探尋奮斗故事，見(jiàn)證此心安處。大家好！這里是金徽酒獨(dú)家贊助的“黑哥探訪新隴人”拍攝現(xiàn)場(chǎng)。今天我們拜訪的袁總，是一位在潔具衛(wèi)浴行業(yè)深耕二十年的行家。他將東鵬整裝衛(wèi)浴帶到隴西，不僅為千家萬(wàn)戶打造了舒適衛(wèi)浴空間，更見(jiàn)證了隴西人居環(huán)境的變遷。現(xiàn)在，讓我們一起走進(jìn)他的創(chuàng)業(yè)故事！

問(wèn)題1：袁總您好！您在衛(wèi)浴行業(yè)堅(jiān)守了20年，是什么契機(jī)讓您選擇帶著東鵬品牌來(lái)到隴西創(chuàng)業(yè)？

回答：我2005年從事衛(wèi)浴行業(yè)，見(jiàn)證了中國(guó)人從“解決基本需求”到“追求品質(zhì)生活”的轉(zhuǎn)變。選擇隴西，是因?yàn)榭吹竭@座城市的發(fā)展速度與人們對(duì)生活品質(zhì)需求的提升。隴西雖然地處西北，但消費(fèi)者對(duì)品牌、設(shè)計(jì)和功能性的要求并不落后于一線城市。東鵬作為民族品牌，與我‘用專業(yè)服務(wù)提升生活品質(zhì)’的理念高度契合，所以我決定把品牌帶到隴西，扎根于此。

問(wèn)題2：二十年行業(yè)經(jīng)歷中，您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)的？

回答：最大的挑戰(zhàn)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈與消費(fèi)者需求快速迭代。早期很多人認(rèn)為衛(wèi)浴只是“功能產(chǎn)品”，但現(xiàn)在它已是體現(xiàn)家居美學(xué)和舒適度的重要組成部分。我們通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新技術(shù)、引進(jìn)智能化產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，把“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“提供空間解決方案”。比如，我們會(huì)在展廳打造實(shí)景體驗(yàn)區(qū)，讓客戶直觀感受設(shè)計(jì)帶來(lái)的生活改變。

問(wèn)題3：隴西本地的家居消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)您的經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生了哪些影響？

回答：隴西消費(fèi)者務(wù)實(shí)且注重口碑，他們可能不會(huì)為過(guò)度營(yíng)銷買單，但會(huì)為品質(zhì)、服務(wù)和長(zhǎng)期價(jià)值付費(fèi)。這反而堅(jiān)定了我們的初心：不追求短期銷量，而是用專業(yè)服務(wù)建立信任。例如，我們堅(jiān)持提供免費(fèi)上門測(cè)量、水電方案設(shè)計(jì)等服務(wù)，哪怕客戶暫時(shí)不訂購(gòu)，也會(huì)耐心解答問(wèn)題。久而久之，客戶成了朋友，還主動(dòng)為我們介紹新客。

問(wèn)題4：您提到“用專業(yè)服務(wù)建立信任”，創(chuàng)業(yè)中有沒(méi)有讓您印象特別深刻的客戶故事？

回答：有的。去年一位老人為兒子婚房選衛(wèi)浴，我們團(tuán)隊(duì)上門三次調(diào)整方案，甚至幫他協(xié)調(diào)了瓷磚鋪貼的細(xì)節(jié)?；槎Y后，他特意送來(lái)喜糖，說(shuō)“你們讓我覺(jué)得裝修不是麻煩事”。這種認(rèn)可，讓我覺(jué)得二十年堅(jiān)持的意義不僅是生意，更是成為這座城市生活變遷的參與者與助力者。

問(wèn)題5：東鵬整裝衛(wèi)浴為隴西市場(chǎng)帶來(lái)了哪些獨(dú)特價(jià)值？

回答：首先，我們引入了“整裝衛(wèi)浴”理念，提供從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品到安裝的一站式服務(wù)，解決了本地裝修中常見(jiàn)的風(fēng)格不匹配、售后分散的痛點(diǎn)。其次，我們持續(xù)推廣節(jié)水、智能產(chǎn)品，比如智能馬桶、恒溫花灑，讓隴西家庭能用上對(duì)標(biāo)一線城市的前沿衛(wèi)浴科技。最重要的是，我們希望通過(guò)專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升，讓消費(fèi)者感受到：好衛(wèi)浴不僅是“用”，更是“享受”。

問(wèn)題6：對(duì)于想在家居行業(yè)創(chuàng)業(yè)的年輕人，您有什么建議？

回答：家居行業(yè)需要“慢功夫”：一是深耕專業(yè)，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)與技術(shù)趨勢(shì)；二是敬畏口碑，一個(gè)差評(píng)可能毀掉十年積累的信任；三是擁抱變化，比如現(xiàn)在年輕人喜歡線上種草、線下體驗(yàn)，就要學(xué)會(huì)用新媒體傳遞專業(yè)內(nèi)容。如果能做到這三點(diǎn)，哪怕市場(chǎng)起伏，也能找到自己的位置。

問(wèn)題7：作為“新隴人”，您對(duì)隴西的未來(lái)有何期待？

回答：隴西是一座有溫度的城市，它包容了我的事業(yè)，也讓我見(jiàn)證了無(wú)數(shù)家庭美好生活的實(shí)現(xiàn)。未來(lái)，我希望繼續(xù)深耕于此，把更多創(chuàng)新產(chǎn)品和家居理念帶入隴西，讓衛(wèi)浴空間成為隴西人放松、療愈的生活場(chǎng)景。我也期待與本地同行一起，推動(dòng)隴西家居行業(yè)向更專業(yè)化、品質(zhì)化的方向發(fā)展，讓“隴西裝修”成為一張值得信賴的名片。

感謝袁總的分享！二十年的堅(jiān)持，不僅是對(duì)行業(yè)的敬畏，更是對(duì)隴西人居品質(zhì)的承諾。如果您身邊也有這樣的“新隴人”故事，歡迎聯(lián)系黑哥！下一期，我們將繼續(xù)探尋奮斗者的足跡。

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