“檢察機(jī)關(guān)依法履職，既查清事實(shí)，又解決實(shí)際困難，真正做到了‘案結(jié)、事了、心服’！”近日，在上蔡縣檢察院舉行的公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)上，聽(tīng)證員郭一博對(duì)一起信訪案件的化解工作發(fā)出由衷感慨。

信訪人陳某與鄰居因地邊糾紛結(jié)怨。2023年春季，雙方因建房占道問(wèn)題多次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終演變?yōu)橹w沖突。陳某妻子因在派出所出警過(guò)程中阻撓執(zhí)法被帶至辦案區(qū)，后稱手部受傷；陳某父親因致鄰居輕傷二級(jí)，被依法追究刑事責(zé)任。案件判決生效后，陳某認(rèn)為判決不公，提出刑事申訴。同時(shí)，他對(duì)民警的執(zhí)法過(guò)程提出疑問(wèn)，認(rèn)為其妻子受傷系執(zhí)法不當(dāng)所致，并多次向各級(jí)部門(mén)反映。加之長(zhǎng)期以來(lái)與鄰居的地邊矛盾，多重矛盾相互交織，陳某多次信訪，案件久拖未決，成為難啃的“硬骨頭”。

面對(duì)這一起當(dāng)事人情緒對(duì)立嚴(yán)重、信訪意愿強(qiáng)烈的復(fù)雜案件，上蔡縣檢察院高度重視，成立由檢察長(zhǎng)帶頭包案、刑事檢察及控告申訴等部門(mén)骨干組成的專項(xiàng)工作專班，并主動(dòng)邀請(qǐng)公安、法院、屬地鄉(xiāng)政府、村委會(huì)等多方力量參與，構(gòu)建“檢察主導(dǎo)、多方聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)治理”的化解格局。

包案檢察長(zhǎng)堅(jiān)持“親自閱卷、親自接訪、親自協(xié)調(diào)、親自督辦”，先后4次當(dāng)面約見(jiàn)信訪人陳某，耐心傾聽(tīng)其訴求，深入了解其心理癥結(jié)與現(xiàn)實(shí)困難；組織召開(kāi)信訪分析研判會(huì)、案件協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)10余次，全面梳理案件脈絡(luò)，最終精準(zhǔn)找出三大問(wèn)題根源：刑事申訴環(huán)節(jié)釋法說(shuō)理不充分、執(zhí)法行為存疑待查、鄰里糾紛長(zhǎng)期積壓未能解決。

針對(duì)上述癥結(jié)，該院堅(jiān)持“依法辦案+矛盾調(diào)解+民生關(guān)懷”，制訂“一攬子”化解方案，打出一套務(wù)實(shí)管用的“組合拳”：一是執(zhí)法調(diào)查明真相，協(xié)調(diào)縣公安局對(duì)相關(guān)執(zhí)法過(guò)程開(kāi)展調(diào)查，全面還原執(zhí)法真相，并及時(shí)向陳某反饋調(diào)查結(jié)論，明確執(zhí)法過(guò)程規(guī)范，其妻子手部受傷與民警無(wú)直接關(guān)聯(lián)；二是聯(lián)合調(diào)解定分止?fàn)�，�?lián)合鄉(xiāng)政府、村委會(huì)組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解會(huì)，依據(jù)歷史與現(xiàn)實(shí)使用情況，重新明確宅基地邊界，從根本上定分止?fàn)帲蝗轻尫ㄕf(shuō)理解心結(jié)，承辦檢察官針對(duì)陳某就其父親所涉刑事案件提出的疑問(wèn)，逐條梳理，耐心闡明故意傷害罪的構(gòu)成要件與量刑標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明法院判決事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)、適用法律正確，通過(guò)強(qiáng)化釋法說(shuō)理重建其對(duì)司法公正的信任；四是司法救助顯關(guān)懷，鑒于陳某家庭經(jīng)濟(jì)困難，其妻子手部殘疾，主動(dòng)協(xié)助其申請(qǐng)司法救助資金，幫其緩解家庭生活壓力。

該院通過(guò)舉行公開(kāi)聽(tīng)證，以陽(yáng)光司法的方式，讓信訪人陳某“把話說(shuō)完”，并對(duì)其申訴理由逐項(xiàng)回應(yīng)，“把理講透”，做到程序透明、結(jié)果可溯，逐步消除誤解，有效緩解其對(duì)立情緒。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的耐心細(xì)致工作，陳某對(duì)檢察機(jī)關(guān)的公正態(tài)度和務(wù)實(shí)舉措表示信服，對(duì)刑事判決、執(zhí)法調(diào)查結(jié)論及鄰里調(diào)解方案均表示接受，并承諾不再就本案及相關(guān)事項(xiàng)重復(fù)信訪。至此，這起歷時(shí)一年多的復(fù)雜信訪案件得以實(shí)質(zhì)性化解，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”。

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