、買菜和家庭日常開支,一種模式(社區(qū)團購)越補貼越虧,另一種模式(前置倉+即時配送)越做越能扛起利潤。

這時候,再回頭看“多多買菜贏了美團優(yōu)選”的說法,其實有點簡化。多多買菜的確在社區(qū)團購這個局部賽道里占到優(yōu)勢,美團優(yōu)選在這里認輸了。

但更大的盤子已經(jīng)從“誰能把菜更便宜地送到自提點”,變成“誰能在一小時內(nèi)把所有東西送到家門口”。



在這個意義上,美團不是把兵力集中到一塊失敗戰(zhàn)場上死磕,而是選擇退一步,換到更符合自己基因的新戰(zhàn)場接著打。

這種調(diào)整看上去是從“重”到“輕”,其實是從“錯配”到“匹配”。

社區(qū)團購要求平臺有極致的供應(yīng)鏈壓價能力,更接近拼多多那一套基因;即時零售要求平臺有密集的本地履約能力,更接近美團、京東這種多年打磨物流調(diào)度和本地服務(wù)體系的玩家。誰去守哪塊陣地,現(xiàn)實已經(jīng)給出了答案。



百億教訓(xùn)換來的,是一場行業(yè)洗牌

社區(qū)團購關(guān)停,把很多人嚇了一跳,但真正值得琢磨的,是這背后那句帶點刺的判斷:萬億賽道要不要加上一個過去時。這里需要分清兩件事:賽道有沒有價值,哪種模式更適合跑這條賽道。



中國的日常消費盤子擺在這,吃喝用度、日化生鮮、應(yīng)急小物件,這些需求不會因為某家業(yè)務(wù)關(guān)停就消失。

農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下沉、本地商業(yè)數(shù)字化,這些目標依舊是國家層面反復(fù)強調(diào)的發(fā)展方向。從這個角度看,“萬億”這個量級并不過分。

問題出在模式上。社區(qū)團購的邏輯是用集中預(yù)購把訂單拉長,把配送成本攤薄,再通過團長等中間角色增強黏性。

但當訂單體量上去之后,補貼負擔大、運營復(fù)雜度高、團長穩(wěn)定性差,被反復(fù)證明很難長期控制。

監(jiān)管對價格戰(zhàn)、惡性競爭的態(tài)度也越來越明確,燒錢買規(guī)模的窗口期在收縮。結(jié)果就是,資本發(fā)現(xiàn)這條路通向黑洞,平臺發(fā)現(xiàn)這條路通向無底洞。

反過來,即時零售用的是另一條路數(shù):把倉、店、騎手、前端入口捆在一起,盡量讓每一環(huán)都兼具效率和商業(yè)化能力。



美團閃購和小象超市的結(jié)合,就是用高頻需求撐起整個網(wǎng)絡(luò),把履約和供應(yīng)鏈成本攤到更廣泛的品類上,從而獲得比社區(qū)團購更健康的結(jié)構(gòu)。

在這種模式里,價格戰(zhàn)不再是唯一武器,履約速度、貨品豐富度、售后體驗、會員服務(wù)等,都會變成差異化點。

現(xiàn)在的格局挺像即時零售版“三國對峙”。美團打的是本地生活老本行,騎手和本地商家?guī)缀跏撬烊坏淖o城河。

淘寶盯著自己的品牌商、旗艦店資源,推出閃購、4 小時達,用的是“貨在品牌倉、服務(wù)在平臺”的思路。

京東更明顯,供應(yīng)鏈和倉儲是底座,京東到家、小時達等業(yè)務(wù)把“倉離人更近”這個優(yōu)勢放大。

在這個大盤上,美團的日子不算輕松。



一方面,要守住外賣、本地生活“一哥”的位置;另一方面,要防著淘寶和京東在即時零售上不斷壓過來,還得時時回頭注意拼多多在價格端的攪局。

所以,美團優(yōu)選關(guān)??粗w面,本質(zhì)上是逼出來的一次騰挪:如果繼續(xù)在社區(qū)團購里和拼多多拼成本、拼補貼,拖垮的不只是一個業(yè)務(wù),而可能是整個估值體系和財務(wù)預(yù)期。

社區(qū)團購曾經(jīng)被玩成過度補貼、擠壓實體小店、擾亂價格秩序的典型案例,如今巨頭主動退回更注重效率和體驗的路徑,讓正常競爭空間更大了些。

農(nóng)產(chǎn)品上行可以通過產(chǎn)地直發(fā)、電商助農(nóng)、預(yù)制菜供應(yīng)鏈等方式推動,不一定非要靠瘋狂砸錢搶自提點。

對消費者來說,變化也許更直觀。

短期看,當年那些離譜低價不會再輕易出現(xiàn),打工人要承認一個現(xiàn)實:有人幫貼錢的時代在慢慢退場。



長期看,買菜買生活用品的體驗會越來越趨向一個方向:想要即時,就得認可合理價格;平臺想要留住用戶,就得在速度、質(zhì)量、售后上不斷抬標準,而不是單純在最低價上卷生卷死。

美團優(yōu)選的關(guān)停不是一個孤立的失敗,而是一次階段性的止損。

即時零售的崛起也不是簡單的“風口”,而是本地生活數(shù)字化發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。

接下來幾年的看點不在于哪個 App 占多少市場份額,而在于哪種模式能在不透支資本、不犧牲商戶和員工利益的前提下,跑出真正可持續(xù)的盈利曲線。

最后話說得直白一點:所謂萬億賽道,終結(jié)的從來不是需

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