在成都，一場(chǎng)關(guān)于老房煥新的變革正悄然發(fā)生，局改領(lǐng)域的一匹黑馬以其獨(dú)特模式引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。

2024年局改產(chǎn)值已達(dá)1萬億元，2025年第一季度局改需求同比提升209%——這是來自中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)的最新數(shù)據(jù)。隨著成都二手房成交占比超70%，這座城市正經(jīng)歷從增量開發(fā)到存量?jī)?yōu)化的深刻轉(zhuǎn)型。

在這一轉(zhuǎn)型浪潮中，聚焦局部改造的益鳥美居成為行業(yè)矚目焦點(diǎn)。作為第八屆T20大會(huì)上局改領(lǐng)域“唯一代表”企業(yè)，其用9年時(shí)間布局全國(guó)4城30余家直營(yíng)門店，服務(wù)超20萬家庭，用戶凈推薦值高達(dá)75.6%。

01 市場(chǎng)機(jī)遇：存量時(shí)代下的局改藍(lán)海

成都作為西部家裝產(chǎn)業(yè)核心城市，二手房市場(chǎng)活躍度持續(xù)攀升。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年成都二手房成交占比已超70%，同比增長(zhǎng)19.8%。 這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化為局部改造企業(yè)提供了豐厚土壤。

面對(duì)老房改造需求激增，傳統(tǒng)家裝公司因“工程量小、耗時(shí)耗力且利潤(rùn)低”往往不愿承接此類業(yè)務(wù)。 而益鳥美居精準(zhǔn)定位這一細(xì)分市場(chǎng)，聚焦墻面翻新、防水補(bǔ)漏、局部改造等需求。

益鳥美居創(chuàng)始人陳俊華認(rèn)為，家裝后市場(chǎng)長(zhǎng)期存在維修混亂、需求難以滿足的痛點(diǎn)。 基于對(duì)存量時(shí)代的清醒認(rèn)知，他判斷專注存量房維修、翻新與局改正是未來的核心市場(chǎng)。

02 商業(yè)模式：真自營(yíng)+數(shù)智化雙輪驅(qū)動(dòng)

真自營(yíng)不外包，重塑信任基石

當(dāng)行業(yè)普遍依賴“平臺(tái)撮合、業(yè)務(wù)外包”時(shí)，益鳥美居毅然選擇“真自營(yíng)、不外包”的重模式。 其全國(guó)300余名專業(yè)工人基本上都是企業(yè)正式員工，統(tǒng)一培訓(xùn)、持證上崗、繳納保險(xiǎn)。

這種模式從根源杜絕了外包模式下的技能參差、管理脫節(jié)、售后推諉等亂象。 一個(gè)在益鳥工作3年的師傅，要經(jīng)歷約120次考試，演練、實(shí)操、認(rèn)證。 這種嚴(yán)苛的培訓(xùn)體系確保了服務(wù)質(zhì)量的根本性保障。

數(shù)智化系統(tǒng)，全流程透明管理

益鳥美居自主研發(fā)數(shù)智化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從報(bào)價(jià)、簽約、材料驗(yàn)收、進(jìn)度追蹤到售后質(zhì)保的全流程線上化管理。 業(yè)主可通過手機(jī)隨時(shí)查看工地動(dòng)態(tài)，一切流程公開、透明、可追溯。

其“一物一圖一價(jià)”清單報(bào)價(jià)系統(tǒng)，清晰標(biāo)注單價(jià)、數(shù)量、規(guī)格，并配有實(shí)物圖片，徹底告別傳統(tǒng)裝修中的模糊報(bào)價(jià)。 這種透明化運(yùn)營(yíng)使其增項(xiàng)投訴率大幅降低，贏得了用戶信任。

03 技術(shù)護(hù)城河：專利工藝構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘

益鳥美居在技術(shù)研發(fā)上投入巨大，擁有十余項(xiàng)國(guó)家認(rèn)證的自有專利技術(shù)。 這些專利技術(shù)主要集中在防水、墻面翻新等核心領(lǐng)域。

值得一提的是，該公司將防水工程質(zhì)保延長(zhǎng)至5-10年，這一承諾在老房改造中具有重要意義。 通過自主研發(fā)的專利技術(shù)，不僅施工周期從傳統(tǒng)的20天大幅縮短至1-3天，更建立了長(zhǎng)期質(zhì)量保障機(jī)制。

此外，益鳥美居與四川大學(xué)、南開大學(xué)建立技術(shù)研發(fā)合作，被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。 這種產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的模式，不斷強(qiáng)化其在局改領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。

04 全國(guó)布局：穩(wěn)健擴(kuò)張的戰(zhàn)略定力

益鳥美居的擴(kuò)張之路可謂穩(wěn)扎穩(wěn)打。自2016年在成都開設(shè)首家交大店以來，其用9年時(shí)間逐步拓展至上海、廣州、佛山等城市。

2020年獲得峰瑞資本千萬級(jí)A輪融資后，益鳥啟動(dòng)全國(guó)擴(kuò)張；2022年完成A+輪融資并與貝殼達(dá)成戰(zhàn)略合作；2023年進(jìn)駐廣州及佛山市場(chǎng)，其首店年度業(yè)績(jī)突破億元。

2024年，益鳥服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)至3.0版本，與鏈家合作開展直售業(yè)務(wù)，并在成都開設(shè)家居社區(qū)便利店。 這種深耕重點(diǎn)城市的策略，避免了盲目全國(guó)化擴(kuò)張的陷阱，確保了服務(wù)質(zhì)量的一致性。

05 挑戰(zhàn)與前景：局改賽道的發(fā)展?jié)摿?/p>

盡管益鳥美居取得了顯著成績(jī)，但局改賽道仍面臨諸多挑戰(zhàn)。如何平衡低客單與規(guī)�；年P(guān)系，是行業(yè)普遍困惑。 對(duì)此，益鳥美居探索出“組織扁平、流程縮減以及系統(tǒng)賦能”的解決方案。

陳俊華在T20大會(huì)上分享道：“局改小單要規(guī)�；⒁胗�，要做到組織扁平、流程縮減以及系統(tǒng)賦能�！� 這一洞察揭示了益鳥美居在低成本高效運(yùn)營(yíng)方面的核心思路。

展望未來，益鳥美居計(jì)劃基于大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)一步提升行業(yè)效率。 其強(qiáng)大的交付網(wǎng)絡(luò)和持續(xù)積累的20余萬個(gè)服務(wù)案例數(shù)據(jù)，為未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著成都城市化進(jìn)程進(jìn)入存量時(shí)代，市場(chǎng)對(duì)專業(yè)局改服務(wù)的需求將持續(xù)增長(zhǎng)。益鳥美居用9年時(shí)間證明，堅(jiān)守用戶價(jià)值才是增長(zhǎng)的最強(qiáng)引擎。

在可預(yù)見的未來，成都還將涌現(xiàn)更多像益鳥美居一樣深耕細(xì)分賽道的企業(yè)。它們或許規(guī)模不大，但憑借專業(yè)深度和技術(shù)創(chuàng)新，必將在存量市場(chǎng)中找到自己的發(fā)展空間。