上周，筆者同學(xué)群里有人問(wèn)誰(shuí)能搞到在南京舉辦的2025乒超總決賽的門票，竟然有一個(gè)老同學(xué)將江蘇銀行微信公眾號(hào)的鏈接丟進(jìn)了群里。

這對(duì)以研究商業(yè)現(xiàn)象為本職工作的筆者來(lái)說(shuō)，是很新鮮的事。一般來(lái)講，門票這種事，要么去官網(wǎng)買，要么去第三方平臺(tái)買，或者直接找對(duì)人取票。一家銀行怎么會(huì)與門票扯上關(guān)系？

我打開同學(xué)丟進(jìn)群的江蘇銀行鏈接一瞧，豈止有2025乒超門票信息，還有熱門歌手的演唱會(huì)信息，上海迪士尼樂(lè)園信息，滴滴出行信息……“蘇超”相關(guān)信息更是不在話下。

筆者把同學(xué)群的信息，與近兩年在江浙滬聽到的江蘇銀行App良好口碑聯(lián)系了起來(lái)，對(duì)江蘇銀行產(chǎn)生了濃厚的興趣，就下載了App體驗(yàn)。

大開眼界，大有所獲。

在正式體驗(yàn)之前，筆者先問(wèn)了一下AI大模型：

“江蘇銀行App很好用，體現(xiàn)在哪些方面？”

先問(wèn)大模型，是為了有的放矢，印證一下看看有沒(méi)有被過(guò)度贊譽(yù)的地方。結(jié)果，還沒(méi)等正式體驗(yàn)江蘇銀行App呢，注冊(cè)環(huán)節(jié)就把筆者震了一下。一般來(lái)講，想體驗(yàn)一家銀行的App服務(wù)，基本條件是有辦一張?jiān)撱y行的卡吧？所以，筆者本打算先搜一搜北京的江蘇銀行網(wǎng)點(diǎn)，之后第二天去辦張實(shí)體卡后再體驗(yàn)。結(jié)果，江蘇銀行App說(shuō)：不用，用別家的銀行卡在我們這開戶也行！

這種感覺(jué)實(shí)在太好了。

注冊(cè)完畢，打開江蘇銀行App，首先印證了大模型的一個(gè)小贊譽(yù)——極速響應(yīng)，

“App的啟動(dòng)速度和頁(yè)面加載速度優(yōu)于行業(yè)平均水平，操作起來(lái)非常流暢，不卡頓?！?/blockquote>

進(jìn)入App主頁(yè)面一看，好家伙，映入眼簾的，首先是在頭部區(qū)域滾動(dòng)的很可能令筆者感興趣的信息。

這本身就是新鮮事。

對(duì)于銀行App來(lái)說(shuō)，App內(nèi)部的設(shè)置往往是一板一眼，特別是頭部區(qū)域，一般都是客戶的個(gè)人信息或者是銀行的理財(cái)產(chǎn)品廣告呀。此時(shí)，我忽然明白了大模型告訴我的：

“‘金融+生活’場(chǎng)景是江蘇銀行App的最大特色，它把銀行服務(wù)藏在了生活場(chǎng)景里，讓你感覺(jué)不到是在用銀行軟件?！?/blockquote>

讓筆者開眼界的，首先是江蘇銀行App提供生活服務(wù)之多元。

實(shí)際上，2025乒超總決賽、歌手兼短劇明星梓渝的演唱會(huì)信息，只是江蘇銀行App提供的本地生活服務(wù)的很小的一部份。

江蘇銀行App會(huì)用一張圖告訴你，從娛樂(lè)到餐飲，從出行到置業(yè)，它能為對(duì)私客戶提供各種本地生活信息。

讓筆者開眼界的，其次是江蘇銀行App提供信息之細(xì)致。

筆者僅舉一個(gè)例子。2025乒超總決賽、歌手兼短劇明星梓渝的演唱會(huì)信息，只是12月15日開啟的活動(dòng)，而在活動(dòng)區(qū)，江蘇銀行App用一個(gè)時(shí)間軸，把南京兩個(gè)月內(nèi)的體育演藝信息都給你列出來(lái)了！

每一個(gè)銀行客戶，都是有各種娛樂(lè)需求的自然人。一年365天，總會(huì)有一款信息讓作為對(duì)私銀行客戶的你心動(dòng)！

至于乘車碼、充電支付、水電繳費(fèi)、信用就醫(yī)、AI問(wèn)詢、老年服務(wù)，對(duì)于江蘇銀行App來(lái)說(shuō)更是不在話下。

相比之下，其他絕大多數(shù)銀行的App頁(yè)面，都是一副相似的面孔：信用卡廣告，理財(cái)產(chǎn)品廣告，防詐科普，銀行品牌外宣……至于會(huì)員增值服務(wù)，很多銀行還停留在抽獎(jiǎng)贈(zèng)送“米面油+充值卡”的時(shí)代。

