揚帆出海 作者丨八字

最近，澳大利亞頒布了一條針對未成年人的社媒禁令，自12月10日起，全面禁止國內(nèi)16歲以下兒童擁有社交媒體賬號。隨后，澳洲網(wǎng)絡(luò)安全部公開了首批受限社媒平臺的名單，包括Youtube、TikTok、Facebook、Reddit、X和Instagram等大部分歐美年輕人常用的主流社交媒體。

這一法案在去年11月就已通過，要求社交媒體公司在這一年的過渡期里加大管控，限制16歲以下兒童注冊賬號，違規(guī)的公司將被處以最高4950萬澳元（折合人民幣約2.3億元）的罰款。

無獨有偶，Google Play最近也推出了有關(guān)用戶年齡的新規(guī)定。從明年1月1起，過去的各種年齡識別方式都不再適用，Age Signals API的數(shù)據(jù)將成為谷歌商店判斷年齡的唯一合法渠道。

海外各國政府紛紛收緊年齡信號，推動未成年人網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)政策。而平臺們也相繼跟進(jìn)，深化年齡監(jiān)管政策。出海游戲廠商在進(jìn)行規(guī)劃時，需要持續(xù)跟進(jìn)動態(tài)，應(yīng)對變化的政策挑戰(zhàn)。

美國：推動未成年人網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法案

美國多州響應(yīng)這一趨勢發(fā)布政策，加大了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的力度，不過各州的具體管控程度不同。比如老牌保守派的德州，相對其他州規(guī)定更加嚴(yán)格，同時還把家長/監(jiān)護人的知情同意納入到了監(jiān)管體系中。

德州的新法案規(guī)定，未年滿18周歲的未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時，不管是下載、購買應(yīng)用、在軟件中進(jìn)行任何內(nèi)購消費，或者只是使用軟件，都必須征得父母/監(jiān)護人的同意。

而開發(fā)商也需要協(xié)助家長。例如為家長提供控制權(quán)限，能夠選擇性過濾應(yīng)用內(nèi)不適合青少年的內(nèi)容、限制一些原本功能以及限制未成年人使用應(yīng)用程序的時間等。

值得一提的是，盡管法規(guī)包括了家長的知情同意，但沒有強制性地規(guī)定家長必須主動監(jiān)管，要求基本還是面向開發(fā)者和平臺。

總的來看，對未成年人網(wǎng)絡(luò)活動的限制已是大勢所趨，除卻積極推出規(guī)定的各州外，美國聯(lián)邦政府也在整體規(guī)劃、推進(jìn)《兒童網(wǎng)絡(luò)安全法案》的實施。對出海游戲廠商來說，這必然會對未成年用戶為主要目標(biāo)的游戲產(chǎn)生巨大的影響。

一方面，社媒平臺針對未成年人的內(nèi)容過濾等限制會影響買量投放的效果，游戲的下載轉(zhuǎn)化率同樣會受到波及；另一方面，許多法規(guī)限制了傳統(tǒng)的開箱、抽卡等內(nèi)購方式，單是游戲的下載、購買也需要家長的許可，愈發(fā)嚴(yán)苛的內(nèi)購條件不利于游戲的商業(yè)變現(xiàn)。

此外，目前的年齡分級制度也可能隨著未成年人網(wǎng)絡(luò)保護法案的細(xì)化修補而改變，未來的游戲分級規(guī)定可能會更加細(xì)致。以加州為例，加州的新法案將用戶根據(jù)年齡分為四級：13歲以下；13歲至16歲；16歲至18歲；年滿18歲。

除加州外，許多州的新規(guī)定也是以13歲為分界線，而非現(xiàn)在更為普遍的“12+”標(biāo)準(zhǔn)。

為符合年齡法規(guī)，目前的平臺分級標(biāo)準(zhǔn)可能也需要重新制定。

歐盟：《數(shù)字公平法案》

和美國一樣，近期歐盟也推出了加強網(wǎng)絡(luò)安全保護、收緊游戲監(jiān)管的政策。即將出臺的《數(shù)字公平法案》便囊括了游戲乃至互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、數(shù)字科技等行業(yè)領(lǐng)域，并且著重強調(diào)了對消費者和未成年人的保護。

其中針對未成年人保護的監(jiān)管框架包括四個方面：年齡保障措施、家長控制工具、默認(rèn)設(shè)置（安全設(shè)計原則）和商業(yè)行為規(guī)范。前三項主要面向平臺，最后一項則對應(yīng)用開發(fā)商提出了新的挑戰(zhàn)。

