本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的征程中，廣德市人社局立足實(shí)際、積極創(chuàng)新，全面強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作。

創(chuàng)新案件辦理模式，提升處理效能

打破傳統(tǒng)辦案局限，構(gòu)建起仲裁院與開發(fā)區(qū)人社服務(wù)中心協(xié)同作戰(zhàn)的高效機(jī)制。全年受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件727件，面對(duì)繁重的案件量，通過(guò)合理分工、緊密配合，已開庭審理677件，結(jié)案641件，其中調(diào)解結(jié)案438件，調(diào)解率達(dá)68.3%。充分發(fā)揮了各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，大大縮短了案件處理周期，提高了辦案效率。

同時(shí)，緊跟數(shù)字化時(shí)代步伐，高度重視全國(guó)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議在線調(diào)解管理平臺(tái)案件處理。安排專人負(fù)責(zé)，及時(shí)響應(yīng)、高效辦理，全年處理線上案件67起。通過(guò)線上平臺(tái)，打破了地域限制，為勞動(dòng)者提供了更加便捷、高效的維權(quán)渠道，讓勞動(dòng)者足不出戶就能解決糾紛，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

精準(zhǔn)發(fā)力調(diào)解組織建設(shè)，激活基層調(diào)解活力

在基層調(diào)解組織建設(shè)上精準(zhǔn)施策，構(gòu)建了全方位、多層次的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。全市共建立基層調(diào)解組織712個(gè)，覆蓋鎮(zhèn)、街道、市經(jīng)開區(qū)以及行業(yè)商（協(xié)）會(huì)和規(guī)上企業(yè)，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議能夠在基層得到及時(shí)化解。

針對(duì)部分規(guī)上企業(yè)因員工數(shù)量少、成立調(diào)解組織意愿不高的難題，主動(dòng)與宣城市仲裁院對(duì)接溝通。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研和探討，創(chuàng)新性地提出由市經(jīng)開區(qū)管委會(huì)科技和人才局及新杭鎮(zhèn)屬地村委或社區(qū)聯(lián)合成立調(diào)解組織的建議。有效填補(bǔ)了調(diào)解空白，充分調(diào)動(dòng)了基層力量，形成了化解勞動(dòng)爭(zhēng)議的強(qiáng)大合力。

強(qiáng)化系統(tǒng)考核管理，保障辦案質(zhì)量

為確保勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的辦理質(zhì)量，建立了嚴(yán)格的系統(tǒng)考核錄入機(jī)制。全年系統(tǒng)考核錄入勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件668件，調(diào)解仲裁結(jié)案率高達(dá)97.1%，其中調(diào)解成功率達(dá)80%，一裁終局率為43.2%。

通過(guò)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)案件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。從案件受理、開庭審理到結(jié)案歸檔，每一個(gè)步驟都有明確的要求和規(guī)范。同時(shí)，定期對(duì)辦案人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)辦案人員不斷提升業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，從而保障了每一件案件都能得到公正、高效的處理。

多樣化法制宣傳，增強(qiáng)企業(yè)依法用工意識(shí)

預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的關(guān)鍵在于增強(qiáng)企業(yè)的依法用工意識(shí)。為此，市人社局聯(lián)合市經(jīng)開區(qū)、新杭鎮(zhèn)等多個(gè)鎮(zhèn)街，針對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)開展了一系列多樣化的勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。

一方面，組織專業(yè)人員深入企業(yè)，開展法治人社專題講座，詳細(xì)解讀勞動(dòng)法律法規(guī)政策，結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)在用工過(guò)程中可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，為企業(yè)提供針對(duì)性的法律指導(dǎo)。另一方面，安排專職仲裁員服務(wù)企業(yè)，定期走訪企業(yè)，了解企業(yè)在用工管理方面的需求和困惑，幫助企業(yè)完善用工制度，規(guī)范用工行為，增強(qiáng)企業(yè)的依法用工意識(shí)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。（柳冰）