南極雞湯：老板的遠(yuǎn)方與員工的工位

開課，今天我們說南極雞湯。老板在南極看冰川，你在工位熬夜加班。新東方老板俞敏洪一不小心又翻車了，這次可不是直播帶貨，而是從南極發(fā)了一封親筆信，慶祝公司32歲生日。

信寫得特別美，說南極多純凈、多浩瀚，感謝所有新東方人�？赏粫r(shí)間，北京的員工剛擠完早高峰地鐵，回到出租屋吸著甲醛。南極有多白他們不知道，但地鐵有多擠，他們太清楚了。這對(duì)比太真實(shí)了。

為什么以前大家愛喝老板熬的情懷雞湯，現(xiàn)在卻紛紛不買賬了？因?yàn)闀r(shí)代變了，人心也變了。這事兒背后藏著三層說不出的矛盾。

第一層叫共情斷裂。老板聊的是詩(shī)和遠(yuǎn)方，員工想的是KPI和加班費(fèi)。就像網(wǎng)友說的，少點(diǎn)雞湯，多點(diǎn)實(shí)打?qū)嵉母＠壬抖紡?qiáng)。

第二層是新東方自己的現(xiàn)實(shí)壓力。公司轉(zhuǎn)型，利潤(rùn)下滑，員工身上的指標(biāo)越來越重。老板說播種希望，員工卻覺得指標(biāo)漲得比南極溫度降得還快，工資卻像冰川一樣凍住了。

第三層最關(guān)鍵，年輕人的職場(chǎng)觀不一樣了。這代打工人更直接，講究我出力你出錢，特別反感單向的情懷綁架。所以俞敏洪用企鵝抱團(tuán)打比方，員工心里想的是：企鵝取暖是本能，咱們之間隔著一座大冰山呢。

眼看輿論壓不住了，俞敏洪趕緊滅火。他說允許吐槽是我們的傳統(tǒng)，又解釋去南極沒花那么多錢，還順手畫了個(gè)餅——明年帶10個(gè)優(yōu)秀員工去南極。另外，他強(qiáng)調(diào)自己是去工作的，考察青少年研學(xué)項(xiàng)目，不是純玩。

這操作像不像打一巴掌給顆糖？既維護(hù)了權(quán)威，又用未來福利轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。但員工買不買賬，關(guān)鍵還得看這餅最后能不能真吃到嘴里。

俞敏洪曾是草根逆襲的符號(hào)，但從“雙減”轉(zhuǎn)型到直播帶貨，他的形象慢慢從導(dǎo)師變成了商人。這次南極信風(fēng)波徹底暴露了他和年輕員工之間的代際隔閡，也給所有老板上了一課。

第一，別用情懷代替實(shí)際利益。員工要的是休息，是加班費(fèi)，不是聽老板描繪南極有多美。

第二，共情的關(guān)鍵是“共”。如果俞敏洪在信里加一句“周年慶給大家放一天假”，可能效果就完全不一樣了。

第三，企業(yè)文化不能紙上談兵。新東方以前以開放吐槽文化出名，但如果員工吐槽完，問題紋絲不動(dòng)，那信任就會(huì)慢慢耗光。

說白了，這就是中年老板和年輕員工之間的認(rèn)知鴻溝。俞敏洪那代人成長(zhǎng)在物質(zhì)匱乏的年代，他們信情懷，講奉獻(xiàn)，覺得老板從南極發(fā)感悟就是最好的精神激勵(lì)�？赡贻p人早就不吃這套了。

北京平均通勤47分鐘，全國(guó)最長(zhǎng)；月薪看著有一萬三，可合租單間就要三四千，吃飯、交通、社交，月底還能剩多少？近七成90后經(jīng)常加班，能拿到足額加班費(fèi)的不到三成。不是我們不奮斗，是奮斗之前總得先活下來吧。你跟我們說南極多壯麗，真不如說一句“加班費(fèi)已到賬”。

更扎心的是，老板們的情懷往往是靠犧牲員工的飯碗換來的�！半p減”政策一來，新東方6萬員工一夜失業(yè)。有老師背著講義開網(wǎng)約車，有應(yīng)屆生交完房租只剩200塊�？衫习遛D(zhuǎn)身靠直播帶貨逆風(fēng)翻盤，2023年?duì)I收30多億，個(gè)人分紅幾千萬。

現(xiàn)在企業(yè)緩過來了，他去南極犒勞自己，還把員工比作南極的企鵝，說他們?cè)跇O端環(huán)境下抱團(tuán)生存。可真正的企鵝不會(huì)一邊挨凍，一邊給企鵝老板創(chuàng)造利潤(rùn)，更不會(huì)在極端環(huán)境下被人淘汰。這種居高臨下的共情，說白了就是權(quán)力不對(duì)等的自我感動(dòng)。

新東方留不住人不是偶然�？佳忻麕焺匝啾粩D兌走，羅永浩罵他鐵公雞，脫口秀演員劉洋被搶課逼離職。這些人用腳投票，結(jié)論很一致：老板總用情懷畫餅，卻不愿回應(yīng)員工真正的需求。

老板和員工的距離，從來不是南極到北京的地理跨度，而是“我要名垂青史”和“我要按時(shí)發(fā)薪”之間的鴻溝，是自我感動(dòng)和務(wù)實(shí)關(guān)懷的割裂。

對(duì)員工來說，接地氣不是南極的明信片，而是凌晨加班時(shí)的一碗熱宵夜，是工資條上不打折的績(jī)效，是信里一句“加班費(fèi)已到賬”。情懷不能飄在天上，得落在實(shí)處；感恩不能寫在紙上，得打到工資卡里。

32年的企業(yè)值得尊重，但尊重是相互的。別只站在南極謝企鵝，要回到工位謝員工。年輕人不要你的遠(yuǎn)方冰川，要到手的工資、準(zhǔn)點(diǎn)的下班，這才是真能暖透心的“冰川”。