難怪，江蘇銀行招個(gè)人客戶的喜歡。

難怪，大模型會(huì)一開始就給出了這樣的概括性評(píng)價(jià)：

“江蘇銀行App之所以口碑好，是因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)辦理存貸匯的工具，更像是一個(gè)懂金融、更懂生活的‘全能管家’?！?/blockquote>

看到多姿多彩的江蘇銀行App，能夠超越金融工具的范疇，充當(dāng)既懂金融、更懂生活的‘全能管家’角色，就不難理解，為何在不久前發(fā)布的2025年Q3財(cái)報(bào)中，江蘇銀行的吸收存款達(dá)到2.59萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)近20%；同時(shí)，總資產(chǎn)也達(dá)到了4.93萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)近25%。

在銀行業(yè)，素有“無(wú)零售不穩(wěn)、無(wú)對(duì)公不強(qiáng)、無(wú)同業(yè)不富”的說(shuō)法。所謂零售業(yè)務(wù)，就是銀行將客戶看作是個(gè)體消費(fèi)者而提供金融服務(wù)，核心邏輯就是大模型說(shuō)的從“存貸匯”到“生活管家”。

在這方面，江蘇銀行可謂是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的領(lǐng)先探索者。這也使得江蘇銀行為自身鑄造了比同行更穩(wěn)固的根基。

也就是說(shuō)，多姿多彩的江蘇銀行App，以及能夠超越金融工具的范疇，充當(dāng)既懂金融、更懂生活的‘全能管家’角色的江蘇銀行，恰恰是在銀行業(yè)“守正”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的“出奇”。

從1983年開始，國(guó)內(nèi)的銀行業(yè)改革以每十年為一個(gè)波段，2023年以來(lái)，以中央金融工作會(huì)議的召開和金融監(jiān)管總局的成立為標(biāo)志，風(fēng)險(xiǎn)控制成為了此輪銀行業(yè)改革的重中之重。

而正因?yàn)榻K銀行在“守正”方面做的非常出色，所以也為自己在新時(shí)代的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得了非常好的出發(fā)“身位”——不良貸款率在2024年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)九連降，降至0.89%創(chuàng)上市以來(lái)最低水平，2025年中進(jìn)一步降至0.85%。而2024年商業(yè)銀行平均不良貸款率為1.5%左右。

這些好成績(jī)，進(jìn)一步使江蘇銀行在資本市場(chǎng)也有尚佳表現(xiàn)。比如，江蘇銀行是A古上市銀行中少有的連續(xù)多年股利支付率超過(guò)30%的銀行，且實(shí)施了中期分紅。

難怪，江蘇銀行招投資者的喜歡。

真金白銀的回報(bào)，使得江蘇銀行的普通股股東數(shù)量在2025年Q3達(dá)到159305戶，同比增加30%，環(huán)比增加14.75%。

而在各主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都出色的背后，是江蘇銀行還在其他幾個(gè)戰(zhàn)略方向上，實(shí)現(xiàn)了在“守正”的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

比如，在科技金融方向上，江蘇銀行的成績(jī)就很突出。

江蘇省不但是國(guó)內(nèi)GDP數(shù)一數(shù)二的省份，而且同時(shí)也是科技創(chuàng)新大省、新質(zhì)生產(chǎn)力大省。比如，蘇州的芯片制造與創(chuàng)新藥已經(jīng)聞名天下，而常州的機(jī)器人公司則遍地開花。

其中很多已經(jīng)行業(yè)內(nèi)聞名的公司，在創(chuàng)業(yè)早期都得到過(guò)江蘇銀行的貸款扶持。

國(guó)內(nèi)主要城商行的科技貸款余額情況，根據(jù)公開資料整理

截至2025年第三季度，江蘇銀行的科技貸款余額接近2900億元，服務(wù)了約2.4萬(wàn)家科創(chuàng)企業(yè)。

實(shí)際上，江蘇銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)的專精特新企業(yè)“六成有服務(wù)，三成有授信”，以及高新技術(shù)企業(yè)三分之一有合作。在這背后，是江蘇銀行創(chuàng)新推出的一系列產(chǎn)品與服務(wù)，包括但不限于面向初創(chuàng)企業(yè)的“蘇孵貸”、“成果轉(zhuǎn)化貸”；面向成長(zhǎng)期企業(yè)的“專精特新貸”、“智改數(shù)轉(zhuǎn)貸”；面向成熟期的“股貸債?！本C合服務(wù)等。

難怪，江蘇銀行招科創(chuàng)公司喜歡。

可以說(shuō)，江蘇銀行在“十四五”期間取得了令人矚目的成績(jī)，而即將拉開帷幕的“十五五”期間，善于守正出奇并招大量客戶群體喜歡的江蘇銀行，已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。

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