2025 年第二十七屆哈爾濱冰雪大世界于 12 月 17 日上午 10 時(shí)，在哈爾濱松北冰雪大世界園區(qū)盛大啟幕。美輪美奐的冰雪景觀與笑靨如花的如織游人，共同描繪出冬日里最動(dòng)人的畫卷。為了給游客提供更順暢、穩(wěn)定的通信服務(wù)，哈爾濱移動(dòng)全面啟動(dòng)冰雪大世界通信保障計(jì)劃，憑借硬核科技支撐、全域信號(hào)覆蓋、貼心周到服務(wù)，為這場(chǎng)冰雪盛宴護(hù)航。

為深入推進(jìn)哈爾濱旅游公共服務(wù)設(shè)施數(shù)字化升級(jí)，全面提升文旅服務(wù)品質(zhì)與游客體驗(yàn)，哈爾濱移動(dòng)聚焦熱點(diǎn)景區(qū)通信保障核心需求，以5G優(yōu)質(zhì)覆蓋為基礎(chǔ)，以5G-A技術(shù)先行部署為突破，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以5G-A 技術(shù)為核心，依托中國(guó)移動(dòng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，為游客帶來(lái)極速、安全、便捷的通信體驗(yàn)。針對(duì)園區(qū)面積大、人流高度密集的特點(diǎn)，哈爾濱移動(dòng)采用多頻立體組網(wǎng)覆蓋策略，統(tǒng)籌 700M、2.6G、4.9G 等多個(gè)頻段協(xié)同，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的無(wú)縫銜接與高效傳輸。在冰雕建筑群、網(wǎng)紅大滑梯、雪花摩天輪等熱門打卡點(diǎn)，精心部署多頻段設(shè)備，大幅提升網(wǎng)絡(luò)容量，確保游客能夠輕松上傳高清照片、視頻直播流暢，隨時(shí)隨地與親朋好友分享游玩的精彩瞬間。

哈爾濱移動(dòng)組建專業(yè)通信保障小組，制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)流程。針對(duì)設(shè)備故障等突發(fā)事件，保障小組將第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，調(diào)配應(yīng)急通信車、發(fā)電機(jī)等專業(yè)設(shè)備，全力保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。同時(shí)，積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)各類突發(fā)挑戰(zhàn)，確保冰雪大世界通信暢通。

本屆冰雪大世界建設(shè)期間，在黑龍江移動(dòng)的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，哈爾濱移動(dòng)與所屬松北分公司聞令而動(dòng)、協(xié)同攻堅(jiān)，調(diào)集 5 組施工維護(hù)隊(duì)伍共 29 名人員全力投入通信設(shè)施建設(shè)與開(kāi)園前的故障搶修，累計(jì)開(kāi)展光纜巡檢 53 次，并組織光纜熔接、電力檢修、設(shè)備維護(hù)等。全體保障人員與時(shí)間賽跑，經(jīng)過(guò)連續(xù)四天四夜的攻堅(jiān)克難，在開(kāi)園前保證園區(qū)內(nèi)中國(guó)移動(dòng)基站的全面穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，由25 人組建的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，完成 5 輪全園區(qū)網(wǎng)絡(luò)深度優(yōu)化工作，累計(jì)調(diào)整天面高度 13 次、優(yōu)化天面方位 21 次，搬遷基站 2 處，增建冰雪大世界擴(kuò)建區(qū)域基站 4 處，從硬件部署到信號(hào)調(diào)優(yōu)全方位夯實(shí)通信基礎(chǔ)，達(dá)成了園區(qū)內(nèi)5G-A網(wǎng)絡(luò)100%全面無(wú)死角覆蓋的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

開(kāi)園期間，哈爾濱移動(dòng)持續(xù)強(qiáng)化保障力量，安排 16 人后臺(tái)值守監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，9 人現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展優(yōu)化測(cè)試，15 人駐點(diǎn)維護(hù)值守，構(gòu)建起 “后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控 + 現(xiàn)場(chǎng)快速響應(yīng)” 的聯(lián)動(dòng)保障體系，實(shí)時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)故障、容量擁塞等問(wèn)題，以 “零重大網(wǎng)絡(luò)事故，零重大安全事件，零重大客戶投訴，零重大輿論事件，用戶感知優(yōu)、社會(huì)評(píng)價(jià)優(yōu)” 的高標(biāo)準(zhǔn)保障園區(qū)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

天氣很冷，但保障人員的心是暖的，哈爾濱移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“冰雪大世界已開(kāi)園，向全國(guó)乃至世界熱愛(ài)冰雪的朋友展現(xiàn)今年的冰雪奇跡。作為哈爾濱人，作為移動(dòng)人，為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事兒是應(yīng)該的，保障園區(qū)通信暢通是我們的責(zé)任與使命。”

“冰天雪地也是金山銀山”，哈爾濱移動(dòng)將持續(xù)發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以精益求精的匠心守護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)，給游客帶來(lái)更舒心的游玩體驗(yàn)，為提振哈爾濱冰雪旅游經(jīng)濟(jì)助力。

• 通訊員：韓冰 畢晶；記者：孫銘陽(yáng)