數字時代，一條杜撰的負面帖文、一場有組織的網絡水軍攻擊，都可能在短時間內對企業(yè)聲譽和發(fā)展造成嚴重沖擊�！熬W絡黑嘴”正逐漸成為破壞營商環(huán)境的隱形毒瘤。

為此，上海在營商環(huán)境8.0版行動方案中明確提出，要營造清朗有序的輿論環(huán)境，多部門協(xié)同推進網絡生態(tài)治理，將其作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)�！扒謇势纸睂ｍ椥袆樱灿纱顺掷m(xù)發(fā)力，為企業(yè)排雷護航。

今年3月，上海一家咖啡企業(yè)在完成融資、準備加速擴張之際，突然遭遇一篇充斥不實數據的網絡文章集中傳播，對品牌形象和市場信任造成明顯沖擊。企業(yè)負責人回憶，這段時間里，客戶信任度明顯下降，一些已經簽署的大額訂單無法繼續(xù)推進，業(yè)務一度幾近停滯。

在企業(yè)主動聯(lián)系發(fā)文者后，對方以所謂“合作”為由，提出支付費用即可刪除文章，并暗示若不配合，還將持續(xù)發(fā)布質疑性內容。面對明顯的敲詐脅迫，企業(yè)最終選擇報警。

警方調查發(fā)現，該自媒體人長期以“記者”“專業(yè)媒體人”自居，利用其在餐飲領域的自媒體影響力，引用未經核實的信息編發(fā)涉企負面內容，并以“花錢消災”為條件向多家企業(yè)施壓牟利。經進一步串并案件，警方確認受害企業(yè)并非個案。今年6月，該自媒體人因涉嫌敲詐勒索被抓捕歸案，相關賬號也被依法封禁。

類似的網絡謠言困擾，并非個別企業(yè)面臨的問題。新能源車企蔚來同樣深受其擾。企業(yè)方面介紹，每個月涉及造謠、抹黑、詆毀的不實信息多達上萬條，單靠企業(yè)自身維權，往往耗費巨大、效果有限。

在接到蔚來的維權請求后，嘉定區(qū)委網信辦迅速介入，一方面指導企業(yè)系統(tǒng)梳理侵權信息并向平臺投訴，另一方面同步將相關線索提交市級網信部門研判處置。在多部門協(xié)作下，涉及蔚來的千余條不實信息傳播被及時阻斷，多個汽車領域自媒體賬號被禁言處理。

網信部門相關負責人表示，網絡輿論傳播速度極快，治理工作不僅要“快”，更要專業(yè)、精準，才能在輿情發(fā)酵前有效止損。

數據顯示，今年以來，上海警方已累計偵破涉企網絡謠言案件149起，依法打擊處理造謠傳謠人員204人。

上海市委網信辦通過開展“清朗浦江”優(yōu)化營商網絡環(huán)境專項行動，已指導網站平臺累計清理、攔截涉企侵權信息43萬余條，處置違規(guī)賬號5359個。

與此同時，最新修訂的《上海市優(yōu)化營商環(huán)境條例》新增了協(xié)同共治網絡涉企輿論環(huán)境的相關條款，將于明年1月1日起正式施行，為跨部門聯(lián)合懲治造謠傷企行為提供更明確的法律依據，進一步為上海經濟高質量發(fā)展營造清朗、有序、可信的網絡環(huán)境。

編輯: 周緹

責編: 張?zhí)N昆