今年以來，淮北市相山區(qū)司法局以“數(shù)字法治”建設(shè)為引擎，推動行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)全鏈條升級，實現(xiàn)了從“面對面”到“鍵對鍵”“屏對屏”的升級，讓高效、精準(zhǔn)、溫暖的服務(wù)觸手可及。

監(jiān)管“碼上見”，執(zhí)法監(jiān)督零距離。為打造透明規(guī)范的營商環(huán)境，在全區(qū)范圍內(nèi)推行“掃碼入企”行政檢查模式。執(zhí)法人員入企檢查前必須掃碼打卡，檢查動作、時間、人員信息實時上傳至全省行政檢查管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了執(zhí)法行為全程留痕、動態(tài)監(jiān)管，將監(jiān)督的“探頭”延伸至一線，有效規(guī)范了涉企執(zhí)法行為。同時，公開發(fā)布《全區(qū)行政執(zhí)法無證明事項清單》，明確“清單之外無證明”，為企業(yè)減負(fù)。

服務(wù)“一網(wǎng)辦”，政策兌現(xiàn)零距離。持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革，推動200余項高頻事項材料“免提交”，政務(wù)服務(wù)事項即辦率、全程網(wǎng)辦率分別提升至80.1%和98%。依托“皖政通”平臺，將惠企政策進(jìn)行“一站式”歸集，并打通從政策解讀、在線申報到資金兌現(xiàn)、效能投訴的全流程線上閉環(huán)。今年以來，已精準(zhǔn)兌現(xiàn)各類合同及優(yōu)惠政策資金超2800萬元，確保政策紅利“一鍵直達(dá)”。

普法“指尖達(dá)”，法治宣傳零距離。構(gòu)建“相山普法”新媒體矩陣，利用微信公眾號、短視頻平臺等載體，圍繞民法典、反電詐等社會熱點，推送圖文、短視頻、以案釋法案例，將法律條文轉(zhuǎn)化為“掌上知識”。通過社區(qū)“法在身邊”、“企業(yè)法律服務(wù)”微信群，實現(xiàn)與群眾的即時互動，日均解答法律咨詢20余條，并探索“需求清單+點單服務(wù)”模式，使普法宣傳轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，讓法治精神在潛移默化中融入日常生活。

援助“全天候”，法律咨詢零距離。構(gòu)建起覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)街、村居的三級公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合咨詢、法援、調(diào)解等職能，提供“一站式”解決方案。線上，12348公共法律服務(wù)熱線采用“專業(yè)律師座席+AI智能客服”雙軌模式，提供“7x24”小時不間斷服務(wù)，隨時回應(yīng)群眾訴求；線下，108個公共法律服務(wù)微信群全年解答咨詢超6000件，群眾滿意度持續(xù)保持在97%以上，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。