“讓每一個(gè)孤困兒童都能被好好照料、擁有光明未來(lái)，是我們始終堅(jiān)守的初心。推行‘開(kāi)門(mén)辦院’服務(wù)，就是希望打破壁壘，把服務(wù)做到家長(zhǎng)心坎里、落到孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵處?！?025年12月23日，談及河南省開(kāi)封市兒童福利院的“開(kāi)門(mén)辦院”模式，院長(zhǎng)徐曼曼語(yǔ)氣堅(jiān)定又飽含溫情。

多年來(lái)，該院堅(jiān)守“一切為了孩子，為了孩子一切”的理念，跳出傳統(tǒng)院舍服務(wù)局限，將養(yǎng)育、教育、康復(fù)、心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，為孤困兒童、困境兒童、殘疾兒童打造全維度、全鏈條成長(zhǎng)保障體系，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)兒童福利事業(yè)的溫暖答卷。

模擬家庭筑根基 全鏈培育促成長(zhǎng)

家的溫暖與成長(zhǎng)指引，是孤困兒童最珍貴的期盼。該院深耕孤困兒童培育二十余年，累計(jì)呵護(hù)387名來(lái)自河南各地的孩子成長(zhǎng)成才，構(gòu)建起“撫育 + 教育 + 成長(zhǎng)”全鏈條服務(wù)模式。在兒童村院區(qū)，“職業(yè)媽媽”搭建起充滿愛(ài)的模擬家庭，既保障孩子們衣食住行等基礎(chǔ)需求，更通過(guò)日常陪伴、談心交流開(kāi)展心理疏導(dǎo)，幫孩子們驅(qū)散孤獨(dú)陰霾，建立安全感與歸屬感。

教育服務(wù)中，該院秉持“一人一策”理念，為孩子制定學(xué)業(yè)補(bǔ)習(xí)方案，依托圖書(shū)室培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，組織走進(jìn)河南大學(xué)、鄭州海昌海洋公園暑期研學(xué)等活動(dòng)普及科學(xué)知識(shí)；針對(duì)內(nèi)向或?qū)W業(yè)壓力大的孩子，心理老師與職業(yè)媽媽協(xié)同開(kāi)展專屬心理引導(dǎo)，守護(hù)心理健康。如今，這些孩子有的考入河南大學(xué)攻讀碩士，有的斬獲法網(wǎng)冠軍，有的成為基層公務(wù)員、警察、醫(yī)療從業(yè)者，在不同崗位上綻放人生光彩。

心理護(hù)航無(wú)死角 多元關(guān)愛(ài)潤(rùn)心田

困境兒童的心理健康，是成長(zhǎng)路上的重要課題。該院以“開(kāi)心護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)為紐帶，將心理關(guān)愛(ài)服務(wù)從院內(nèi)延伸至更廣闊的天地，織密困境兒童心理防護(hù)網(wǎng)。通過(guò)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展常態(tài)化入戶探訪，精準(zhǔn)捕捉孩子們的學(xué)業(yè)壓力、情緒困擾等需求，截至12月22日，已開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng) 20 余次，幫扶困境兒童家庭500余戶、兒童650余人次，完成2次暑期孤殘兒童入戶巡訪，覆蓋70名社會(huì)散居孤兒及事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童，同步普及防溺水、未成年人保護(hù)等政策。

創(chuàng)新推出心理健康小課堂、非遺研學(xué)營(yíng)、紅色誦讀等特色活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展 “防校園霸凌”“防溺水” 等主題宣傳 25 次，高考護(hù)航志愿服務(wù)覆蓋約350人次。組建“院骨干 + 婦幼保健院專家”復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展心理篩查、溝通技巧等專題培訓(xùn)，為80余名有心理問(wèn)題的兒童提供專業(yè)干預(yù)，其中30名進(jìn)入長(zhǎng)期治療；引進(jìn)“笨爸爸”工房項(xiàng)目，開(kāi)展活動(dòng)25次，填補(bǔ)部分兒童的父愛(ài)缺位，收獲社會(huì)廣泛認(rèn)可。

專業(yè)康復(fù)破壁壘 助童融入新生活

讓殘疾兒童重獲健康、融入社會(huì)，是兒童福利事業(yè)的重要民生使命。作為市殘聯(lián)定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)，該院的殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目自2015年啟動(dòng)以來(lái)，已為615名0-6歲困境家庭殘疾兒童提供全免費(fèi)康復(fù)服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋開(kāi)封、許昌、周口、新鄉(xiāng)等地。26人專業(yè)工作組（含康復(fù)師、特教老師）通過(guò)微信公眾號(hào)、地方媒體等多渠道宣傳，讓更多困境家庭知曉福利政策。

在康復(fù)服務(wù)中，既開(kāi)設(shè)“一對(duì)一”個(gè)性化訓(xùn)練，又增設(shè)繪本閱讀、音樂(lè)互動(dòng)等5個(gè)趣味小組班；通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”專家指導(dǎo)、“走出去”外出培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度，配備運(yùn)動(dòng)功能評(píng)估儀、天軌訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全方位康復(fù)干預(yù)。同時(shí)，搭建“機(jī)構(gòu) + 家庭”協(xié)同體系，通過(guò)專題講座、實(shí)操培訓(xùn)指導(dǎo)家長(zhǎng)參與康復(fù)，創(chuàng)新 “社區(qū)患兒家庭康復(fù)模式”，推動(dòng)服務(wù)延伸至家庭與社區(qū)，助力孩子們恢復(fù)生活自理和運(yùn)動(dòng)能力，早日回歸校園、擁抱社會(huì)。

多方聯(lián)動(dòng)聚合力 共筑護(hù)童生態(tài)圈

“開(kāi)門(mén)辦院”的深度推進(jìn)，離不開(kāi)社會(huì)力量的同心同向。該院主動(dòng)打破機(jī)構(gòu)壁壘，搭建資源整合平臺(tái)，構(gòu)建起多層次、廣覆蓋的兒童服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合屬地村委會(huì)為困境兒童建立“一人一檔”心理健康檔案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接；與市婦幼保健院、法院、高校、文化場(chǎng)館等 20 余家單位深度合作，開(kāi)展權(quán)益保護(hù)活動(dòng)5次，其中知識(shí)競(jìng)賽獲《中國(guó)社會(huì)報(bào)》轉(zhuǎn)載。

建立縣區(qū)求助響應(yīng)機(jī)制，年初以來(lái)已妥善處理多起求助電話，用政策支持為困境兒童保駕護(hù)航。通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，形成“機(jī)構(gòu)主導(dǎo)、社會(huì)參與、家庭協(xié)同”的護(hù)童生態(tài)圈，讓每一份關(guān)愛(ài)都能精準(zhǔn)落地，每一個(gè)孩子都能沐浴陽(yáng)光。

未來(lái)，該院將持續(xù)深化“開(kāi)門(mén)辦院”實(shí)踐，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍、優(yōu)化服務(wù)模式、提升專業(yè)水平，讓更多特殊兒童在關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)，為兒童福利事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的溫暖力量。

供稿：開(kāi)封市兒童福利院 李思源

責(zé)編：何高峰

審核：萬(wàn)新