為進一步構建和諧醫(yī)患關系，暢通溝通渠道，持續(xù)提升醫(yī)療服務質量與患者就醫(yī)體驗，魏縣人民醫(yī)院于12月19日在醫(yī)院新區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學科召開了醫(yī)患交流座談會。參加座談會的有醫(yī)院副院長司英輝、院黨辦兼監(jiān)察室主任董順猛、臨床科室代表與來自各病區(qū)的患者及家屬代表近30余人。

座談會伊始，司英輝代表醫(yī)院向各位患者及家屬代表的到來致以熱烈歡迎與衷心感謝，并表示醫(yī)院始終堅持以患者為中心的服務理念，致力于為患者提供更安全、優(yōu)質、便捷、溫情的醫(yī)療服務。

座談會上患者及家屬代表們踴躍發(fā)言。大家結合各自在門診、住院、檢查、手術、康復等各個環(huán)節(jié)的親身體驗，圍繞醫(yī)療技術、服務態(tài)度、就醫(yī)流程、環(huán)境設施、后勤保障、醫(yī)患溝通等多個方面，既分享了就診過程中感受到的溫馨與感動，也對需要改進的環(huán)節(jié)提出了寶貴的意見和建議。

多位代表對主治醫(yī)生精湛的技術、高度的責任心，對護士團隊無微不至的關懷、耐心細致的健康指導，對優(yōu)化的流程、便捷的服務措施等給予了高度贊揚。與會代表坦誠直言，同時也指出醫(yī)院當前存在的幾點待改進之處，包括B超檢查預約等待時間較長、門診高峰時段人流疏導力度有待加強，以及希望獲取更通俗易懂的疾病科普與康復指導等。發(fā)言過程中，醫(yī)院參會人員認真聆聽、詳細記錄，并不時就具體問題與代表們深入溝通、耐心解答。

副院長司英輝在會議總結時表示，醫(yī)院將以此次座談會為契機，進一步深化“以患者為中心”的服務理念，把患者滿意度作為衡量工作成效的最高標準，從細節(jié)處發(fā)力，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，優(yōu)化服務流程，全力打造更有溫度、更值得信賴的現(xiàn)代化醫(yī)院。

本次醫(yī)患座談會的成功舉辦，不僅為醫(yī)患雙方搭建起平等開放的溝通橋梁，更彰顯了醫(yī)院主動接受社會監(jiān)督、勇于自我革新的決心與誠意。相信在醫(yī)院的不懈努力和廣大患者的支持理解下，醫(yī)院的醫(yī)療服務質量與患者就醫(yī)體驗必將邁上新臺階，為守護廣大群眾的生命健康保駕護航。