12月19日，徐匯區(qū)第三老年福利院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三福院”）標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)舉行，標(biāo)志著徐匯區(qū)在以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)社區(qū)居家養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展方面邁出了具有示范意義的一步。

在啟動(dòng)會(huì)上，試點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組正式成立。作為試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位，三福院圍繞社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，系統(tǒng)匯報(bào)了前期探索成果及下一階段工作計(jì)劃，并就標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、服務(wù)流程規(guī)范、質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家展開(kāi)深入交流。標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)題培訓(xùn)同步舉行，進(jìn)一步提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理念、方法和實(shí)施路徑的理解與把握。

徐匯區(qū)第三老年福利院標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

作為全市首家“公建民營(yíng)”的區(qū)級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，三福院以機(jī)構(gòu)床位為樞紐，持續(xù)拓展服務(wù)半徑和功能邊界，逐步構(gòu)建起了“機(jī)構(gòu)—社區(qū)—家庭”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2024年，三福院通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為區(qū)域內(nèi)具有示范意義的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐樣本。

三福院相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合一線實(shí)踐，介紹了試點(diǎn)項(xiàng)目的整體思路。該負(fù)責(zé)人告訴記者，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并不是簡(jiǎn)單制定幾項(xiàng)制度，而是要讓養(yǎng)老服務(wù)在社區(qū)中真正“跑得起來(lái)、用得順手”。圍繞這一目標(biāo)，三福院以“生活盒子”為平臺(tái)樞紐，逐步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，串聯(lián)起機(jī)構(gòu)、街鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)和家庭床位。在“物業(yè)+養(yǎng)老”融合模式下，三福院將會(huì)形成《居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程》和《獨(dú)居老人突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，提升居家養(yǎng)老服務(wù)的安全性與可預(yù)期性。

標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)題培訓(xùn)

同時(shí)，三福院在社區(qū)服務(wù)點(diǎn)推行“標(biāo)準(zhǔn)化課程學(xué)習(xí)+實(shí)景規(guī)范化操作”的雙軌制培訓(xùn)機(jī)制，配套《中鵲養(yǎng)老人才培育手冊(cè)》，構(gòu)建起覆蓋服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量控制的完整體系，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“生存必須”向“生活享受”轉(zhuǎn)變。

本次標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的啟動(dòng)，不僅為三福院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的系統(tǒng)提升提供了清晰路徑，也為探索可復(fù)制、可推廣的高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

記者：沈藝飛

編輯：羅時(shí)珎

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上觀號(hào)作者：徐匯通