鉆頭遺落患者體內(nèi)，醫(yī)院沉默數(shù)月，直至東窗事發(fā)才以一句輕描淡寫(xiě)的“影響不大”試圖搪塞——近日，湖南祁陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院的一起醫(yī)療事件，不僅讓當(dāng)事人身心遭受重創(chuàng)，更刺痛了公眾對(duì)醫(yī)療信任的神經(jīng)。手術(shù)器械遺落體內(nèi)本已是嚴(yán)重失誤，而院方知情不報(bào)、拖延處理的“冷靜”，則折射出部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)患者權(quán)益與生命健康令人心寒的漠視。

根據(jù)《南國(guó)今報(bào)》報(bào)道，患者在祁陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院接受骨科手術(shù)后持續(xù)疼痛，多次復(fù)查均被告知“正?！保钡睫D(zhuǎn)院檢查，才赫然發(fā)現(xiàn)體內(nèi)遺留有斷裂的鉆頭。面對(duì)質(zhì)疑，院方黨委委員周偉承認(rèn)事實(shí)，卻解釋稱(chēng)當(dāng)時(shí)認(rèn)為“對(duì)患者影響不大”，計(jì)劃在后續(xù)取鋼板時(shí)一并處理，故未及時(shí)告知。這種事后看似“理性”的算計(jì)，在事發(fā)當(dāng)時(shí)對(duì)患者而言，卻意味著長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的痛苦、焦慮與健康風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。

“影響不大”的判定權(quán)，究竟在誰(shuí)手中？ 醫(yī)學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，任何異物遺落體內(nèi)都可能引發(fā)感染、組織損傷、排異反應(yīng)或心理創(chuàng)傷，醫(yī)院?jiǎn)畏矫孀龀觥坝绊懖淮蟆钡呐袛啵也桓嬷颊哌@一重大信息，實(shí)質(zhì)上剝奪了患者的知情權(quán)與選擇權(quán)?；颊哂袡?quán)知曉自己身體的真實(shí)狀況，有權(quán)參與決定后續(xù)處理方案。醫(yī)院?jiǎn)畏矫娴摹吧埔怆[瞞”，無(wú)論出于避免糾紛的考量，或是基于僥幸心理，都逾越了醫(yī)療倫理的底線(xiàn)，也涉嫌違反《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中關(guān)于及時(shí)報(bào)告、告知的規(guī)定。

更深層次看，此次事件暴露了一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)機(jī)制上的積弊，出現(xiàn)問(wèn)題后，第一反應(yīng)并非坦誠(chéng)溝通、積極補(bǔ)救，而是傾向于“內(nèi)部消化”、“低調(diào)處理”，試圖將“大事化小”。這種思維背后，或許是擔(dān)心影響醫(yī)院聲譽(yù)、績(jī)效考核，或是懼怕承擔(dān)法律責(zé)任與經(jīng)濟(jì)賠償。然而，諱疾忌醫(yī)的處理方式，往往導(dǎo)致小問(wèn)題拖成大隱患，不僅加劇患者的身心傷害，最終也必然嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院公信力，引發(fā)更劇烈的醫(yī)患沖突。

構(gòu)建坦誠(chéng)、負(fù)責(zé)的醫(yī)療文化，是修復(fù)醫(yī)患信任的關(guān)鍵，醫(yī)療行為具有高風(fēng)險(xiǎn)性，即便在嚴(yán)格規(guī)范下，也無(wú)法完全杜絕意外，公眾能夠理解醫(yī)學(xué)的局限性，但無(wú)法接受的是隱瞞與欺騙。當(dāng)失誤發(fā)生時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)最負(fù)責(zé)任的做法，應(yīng)是立即、全面地向患者說(shuō)明情況，誠(chéng)懇致歉，并集結(jié)資源制定最穩(wěn)妥的處理方案，將患者傷害降至最低。唯有以真誠(chéng)換理解，以透明建信任，才能打破醫(yī)患之間的猜疑堅(jiān)冰。

監(jiān)管的利劍必須時(shí)刻高懸。 對(duì)此類(lèi)漠視患者權(quán)益、隱瞞醫(yī)療信息的行為，衛(wèi)生主管部門(mén)不能止于介入調(diào)解與事后處罰，更應(yīng)以此為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量安全報(bào)告制度的嚴(yán)格落實(shí)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立非懲罰性的內(nèi)部不良事件上報(bào)系統(tǒng)，從源頭促進(jìn)醫(yī)療安全。同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化患者知情同意權(quán)的法律保障，暢通投訴與維權(quán)渠道，讓患者在遭遇不公時(shí)，有能力、有途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

健康所系，性命相托。醫(yī)患關(guān)系的基石是信任，而信任的建立，始于每一次坦誠(chéng)的溝通與每一份對(duì)生命的敬畏。斷裂的鉆頭終可取出，但被損害的信任如何修復(fù)？這需要祁陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院以切實(shí)行動(dòng)給出答案，更需要整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行深刻的倫理反思與制度革新。畢竟，在生命與健康面前，任何“影響不大”的托辭，都顯得無(wú)比蒼白與沉重。