12月18日，南航集團在廣州舉辦“創(chuàng)新領航·AI賦能”南航AI+產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新大會，全面展示南航深入落實國家“人工智能+”行動和民航局“人工智能+民航”戰(zhàn)略的創(chuàng)新實踐和數(shù)智化科技創(chuàng)新品牌矩陣。在大會上，南航正式發(fā)布“智慧出行管家”“天機預測大模型”“天策航空求解器”“天盾安全大模型”等一批最新AI創(chuàng)新成果，展現(xiàn)數(shù)智化技術在航班運行預測、決策優(yōu)化及智慧服務等領域的突破性進展。

南航集團總經(jīng)理、黨組副書記韓文勝出席大會。南航集團副總經(jīng)理張永在大會上致辭表示，南航認真落實中央和上級要求，堅定不移做科技創(chuàng)新的“先鋒隊”，大力推動人工智能技術應用，取得了積極進展和成效。南航愿同各方一道，圍繞AI+產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新，強化多領域合作、開展多領域創(chuàng)新，全力助推智慧民航建設。

本次大會發(fā)布的“智慧出行管家”是南航數(shù)科基于大模型技術打造的國內率先覆蓋旅客出行全流程的智能體應用，助力民航營銷服務正式跨入“一句話交互”智能新紀元。旅客在南航APP中僅需輸入“幫我改簽到明天最早去北京的航班”或“選一個靠窗座位”等自然語句，系統(tǒng)即可自動完成購票、值機、退改、選座等全流程操作，將多步流程簡化為一次對話。同時融合“行后趣圖分享”和“服務功能導覽”等場景化服務，并引入機場室內智能導航功能，顯著提升通行效率，為南航“一刻登機”服務提供更好的支撐，真正體現(xiàn)“讓算法多跑路，讓旅客少動手”的服務理念?！爸腔鄢鲂泄芗摇睘槁每吞峁靶星爸悄芤?guī)劃、行中精準響應、行后情感化陪伴”的全流程智慧服務，成為南航推進“智慧民航”建設、惠及廣大旅客的一項重要成果。

來自政府主管部門、民航管理單位、國內主要航司、高等院校及科技企業(yè)的專家學者參加此次大會，各方圍繞AI在民航全業(yè)務場景的創(chuàng)新應用開展深入交流，共同探討人工智能技術在運行安全、航班保障、營銷服務、企業(yè)管理等重點業(yè)務領域的融合落地路徑，旨在搭建行業(yè)創(chuàng)新交流平臺，加速科技成果轉化，為民航高質量發(fā)展注入強勁數(shù)智動能。

南航集團秉承“讓更多人樂享美好飛行”的企業(yè)使命，結合企業(yè)數(shù)字化轉型、高質量發(fā)展、生態(tài)圈戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷升級產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)用戶“一機在手，全程無憂”。未來，南航集團將繼續(xù)匯聚行業(yè)專家與技術力量，打造更智能、更安全、更高效的“智慧民航”，用科技創(chuàng)新打造品牌的差異化優(yōu)勢，為旅客提供更便捷、溫暖的智慧出行新體驗。

(中國日報社廣東記者站 記者：鄭彩雄)