效率與品質(zhì)并行的時代，AI正在改寫招聘的底層邏輯。從校招高峰到全球人才爭奪戰(zhàn)，越來越多企業(yè)正讓AI深度介入招聘流程，讓人才篩選像生產(chǎn)一樣精準、標(biāo)準、可量化。

兩年前，當(dāng)AI面試還被視為“測評升級版”時，海爾便開始研究這項新技術(shù)在招聘場景中的應(yīng)用——在提效的同時，傳遞對候選人的尊重與關(guān)懷。

從試探逐步融入校招體系，這場AI應(yīng)用實踐不僅優(yōu)化了海爾的人才篩選方式，也讓整個制造業(yè)看到了AI招聘的另一種可能。

01.起點：效率與尊重之間的選擇

海爾啟用AI面試的決定并非一時興起。

隨著人工智能技術(shù)的成熟，越來越多企業(yè)開始思考——AI能否幫助企業(yè)更高效地找到合適的人才？對海爾而言，問題的關(guān)鍵不在于“能不能”，而在于“應(yīng)不應(yīng)該”。

“AI面試能顯著提升效率，也能拉齊不同面試官的判斷標(biāo)準，但候選人體驗也是我們關(guān)注的?！焙栃Ｕ胸撠?zé)人周正強調(diào)?！拔覀兂醮螄L試AI，希望能更理解它?！?/p>

于是，海爾通過?？虯I面試為候選人提供個性化的溝通風(fēng)格和職業(yè)性格的反饋報告，幫助HR更深入了解候選人的特點，便于后續(xù)更有針對性的交流，提升面試效率。

這場創(chuàng)新探索，為海爾的AI招聘奠定了專業(yè)與溫度。

02.突破：從機械問答到智能追問

在產(chǎn)品選擇上，周正分享了海爾招聘團隊的決策轉(zhuǎn)折點。

“我們體驗了?？虯I面試，最大的震撼是它不機械——它更像一個智能對話者，自由聊天，理解候選人的回答，并基于回答內(nèi)容調(diào)整后續(xù)問題、主動追問，深入挖掘候選人的思維邏輯和真實能力?！?/strong>在?？虯I面試中，系統(tǒng)不再依賴固定題庫，而是圍繞企業(yè)設(shè)定的“勝任力方向”，靈活生成問題與追問邏輯。面試官的關(guān)注點不再是背稿式回答，而是候選人真實的思考與溝通。

對海爾而言，這意味著從“測評工具”邁向“智能面試官”。學(xué)生通過AI面試獲得即時反饋與成長建議，企業(yè)端則能看到候選人的行為特征、溝通風(fēng)格與職業(yè)傾向。AI在企業(yè)與學(xué)生之間搭建起一種新的互動方式：它既是技術(shù)，也是一種教育。

在實際應(yīng)用過程中，海爾招聘團隊也逐漸意識到，AI招聘要解決的不只是效率問題，還有認知升級的問題。候選人對于AI面試的理解、信任與接受度，會影響他們的求職體驗和企業(yè)的招聘質(zhì)量。

“校招的主體是學(xué)生，他們體驗好，企業(yè)的效率提升才有意義?！敝苷偨Y(jié)道。

03.價值：體驗驅(qū)動，效率加速

與很多企業(yè)將AI引入招聘一樣，海爾除了意在提升HR工作效率之外，對口碑與體驗也很關(guān)注。

AI面試報告可幫助候選人更全面地理解自身特質(zhì)，也讓面試官在后續(xù)溝通中更具針對性——面試官在報告中捕捉候選人的核心特征，從而將有限的時間投入到更有價值的交流中。

海爾相信，AI不是為了取代人，而是為了讓“人”更專注于有價值的部分。AI帶來的，不只是流程提效，更是一種招聘理念的更新：從單向篩選，走向雙向理解。

當(dāng)被問到未來的招聘形態(tài)時，周正提出了一個更宏觀的想法——AI將不止取代某一個環(huán)節(jié)，而會重構(gòu)整個招聘流程。

在?？?025NFuture最佳雇主頒獎盛典（北京站）現(xiàn)場，周正再次強調(diào)，未來，AI的核心價值更在于打破信息壁壘，推動招聘走向高效透明，幫助企業(yè)招聘成為人才與企業(yè)雙向奔赴的理性通道，真正實現(xiàn)從“信息匹配”到“人崗真契合”的跨越。

他描繪的場景是：未來的校招不再有宣講會、投遞、測評、面試的固定順序，而是候選人通過AI系統(tǒng)，與企業(yè)實時連通、互動、展示能力。AI能即時生成評估報告，企業(yè)通過智能匹配實現(xiàn)精準用人?！澳强赡芫褪钦衅附绲腃hatGPT。”他說。

海爾用實踐證明，AI招聘的未來將是效率與候選人體驗的進一步融合。