近日，硅谷頂尖風(fēng)投機(jī)構(gòu)a16z發(fā)布消費(fèi)級 AI 市場年度重磅報(bào)告，直指當(dāng)前競爭核心在通用AI助手賽道，用戶往往只選擇一個(gè)主力產(chǎn)品，“贏家通吃”格局正在加速形成。

報(bào)告顯示，盡管AI使用率全面上升，但用戶跨平臺使用意愿極低。即使是在 ChatGPT 的周活用戶中，也僅有不到10%會同時(shí)使用其他 AI 服務(wù)。消費(fèi)數(shù)據(jù)同樣印證：在主流產(chǎn)品中，僅約9%的用戶會為多個(gè)助手付費(fèi)訂閱。

OpenAI雖仍以8–9億周活用戶占據(jù)領(lǐng)先，其“超級應(yīng)用”策略正面臨挑戰(zhàn)；而谷歌則以“實(shí)驗(yàn)田”模式推動(dòng) Gemini 迅猛追趕，其桌面用戶同比增長達(dá)155%，付費(fèi)訂閱增速更是接近 ChatGPT 的兩倍。

巨頭爭霸：一場“贏家通吃”的游戲？

當(dāng)前AI助手領(lǐng)域面臨一個(gè)核心問題：面對諸多選擇，用戶真的會同時(shí)使用多個(gè)聊天機(jī)器人嗎？報(bào)告數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)值得深思的現(xiàn)象，絕大多數(shù)用戶實(shí)際上深度依賴于單一AI助手。

在過去一年中，即使是活躍的ChatGPT用戶，也僅有不到10%的人會同時(shí)使用其他大模型服務(wù)。付費(fèi)行為進(jìn)一步證實(shí)了這一趨勢：在主流產(chǎn)品中，只有約9%的用戶訂閱了超過一項(xiàng)服務(wù)。這印證了報(bào)告的判斷：“雖然大語言模型的競爭或許不是‘贏家通吃’，但極有可能形成‘贏家拿走絕大部分’的局面?！?/strong>

具體來看，ChatGPT全平臺周活躍用戶保持在8至9億的規(guī)模，繼續(xù)保持著歷史性的領(lǐng)先地位；Gemini在網(wǎng)頁端和移動(dòng)端的用戶量分別約為ChatGPT的34%和40%。在用戶黏性方面，ChatGPT的日活/月活比率達(dá)到36%，幾乎是Gemini（21%）的兩倍，體現(xiàn)出更深入的用戶使用習(xí)慣。

然而競爭格局正在發(fā)生深刻變化。Gemini桌面用戶同比增長高達(dá)155%，顯著超過ChatGPT的23%；其付費(fèi)用戶的增長更為突出，Gemini Pro訂閱量同比增幅接近300%，大幅領(lǐng)先于ChatGPT的155%增速。這場競賽已從早期的用戶規(guī)模擴(kuò)張，進(jìn)入用戶質(zhì)量與商業(yè)價(jià)值深度挖掘的新階段。ChatGPT雖然占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，但谷歌正通過持續(xù)的技術(shù)迭代和生態(tài)協(xié)同全力追趕。未來的競爭關(guān)鍵，在于哪一方能更精準(zhǔn)地把握用戶真實(shí)需求，并將其轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)模式。

OpenAI的“圍墻花園”與谷歌的“試驗(yàn)田”

在產(chǎn)品策略上，OpenAI與谷歌選擇了不同的發(fā)展路徑。

OpenAI傾向于構(gòu)建一個(gè)集中的生態(tài)體系，致力于將用戶的各類AI需求整合進(jìn)ChatGPT這一核心應(yīng)用中。今年以來，從Pulse每日更新、群聊功能到購物研究等一系列新體驗(yàn)，均被融入既有的產(chǎn)品框架內(nèi)。這種模式雖有助于鞏固用戶習(xí)慣，但也帶來界面復(fù)雜度的提升。報(bào)告指出，在現(xiàn)有架構(gòu)下提供卓越體驗(yàn)面臨挑戰(zhàn)。唯一的例外是獨(dú)立發(fā)布的Sora，其下載量已突破1200萬，但用戶留存表現(xiàn)仍遜于主流消費(fèi)應(yīng)用。

相比之下，谷歌采取了更為分散的探索策略。該公司更傾向于為創(chuàng)新產(chǎn)品提供獨(dú)立發(fā)展的空間，而非將所有功能都集成至Gemini中。NotebookLM是這一模式的代表案例，自去年秋季推出以來持續(xù)增長，移動(dòng)端月活用戶已達(dá)800萬。谷歌還推出了Portraits、Doppl等一系列獨(dú)立應(yīng)用，這種“試驗(yàn)田”模式既為主產(chǎn)品保留了清晰的體驗(yàn)邊界，也為創(chuàng)新提供了試錯(cuò)空間。不過，這也帶來了產(chǎn)品矩陣分散、用戶體驗(yàn)路徑不夠清晰的新挑戰(zhàn)。

其他玩家的差異化突圍

除了OpenAI和谷歌兩大巨頭，其他參與者正通過差異化策略開辟生存空間。

Anthropic旗下的Claude堅(jiān)持走“專業(yè)消費(fèi)者”路線，深度聚焦技術(shù)用戶群體。其推出的Skills和Artifacts等功能明顯針對高階使用場景，尤其在文檔與幻燈片生成方面表現(xiàn)突出，測試反饋認(rèn)為其“比ChatGPT的Agent更快、更可靠”。值得關(guān)注的是，旗下編程助手Claude Code在六個(gè)月內(nèi)已實(shí)現(xiàn)10億美元年化收入，預(yù)計(jì)明年將繼續(xù)獲得重點(diǎn)投入。

Perplexity同樣面向?qū)I(yè)用戶，但更側(cè)重服務(wù)注重效率的非技術(shù)群體。其核心產(chǎn)品AI瀏覽器Comet與郵件助手雖未形成病毒式傳播，但已積累超百萬用戶，并被評價(jià)為“最受喜愛的AI瀏覽器”。

今年最具潛力的黑馬或許來自馬斯克的xAI。其產(chǎn)品Grok從零起步，至12月中旬月活用戶已達(dá)3800萬。該產(chǎn)品的增長得益于與X平臺的深度綁定，并通過鮮明的個(gè)性設(shè)定與快速迭代建立優(yōu)勢：率先推出帶動(dòng)畫效果的AI伴侶，并迅速整合文生視頻、圖生視頻及語音合成等前沿功能。行業(yè)觀察指出：“這或許是當(dāng)前能力演進(jìn)速度最快的AI產(chǎn)品?！?/p>