來源：光明日報

講述人：貴州省貴陽市圖書館副館長 田儒會

當圖書館逐漸成為復合型文化空間，走入圖書館已成為人們生活中的一部分。相較日常，我們圖書館寒暑期的客流量有明顯增長。分析起來，主要有三方面的因素：一是中小學生放假，親子家庭青睞這里的書香環(huán)境與素質教育活動，實現陪伴與教育雙重價值。二是豐富的文化活動讓圖書館變身“社交+學習”地標。通常，7月、8月舉辦的閱讀文化活動是其他月份的兩倍以上，由此吸引不少讀者群體。三是學生、職場人集中備考自習，圖書館憑借濃厚氛圍、免費資源與一站式學習支持，成為優(yōu)于家庭和付費自習室的首選。

面對公共圖書館“一座難求”的現象，我們通過空間擴容、時段優(yōu)化、服務創(chuàng)新等舉措，緩解座位供需矛盾，讓公共閱讀資源更普惠、更便捷。

空間挖潛擴容，拓展物理服務邊界。針對館內核心閱覽區(qū)座位緊張問題，我們首先對現有空間進行科學重構，將多媒體閱覽室、自科圖書借閱室、報刊借閱室等功能區(qū)域的部分空間改造為開放式閱覽區(qū)，新增座位108個。另一方面，在館內設置兒童繪本館、數字體驗區(qū)等功能分區(qū)，既滿足不同群體閱讀需求，又通過差異化空間設計分流人群。同時，延伸服務觸角，立足“共享+閱讀”“線上線下融合”，在社區(qū)、學校、地鐵站點布設社區(qū)圖書共享系統(tǒng)書柜。此外，還設置館外分館、流通點、圖書館小站，分流主館的流量壓力。我們還招募更多的文化志愿者，提供更多的服務和引導。同時，我們也通過舉辦“尋城記——隨著圖書游貴陽”“行知小課堂”等活動，將讀者引導到有關文化空間和景點，以此化解壓力。

優(yōu)化時段管理，提升座位使用效率。結合當前社會學習氛圍日益濃厚，考研考公、職業(yè)資格備考等需求高度集中的趨勢，我們針對性開設讀者自習室，服務時長從早上9點至晚上9點。自習室覆蓋日間核心學習時段與晚間黃金自習時段，有效分流了傳統(tǒng)閱覽區(qū)的日間客流壓力。針對占座行為影響資源公平利用的問題，我們明確“嚴禁惡意占座”的管理規(guī)范，保障每位讀者的平等使用權益。工作人員將根據實時讀者流量，開展不定時動態(tài)巡查，切實滿足更多讀者的即時學習需求，讓公共閱讀空間更具公平性與實用性。

創(chuàng)新服務模式，分流實體空間壓力。依托數字化轉型，推進“線上+線下”融合服務，減少讀者對實體座位的依賴。一方面，升級數字資源庫，新增電子圖書、有聲書等資源讓讀者足不出戶即可享受優(yōu)質閱讀資源。另一方面，打造“無邊界圖書館”，與貴州省圖書館開展館際互借，與云巖、南明、花溪、烏當四個圖書館構建通借通還機制，還跨城市與遵義館簽訂《館際協(xié)作共享合作協(xié)議》，實現信息資源共享。

我們相信，隨著全民閱讀活動規(guī)模不斷擴大、方式不斷創(chuàng)新，公共圖書館會實現更高質量發(fā)展，閱讀之光也會照亮城市每個角落。