隨著新就業(yè)形態(tài)蓬勃發(fā)展，女網(wǎng)約配送員群體已成為穿梭在城市街巷的重要“民生力量”，她們風(fēng)里來(lái)雨里去，連接起千家萬(wàn)戶的生活需求。今年以來(lái)，湖北各級(jí)婦聯(lián)組織全力推進(jìn)新興領(lǐng)域婦聯(lián)組織建設(shè)，聚焦女網(wǎng)約配送員等新興領(lǐng)域婦女工作難點(diǎn)，以“娘家人暖‘新’三年行動(dòng)”為抓手，通過(guò)組織覆蓋、精準(zhǔn)服務(wù)、價(jià)值賦能，把“娘家人”的溫暖與支持，直抵“奔跑的她”身邊。

組織“扎根”一線

把“娘家”建在騎手身邊

湖北省各級(jí)婦聯(lián)組織錨定女網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體需求，以黨建帶婦建，依托平臺(tái)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)站點(diǎn)等，分層分類建立相關(guān)行業(yè)婦聯(lián)、婦委會(huì)等各類婦聯(lián)組織55個(gè)，依托全省5000多個(gè)群團(tuán)服務(wù)驛站，設(shè)立姐妹暖“新”角，張貼暖“新”碼，構(gòu)建起“省—市—縣—街道—社區(qū)”五級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)。在確保女騎手隨時(shí)隨地能找到“娘家”的同時(shí)，同步推進(jìn)工作覆蓋，把“娘家人”的溫暖與支持，精準(zhǔn)送達(dá)“奔跑的她”身邊。

貼心服務(wù)直達(dá)

為忙碌的“她”送來(lái)及時(shí)雨

在跑單過(guò)程中，孩子是女網(wǎng)約配送員心中最深的牽掛，“顧業(yè)難顧家”成為普遍的困擾。針對(duì)這一痛點(diǎn)，武漢市婦聯(lián)在市婦女兒童活動(dòng)中心開(kāi)展“致敬城市‘她’力量”親子活動(dòng)。家庭教育指導(dǎo)老師結(jié)合她們工作特性，傳授“接單間隙發(fā)語(yǔ)音分享見(jiàn)聞”“睡前十分鐘深度談心”等實(shí)用技巧；親子涂鴉環(huán)節(jié)里，孩子們用五彩畫筆勾勒出“奔跑的媽媽”“飛馳的配送車”等場(chǎng)景，女網(wǎng)約配送員們則在心愿卡上寫下“多陪你參加一次運(yùn)動(dòng)會(huì)”“周末帶你打卡公園”，讓忙碌生活中的親子距離悄然拉近。

面對(duì)女網(wǎng)約配送員普遍反映的“害怕投訴、工作壓力大”等問(wèn)題，宜昌市婦聯(lián)精準(zhǔn)對(duì)接心理需求，邀請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師開(kāi)展《從“心”賦能 有效溝通》互動(dòng)教學(xué)，通過(guò)案例解析、情景模擬等方式，指導(dǎo)女網(wǎng)約配送員掌握壓力自我調(diào)節(jié)方法，學(xué)會(huì)高效溝通技巧，從容應(yīng)對(duì)工作中的各類突發(fā)情況。

隨著冬季來(lái)臨，“防寒保暖”成為女網(wǎng)約配送員的迫切需求。在鶴峰縣容美鎮(zhèn)白鶴井社區(qū)“暖‘新’港灣”服務(wù)陣地，一面精心布置的“微心愿”墻承載著她們的小小期盼——“想要一雙手套抵御寒風(fēng)”“需要一盒凍瘡膏呵護(hù)雙手”“盼社區(qū)多辦親子活動(dòng)”。婦聯(lián)組織將這些心愿逐一梳理、推動(dòng)分類落實(shí)，把“清單”轉(zhuǎn)化為“實(shí)景”，讓每一份期盼都得到溫暖回應(yīng)。

激活社會(huì)價(jià)值

讓“奔跑者”成“參與者”

為助力女網(wǎng)約配送員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)認(rèn)同，各地婦聯(lián)推動(dòng)服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“價(jià)值賦能”升級(jí)，積極引導(dǎo)女網(wǎng)約配送員參與基層治理，充分發(fā)揮她們“移動(dòng)探頭”的獨(dú)特作用。黃石婦聯(lián)搭建平臺(tái)，女網(wǎng)約配送員們化身“流動(dòng)網(wǎng)格員”：送餐途中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩[患，第一時(shí)間反饋協(xié)助排查，成功規(guī)避事故風(fēng)險(xiǎn)；暴雨天氣里主動(dòng)上報(bào)道路積水點(diǎn)，為市民出行保駕護(hù)航；高考季義務(wù)接送考生，用愛(ài)心傳遞溫暖；更積極投身關(guān)愛(ài)留守兒童、垃圾分類宣傳等公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為基層治理注入鮮活“她力量”。

每一位奔波在街巷的女網(wǎng)約配送員，都是城市發(fā)展的奮斗者、美好生活的建設(shè)者。湖北各級(jí)婦聯(lián)將持續(xù)深化“組織+服務(wù)+賦能”工作模式，不斷織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、精準(zhǔn)對(duì)接需求，讓“娘家人”的溫暖始終與女網(wǎng)約配送員同行，助力每一位“奔跑的她”在逐夢(mèng)路上綻放更耀眼的光芒。

THE END

本文來(lái)源：湖北省婦聯(lián)組聯(lián)部

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