北京東大肛腸醫(yī)院深諳肛腸疾病患者因發(fā)病部位特殊而產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān),將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)。醫(yī)院創(chuàng)新設(shè)立“肛腸病女子診療中心”,從掛號(hào)到檢查、治療全程由女性醫(yī)護(hù)人員陪同,徹底打破傳統(tǒng)就醫(yī)的尷尬場(chǎng)景。一位因肛周膿腫反復(fù)發(fā)作而羞于就醫(yī)的年輕女性,在女子診療中心接受了微創(chuàng)手術(shù),術(shù)后感慨:“這里的環(huán)境讓我徹底放下了心理負(fù)擔(dān),醫(yī)護(hù)人員像家人一樣耐心細(xì)致?！?/p>

醫(yī)院還推行“一醫(yī)一患一診室”制度,嚴(yán)格保護(hù)患者隱私,同時(shí)開(kāi)通夜間門(mén)診與全年無(wú)休服務(wù),方便上班族靈活安排就診時(shí)間。術(shù)后隨訪制度更是將關(guān)懷延伸至康復(fù)階段,醫(yī)護(hù)人員定期電話詢問(wèn)恢復(fù)情況,提供專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)。這種“全周期健康管理”模式,讓患者從預(yù)防、診療到康復(fù)都能感受到貼心的守護(hù)。

在肛腸疾病診療領(lǐng)域,北京東大肛腸醫(yī)院始終以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)。2010年,醫(yī)院率先引進(jìn)HCPT微創(chuàng)術(shù),填補(bǔ)了北京地區(qū)肛腸微創(chuàng)治療的技術(shù)空白;2015年與北京中醫(yī)藥大學(xué)聯(lián)合研發(fā)“榮氏肛腸病根治療法”,將復(fù)發(fā)率降低至3%以下;2020年升級(jí)電子腸鏡設(shè)備,實(shí)現(xiàn)腸道病變的“早篩、早診、早治”。

以痔瘡治療為例,傳統(tǒng)手術(shù)恢復(fù)周期長(zhǎng)、痛苦大,而醫(yī)院采用的微創(chuàng)技術(shù)通過(guò)精準(zhǔn)清除病灶,最大限度保護(hù)肛門(mén)正常功能,患者術(shù)后24小時(shí)即可下床活動(dòng)。一位因混合痔多年困擾的患者在接受微創(chuàng)手術(shù)后表示:“手術(shù)過(guò)程幾乎無(wú)痛,術(shù)后恢復(fù)快,徹底解決了我的難言之隱。”目前,醫(yī)院已累計(jì)為超10萬(wàn)名患者解除病痛,微創(chuàng)技術(shù)占比達(dá)85%以上,成為京城肛腸?？频募夹g(shù)標(biāo)桿。

作為北京市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,北京東大肛腸醫(yī)院無(wú)需患者提前指定即可直接享受醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),涵蓋痔瘡手術(shù)、肛瘺治療、腸道檢查等常見(jiàn)項(xiàng)目。一位因肛周膿腫住院的患者結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn),總費(fèi)用中醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)部分超過(guò)70%,自費(fèi)部分僅需承擔(dān)起付線與部分藥品費(fèi)用,切實(shí)減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行透明收費(fèi)制度,所有費(fèi)用明細(xì)公開(kāi)可查,杜絕隱形消費(fèi)。同時(shí),針對(duì)商保與農(nóng)保患者,醫(yī)院可開(kāi)具相關(guān)證明協(xié)助報(bào)銷(xiāo),讓不同保障類型的患者都能安心就醫(yī)。這種“政策支持+醫(yī)院規(guī)范”的雙保障模式,讓患者真正實(shí)現(xiàn)“看病無(wú)憂”。