《數(shù)字公平法案》明確規(guī)定，對于未成年人用戶，禁止平臺基于個人數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像分析并展示定向廣告。而歐盟委員會之后還進(jìn)一步擴展了未成年人保護的范圍，要求平臺確保未成年人不會因其“缺乏商業(yè)辨識能力”而受到引誘和剝削，包括對非理性消費和成癮行為誘導(dǎo)。

而具體實施起來，比如Epic Games應(yīng)對法案的調(diào)整，所有未成年人的賬戶默認(rèn)為“受限狀態(tài)”，在獲得家長授權(quán)前，所有社交功能（如好友聊天）和商業(yè)功能（如游戲內(nèi)購）都無法使用。與此同時，在默認(rèn)的受限狀態(tài)下，Epic禁止根據(jù)用戶過往數(shù)據(jù)提供個性化推薦、推送通知、發(fā)送電子郵件營銷等，無疑會沖擊到現(xiàn)有的游戲商業(yè)模式。

此外，法案中有關(guān)消費者保護的政策也引發(fā)了軒然大波，尤其是要求游戲內(nèi)虛擬貨幣必須以歐元明碼標(biāo)價，限制了許多消費者成癮性設(shè)計（如付費、玩法方面）等，必然會對游戲的付費和留存產(chǎn)生不小的影響。

不過考慮到在今年十月份時立法方仍在征集公眾意見，而法案的正式頒布時間預(yù)計將在26年Q3季度，后續(xù)或許會有一些調(diào)整，最終版本和動向仍待觀察。

全球未成年人監(jiān)管細(xì)化，年齡驗證需合規(guī)

除了美國和歐盟的新法案，全球范圍內(nèi)未成年人的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式都在不斷細(xì)化，目前最直觀的一點便是年齡驗證模式的變化。

如今的“強制性年齡驗證”，不再能像過去一樣的用簡單勾選的“自我聲明已成年”解決，而是強制要求平臺（如社媒平臺、游戲平臺等）采用更嚴(yán)格的驗證方法或者技術(shù)解決方案。

以Roblox為例，從它的年齡驗證措施中便能看出年齡監(jiān)管從原本的“自愿”逐漸走向“強制”的路徑。

最開始只是宣布用戶可以自愿進(jìn)行年齡驗證，所有用戶都可自愿刷臉鑒定年齡或者用實名身份證件驗證。而從12月第一周起，Roblox在澳大利亞、新西蘭、荷蘭等部分市場開始強制執(zhí)行年齡驗證要求。到了1月初，全球所有提供聊天服務(wù)的地區(qū)都將必須強制進(jìn)行年齡驗證。

平臺制定了新條規(guī)，開發(fā)商也需迅速跟上。比如Google宣布Age Signals API 的數(shù)據(jù)將成為谷歌商店判斷年齡的唯一合法渠道，即便原本是看似無需年齡分級的全年齡向的游戲，只要是面向美國相關(guān)州，或者內(nèi)容有涉及廣告展示、內(nèi)購、社交互動等，就必須接入Age Signals API。

此外，所有谷歌應(yīng)用都要根據(jù)新的年齡分級進(jìn)行調(diào)整，按照13歲以下；13-15歲；16-17歲；18歲以上劃分。若是之后游戲有涉及年齡分級調(diào)整的內(nèi)容變更，也必須先在Play Console提交，等待家長審核確認(rèn)，再之后才能對未成年人開放。

而即便Google Play確定了年齡信號的統(tǒng)一入口，不同地區(qū)的要求也會有差異。像美國，不同州的規(guī)定往往細(xì)節(jié)不同，歐盟的法案，以及日韓的青少年年齡界定都不能一概而論，需按照目標(biāo)市場進(jìn)一步調(diào)整。

全球市場的年齡驗證門檻正在不斷提高，中國出海廠商需做好準(zhǔn)備，提前布局國際化的年齡驗證機制，以應(yīng)對逐漸嚴(yán)苛的監(jiān)管趨勢。

結(jié)語

未成年人網(wǎng)絡(luò)保護政策正朝著更嚴(yán)格的方向演進(jìn)，年齡驗證已成為出海游戲合規(guī)運營的核心之一。對開發(fā)者而言，唯有主動關(guān)注動態(tài)，調(diào)整年齡分級與驗證方式，才能更好地適應(yīng)不斷細(xì)化的監(jiān)管環(huán)境，為實現(xiàn)長期出海做好準(zhǔn)備。