隨訪到家，“簽約服務(wù)”裝進(jìn)箱子里——普瑞森隨訪箱助力家醫(yī)入戶走訪提質(zhì)增效

　　為了讓更多群眾真正“找得到、用得上、信得過(guò)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展入戶大走訪，把健康管理從診室延伸到居民家門(mén)口。尤其面對(duì)失能失智、行動(dòng)不便等特殊人群，傳統(tǒng)隨訪往往受制于設(shè)備分散、攜帶不便、數(shù)據(jù)回傳慢等問(wèn)題：量血壓要帶血壓計(jì)，測(cè)血糖要帶血糖儀，體溫體重又是另一套工具；走一趟下來(lái)，醫(yī)護(hù)人員背包沉、操作繁、記錄多，居民體驗(yàn)也難以進(jìn)一步提升。

　　“隨訪箱”的出現(xiàn)，正在改變這一切。以普瑞森PRS-A3標(biāo)準(zhǔn)款智能隨訪箱為例，它采用箱式便攜設(shè)計(jì)，下鄉(xiāng)隨訪、入戶走訪時(shí)拎起就走，打開(kāi)即可完成多項(xiàng)檢查與隨訪任務(wù)。更關(guān)鍵的是，它把“家醫(yī)簽約+隨訪+查體”融合在一次上門(mén)服務(wù)中，讓走訪不再只是“問(wèn)一問(wèn)、記一記”，而是能“查得到、管得住、跟得上”。

　　在一次入戶走訪中，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)走進(jìn)居民家里，先用通俗的話語(yǔ)與居民面對(duì)面交流，了解近期癥狀、用藥情況、飲食睡眠與活動(dòng)能力。隨后，PRS-A3隨訪箱依次完成體溫、體重、血壓、脈率、血氧、血糖等測(cè)量，必要時(shí)結(jié)合既往健康檔案進(jìn)行比對(duì)：血壓波動(dòng)是否與用藥依從性有關(guān)？血糖是否存在餐后異常？血氧是否提示呼吸系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)？數(shù)據(jù)一目了然，溝通也更有依據(jù)。醫(yī)生再根據(jù)結(jié)果，從生活方式、用藥規(guī)范、健康鍛煉與日常養(yǎng)生等方面給出針對(duì)性建議，把“健康指導(dǎo)”從泛泛而談變成可執(zhí)行的行動(dòng)清單。

　　入戶走訪不僅是醫(yī)療服務(wù)，也是政策宣傳的窗口。走訪過(guò)程中，家庭醫(yī)生把服務(wù)聯(lián)系卡、家醫(yī)宣傳頁(yè)、就醫(yī)小貼士送到居民手中，用聽(tīng)得懂的語(yǔ)言講清楚國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容與醫(yī)?；菝裾?，讓政策“進(jìn)門(mén)入戶”、讓群眾“心里有數(shù)”。當(dāng)居民知道簽約后能享受到哪些隨訪、哪些健康管理、遇到問(wèn)題該找誰(shuí)，滿意度自然提升，簽約服務(wù)也更容易形成長(zhǎng)期的信任關(guān)系。

　　從“上門(mén)一次”到“持續(xù)管理”，隨訪箱的價(jià)值還在于數(shù)據(jù)的連續(xù)性與可對(duì)接性。PRS-A3基于安卓系統(tǒng)，支持藍(lán)牙與無(wú)線連接，可對(duì)接公共衛(wèi)生平臺(tái)、家醫(yī)隨訪平臺(tái)、慢病平臺(tái)及第三方平臺(tái)等，減少手工錄入與重復(fù)整理，讓隨訪記錄更及時(shí)、管理更閉環(huán)。對(duì)基層機(jī)構(gòu)而言，這既是效率工具，也是質(zhì)量工具：重點(diǎn)人群的簽約隨訪更易落到實(shí)處，慢病管理更可追蹤評(píng)估，居民健康獲得感也更加可感可及。

　　把服務(wù)送進(jìn)門(mén)，把健康帶回家?！半S訪箱”不是簡(jiǎn)單的硬件集合，而是基層家醫(yī)服務(wù)能力的一次升級(jí)。未來(lái)，隨著入戶大走訪常態(tài)化開(kāi)展，智能隨訪箱將與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)一起，持續(xù)為群眾健康提供更有溫度、更有效率、更可持續(xù)的“醫(yī)”靠。