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在咨詢室里，當來訪者期待一個答案，咨詢師卻說“我不知道”——這究竟是專業(yè)能力的缺失，還是更深層次治療的開始？從全知全能的神壇上主動走下來，或許是咨詢師能夠給予來訪者的最寶貴禮物。

在咨詢師的專業(yè)成長路上，總會有這樣一個令人坐立不安的時刻：

對面的來訪者用充滿期待的眼神望著你，講述了自己最深的痛苦和最混亂的困惑，然后問咨詢師：“您說我該怎么辦？我到底是怎么了？”

你的大腦飛速運轉(zhuǎn)，理論知識在腦海中翻涌，卻發(fā)現(xiàn)自己——不知道。

如果是新手咨詢師，很多時候可能在這一刻，職業(yè)性的羞恥感可能悄然升起：“我是不是不夠?qū)I(yè)？”“來訪者會不會覺得我很無能？”“我該不該給出一個解釋，哪怕不那么確定？”

從神壇跌落：咨詢師的“全知”幻想與真實困境。為什么會這樣，我做為從新手咨詢師走過來的經(jīng)驗里，或者從我的新手咨詢被督那里，得出一個結(jié)論，對自己不夠確認，覺得自己是新手咨詢師，所以才導致不知道，這樣會漏掉對來訪的好奇，咨詢的空間會因為咨詢師個人的不篤定被咨詢師個人的東西干擾。

那再說回到如果不是咨詢師個人的內(nèi)容，我們回到思考來訪的立場，你會發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)觀念中，咨詢師常常被想象成“讀心者”或“人生導師”——能夠洞察一切秘密，給出精準解答。這種期待不僅來自來訪者，也常常內(nèi)化為咨詢師對自己的要求。然而，精神分析實踐卻揭示了一個截然不同的真相： 咨詢師的“不知道”，非但不是專業(yè)失職，反而是通往來訪者無意識世界的必經(jīng)通道。

溫尼科特曾直言不諱：“在精神分析中，最好的工作往往是在分析師不知道自己在做什么的情況下完成的。”這句話并非自嘲，而是對治療本質(zhì)的深刻洞察。當一個咨詢師急于用“我知道”來填補治療空間中的不確定性時，他可能正在無意識地滿足自己的自戀需求——維持“全知全能”的專業(yè)形象，避免從那個被理想化的神壇上跌落。但這種“知道”的沖動，恰恰可能成為治療的障礙。

“不知道”的勇氣：比昂的啟示與懸浮注意的藝術。精神分析大師比昂提出了一個革命性的工作態(tài)度：“不帶記憶和欲望地進入每一個咨詢?！?這意味著咨詢師需要努力放下自己的理論知識、既往經(jīng)驗和預設判斷，以全然新鮮的姿態(tài)迎接每一次相遇。

這種態(tài)度在弗洛伊德那里被稱為 “均勻懸浮注意”——咨詢師讓自己的無意識保持開放，像雷達一樣接收來訪者傳遞的所有信號，而不急于組織和解釋。

臨床實例：

一位來訪者反復抱怨工作中的不公平待遇，期待咨詢師給出解決方案。新手咨詢師可能會陷入“解決問題”的陷阱，而經(jīng)驗豐富的咨詢師則會坦然地說：“我注意到這個問題讓你非常困擾，但我也發(fā)現(xiàn)，當我們試圖深入理解時，總會遇到某種阻力。也許我們可以一起好奇：在這個反復出現(xiàn)的困境背后，是否有一些我們還不知道的重要情感？”

這樣的回應，將焦點從“解決問題”轉(zhuǎn)向了“理解現(xiàn)象”，為探索開辟了空間。

“不知道”如何促成治愈：三種治療性價值

1. 為投射性認同創(chuàng)造容器

當咨詢師能夠耐受“不知道”的焦慮時，他就成為了一個穩(wěn)固的“容器”。來訪者可以將無法言說的情感“投放”到這個容器中，咨詢師通過涵容和理解這些情感，再以更易于消化的形式返還給來訪者。

2. 打破知識的暴力

拉康警告警惕“知識的暴力”——當咨詢師的理論知識成為強加于來訪者經(jīng)驗的框架時，真實的個體就被抹去了。承認“我不知道”，是對來訪者獨特性的尊重，是邀請ta成為自己生命的專家。

3. 示范面對不確定性的勇氣

來訪者往往因無法忍受生活中的不確定性而來求助。咨詢師能夠安然地待在“不知道”的狀態(tài)中，這本身就是一個強大的治愈因素——向來訪者展示：不確定不是災難，而是人類存在的基本狀態(tài)。

從“全知”到“存在”：咨詢師的身份轉(zhuǎn)變

這種“不知道”的立場，要求咨詢師完成根本的身份轉(zhuǎn)變：

從解釋者轉(zhuǎn)變?yōu)橐娮C者

不再急于給出來訪者經(jīng)歷的意義，而是陪伴ta一起去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造意義。

從技術員轉(zhuǎn)變?yōu)橥姓?/p>

放下工具性的干預，重視相遇本身的治療價值。

從權(quán)威專家轉(zhuǎn)變?yōu)橹t遜的探索者

承認每個靈魂的奧秘最終是不可窮盡的，保持敬畏和好奇。

臨床實踐中的平衡藝術

當然，強調(diào)“不知道”的價值，并非鼓勵咨詢師以無知為榮。這里需要微妙的平衡：

知道我們所知道的——扎實的理論基礎和臨床經(jīng)驗是安全的保障。

知道我們所不知道的——清醒地認識自己能力的邊界，這本身就是專業(yè)素養(yǎng)。

對不知道保持開放——允許新的理解在適當?shù)臅r候自然浮現(xiàn)。

如一位資深分析師所說：“我從業(yè)三十年，說得最多的話不是‘我明白了’，而是‘我不太理解，我們可以再多看看’?！?/p>

走向更真實的相遇

當咨詢師能夠坦然地說“我不知道”，某種神奇的變化會發(fā)生：

咨詢室里的權(quán)力結(jié)構(gòu)開始松動，來訪者被賦予了思考的權(quán)利；

治療從一場“猜謎游戲”轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐剿鞯穆贸蹋?/p>

那些被“正確答案”壓抑的無意識材料，開始悄然浮現(xiàn)。

這讓我們想起心理咨詢中最深刻的悖論： 有時候，放棄追求確定性，反而能找到最真實的確定；承認無知，反而能開啟最深層的知曉。

對每一位咨詢師而言，最艱難也最必要的成長，或許就是學會安心地待在迷霧中，信任過程本身的力量，相信在那個不被“知道”所干擾的空間里，真正的治愈會自然發(fā)生。

因為，當咨詢師從全知全能的神壇上走下來，以真實、有限、但真誠的人的身份與來訪者相遇時——治療，才真正開始。

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